Del via

Copilot koblinger kontra Power Platform-koblinger som kunnskapskilder

Denne artikkelen hjelper deg med å forstå og ta informerte beslutninger om integrering av eksterne kunnskapskilder i Copilot Studio-agenter. Det gir en klar sammenligning mellom Copilot koblinger (tidligere Microsoft Graph koblinger) og Power Platform-koblinger som kunnskapskilder i Copilot Studio.

Den forklarer hvordan Copilot koblinger indekserer ikke-Microsoft-data til Microsoft Graph for bred, søkbar kunnskap og semantisk jording på tvers av Microsoft 365. Denne tilnærmingen står i kontrast til Power Platform-koblinger. Disse koblingene muliggjør sanntids API-tilgang for lesing, skriving og utløsning av handlinger fra tusenvis av systemer. Denne evnen gjør dem ideelle for oppdaterte fakta og transaksjoner uten datareplikasjon.

Sammendrag

  • Copilot koblinger (tidligere Microsoft Graph koblinger): Index ikke-Microsoft-data i Microsoft Graph slik at Copilot og agenter kan få svar på innholdet på tvers av Microsoft 365. Dette alternativet er best for bred, søkbar kunnskap som drar nytte av semantisk indeksering, sitater og gjenbruk på tvers av Microsoft-opplevelser.

  • Power Platform-kontakter: Kall API-er i sanntid å lese og/eller skrive data og utløse handlinger fra tusenvis av systemer. I Copilot Studio kan du bruke dem som verktøy eller handlinger, og som kunnskap i sanntid uten databevegelse (for øyeblikket i forhåndsvisning). Flott for oppdaterte fakta og transaksjoner.

Mental modell

Tenk på Copilot koblinger som et søk og en indeks. De kopierer og indekserer eksternt innhold semantisk til Microsoft Graph, noe som gjør det synlig å Copilot, Microsoft Search og agentene dine.

Tenk på Power Platform-koblinger som aktive API-broer. De kobler Copilot Studio-agenter til SaaS og bransjesystemer under kjøring for å hente eller endre data, og kan nå drive kunnskap i sanntid uten å replikere data.

Side-ved-side-sammenligning

Dimensjon Copilot koblinger Power Platform-koblinger
Hovedformål Inntak og indekser ikke-Microsoft-innhold i Microsoft Graph for jordingssøk på tvers av Microsoft 365 (inkludert Copilot). Sanntidskunnskap uten dataflyt, eller sanntidstilgang til tjenester for lese- og skriveoperasjoner med verktøy og handlinger.
Hvor den bor Microsoft Graph (semantisk indeks). Power Platform-tilkoblinger (per miljø).
Hvordan agenter bruker det Lagt til som en kunnskapskilde; agenten henter og syntetiserer svar med sitater. Lagt til som en sanntidskunnskapskilde for å forankre svar i sanntid. Eller ring som et verktøy eller en handling i temaer eller på nivået til en agent.
Dataflytting Ja. Innhold kopieres og indekseres til Microsoft 365 og Microsoft Graph (hedrer kilde-ACLer). Nr. For sanntidskunnskap kjøres standard koblingskall under kjøretid under brukerens tilkobling og identitet.
Best egnet for Dokumenter, kunnskapsbaser, billetter, wikier – innhold som drar nytte av semantisk rangering, omfang og sitater på tvers av Microsoft 365. Når data må ikke replikeres, oppdatert informasjon og transaksjoner (som oppretting eller oppdatering).
Oppsett og kontroll Administrasjonskonfigurasjon i administrasjonssenteret Microsoft 365; koble til kilder, definere skjema, bruke semantiske etiketter, kvoter og lisensiering gjelder. Skapere og administratorer skaper forbindelser i Power Platform; styrt av datapolicyer; Støtter standard, premium og spesialtilpassede kontakter.
Omfang & sikkerhet Respekterer kilde-ACLer; støtter semantiske etiketter; vises i Copilot koblingsgalleriet, og driver også Microsoft Search. Bruker Entra-baserte autentiseringsmoduser; DLP styrer hvor data flyter; identitet kjører kall under kjøretid; støtter tilpassede koblingsautentiseringsmodeller.
Typisk ventetid Lave verdier for datahenting (servert fra grafindeksen). Avhengig av mål-API-et eller -tjenesten; rundturer i sanntid.
Henvisninger Ja. Referanser vises for eksempel nederst i Copilot svar. Ikke iboende. Handlinger kan returnere data; forankring via sanntidskunnskap kan siteres av agentens responslogikk.

Når skal man bruke hvilken (beslutningsguide)

Bruk Copilot koblinger når du trenger det:

  • Lag store forekomster av eksternal innhold (for eksempel ServiceNow KB, Jira, Confluence, GitHub eller Azure DevOps Services) søkbare og ground svar på tvers av egendefinerte agenter, deklarative agenter og Microsoft 365 Copilot.

  • Dra nytte av semantic indexing og citations i svar, samt gjenbruk i Microsoft Search og andre funksjoner.

Bruk Power Platform-kontakter når du trenger å:

  • Hent livedata («Hva er statusen til sak 1234?») eller utfør handlinger («Opprett en sak», «Oppdater en ordre»).

  • Basér et svar på sanntidsselskapsystemer uten å kopiere data til Microsoft 365 (forhåndsvisning).

  • Bruk tilpassede API-er via tilpassede koblinger med din egen OpenAPI-definisjon og -autentisering.

Notat

Hvis målet er kunnskapsoppdagelse og forankret Q&A i stor skala, start med Copilot-koblinger. Hvis målet er sanntidskunnskap for forankring uten kopiering eller transaksjonstrinn, bruk Power Platform-koblinger.

Arkitektur i korte trekk

Copilot koblinger (indekser-deretter-svar)

  1. Administratoren konfigurerer en tilkobling i administrasjonssenteret for Microsoft 365. Data indekseres til Microsoft Graph.

  2. Agenten (eller Copilot) utsteder en semantisk spørring, deretter returnerer Microsoft Graph elementer, og deretter svarer LLM-grunnlaget og siterer kilder.

Power Platform-koblinger (sanntid)

  1. Agenten påkaller sanntids kunnskapskilden, eller bruker et verktøy eller en handling.

  2. API-kall ved kjøretid gjøres under brukerens tilkoblingsidentitet.

  3. Svaret brukes til å svare på eller fullføre en oppgave.

Oppsett av sjekklister

Copilot tilkoblinger for kunnskap

  • I M365 administrasjonssenter: velg en forhåndsbygd eller tilpasset kobling; konfigurer skjema; bruk semantiske etiketter; fullstendig indeksering.

  • I Copilot Studio: Legg til kunnskap og velg virksomhetstilkoblingen. Kontroller at Grunnlegging av tenant-graf med semantisk søk og godkjenning er konfigurert. For eksempel er et ExternalItem.Read.All omfang nødvendig når du publiserer til kanaler.

Power Platform-koblinger for sanntidskunnskap

  • Tilleggskunnskap > Advanced > Sanntidskobling for eksempel Salesforce, ServiceNow, Azure SQL; velg tabeller/enheter, ingen datareplikering.

  • Styr bruk med Power Platform DLP retningslinjer.

Lisensiering & styresett

Copilot-koblinger: Innholdsforbruket dekkes av M365/Copilot-lisensiering; indekseringskvote gjelder for inntatte elementer.

Power Platform-koblinger: Tilgjengelighet kan avhenge av standard vs. premium-koblinger og Copilot Studio-plan; styrt via Power Platform DLP.

Konkrete scenarier

  1. Bedriftsomfattende kunnskap om IT-systemer (kunnskapsbaser, saker):

    • Bruk ServiceNow og Jira Copilot koblinger for å indeksere KB-artikler og -billetter til Graph; bakkeagentsvar med sitater. Senere legger du til verktøy og handlinger via Power Platform-koblinger for å opprette saker.

  2. Alltid oppdaterte forretningsdata uten kopiering:

    • Bruk Power Platform-koblinger som real-time knowledge for å svare på «Hva er den nåværende prioriteten til INC-123?» eller «Vis åpne ordrer over USD 50 000», uten å flytte data til Microsoft 365.

  3. Blandet modus (de fleste bedrifter):

    • Indekser evergreen innhold (policyer, Vanlige spørsmål om HR) med Copilot-koblinger, og bruk Power Platform-koblinger for arbeidsflyter og transaksjoner (opprette sak, oppdatere eiendel).

Vanlige fallgruver og hvordan du unngår dem

  • Microsoft Graph tilkobling vises ikke i Copilot Studio:
    Sørg for at administratoren oppretter koblingen i leieren. deretter legger du den til ved å velge Add knowledge > Advanced i Copilot Studio.

  • Uventede svar eller svar av lav kvalitet fra en grafkilde:
    Bekreft semantiske etiketter, indekseringens fullstendighet og Leietakergrafgrunnlegging med semantisk søk-innstillingen; autentiseringskonfigurasjonen for kanalene der du har tenkt å publisere agenten din inkluderer de riktige omfangene.

  • Koblingen fungerer i Teams og Copilot men ikke i Copilot Studio:
    Forskjeller kommer ofte fra publisering, autentiseringsinnstillinger, eller omfang. For eksempel mangler den ExternalItem.Read.All omfanget. Sjekk kanalkonfigurasjonen på nytt.

  • Sanntidskunnskap er ikke synlig:
    Funksjonen er i forhåndsvisning og kan rulles ut etter region eller leietaker. Sjekk Sanntidskoblinger liste og leietakertilgjengelighet.

vanlige spørsmål

Kan begge kontakttypene jorde samme agent?

Ja. Mange kunder kombinerer Copilot-koblinger for bred kunnskap og Power Platform-koblinger for oppdaterte svar og handlinger.

Hvordan administrerer jeg hvilke kunnskapskilder utviklere kan bruke?

Bruk Power Platform-datapolicyer for å aktivere eller deaktivere bestemte kunnskapskilder etter miljø eller leietaker.

Finnes det alternativer for «ingen kopiering» for kunnskap?

Ja. Tidskunnskap via Power Platform-koblinger (for øyeblikket i forhåndsvisning) behandler hver forespørsel direkte og flytter ikke dataene til Microsoft 365.

Relatert innhold

  • Last updated on