Delen via

Copilot connectors versus Power Platform connectors als kennisbronnen

Dit artikel helpt u bij het begrijpen en nemen van weloverwogen beslissingen over het integreren van externe kennisbronnen in Copilot Studio-agents. Het biedt een duidelijke vergelijking tussen Copilot connectors (voorheen Microsoft Graph connectors) en Power Platform-connectors als kennisbronnen in Copilot Studio.

Hierin wordt uitgelegd hoe Copilot connectors niet-Microsoft-gegevens indexeren in Microsoft Graph voor brede, doorzoekbare kennis en semantische grond in Microsoft 365. Deze benadering verschilt sterk met die van Power Platform-connectors. Deze connectors maken realtime API-toegang mogelijk voor het lezen, schrijven en activeren van acties van duizenden systemen. Dankzij deze mogelijkheid zijn ze ideaal voor actuele feiten en transacties zonder gegevensreplicatie.

Overzicht

  • Copilot connectors (voorheen Microsoft Graph connectors): Indexeer niet-Microsoft-gegevens in Microsoft Graph zodat Copilot en agents antwoorden kunnen baseren op die inhoud in Microsoft 365. Deze optie is het beste voor brede, doorzoekbare kennis die baat heeft bij semantische indexering, bronvermeldingen en hergebruik in verschillende Microsoft-ervaringen.

  • Power Platform-connectors: roept API's in realtime aan om gegevens te lezen en/of te schrijven en acties van duizenden systemen te activeren. In Copilot Studio kunt u ze gebruiken als hulpprogramma's of acties en als realtime kennis zonder gegevensverplaatsing (momenteel in preview). Ideaal voor actuele feiten en transacties.

Mentaal model

U kunt Copilot connectors beschouwen als een zoekopdracht en index. Ze kopiëren en semantisch indexeren externe inhoud in Microsoft Graph, waardoor deze kunnen worden gedetecteerd voor Copilot, Microsoft Search en uw agents.

Denk aan Power Platform-connectors als live API-bruggen. Ze verbinden Copilot Studio-agents met SaaS- en Line-Of-Business-systemen tijdens runtime om gegevens op te halen of te wijzigen en kunnen nu realtime kennis mogelijk maken zonder gegevens te repliceren.

Vergelijking naast elkaar

Dimensie Copilot-aansluitingen Power Platform-connectors
Primaire doel Niet-Microsoft-inhoud opnemen en indexeren in Microsoft Graph voor grondzoekopdrachten in Microsoft 365 (inclusief Copilot). Realtime kennis zonder gegevensverplaatsing of realtime toegang tot services voor lees- en schrijfbewerkingen met hulpprogramma's en acties.
Waar het leeft Microsoft Graph (semantische index). Power Platform-verbindingen (per omgeving).
Hoe agenten deze gebruiken Toegevoegd als kennisbron; agent haalt antwoorden op en synthetiseert deze met bronvermeldingen. Toegevoegd als een realtime kennisbron om antwoorden live te onderbouwen. U kunt deze ook aanroepen als een hulpmiddel of actie bij onderwerpen of op agentniveau.
Gegevensverplaatsing Ja. Inhoud wordt gekopieerd en geïndexeerd in Microsoft 365 en Microsoft Graph (houdt rekening met bron-ACL's). Nee Voor realtime kennis worden de standaardconnectoraanroepen tijdens runtime onder de verbinding en identiteit van de gebruiker uitgevoerd.
Vooral geschikt voor Documenten, knowledge bases, tickets, wiki's: inhoud die profiteert van semantische rangschikking, bereik en bronvermeldingen in Microsoft 365. Wanneer gegevens niet mogen worden gerepliceerd, tot op de minuut nauwkeurige informatie en transacties (zoals maken of bijwerken).
Instellen en beheren Beheerdersconfiguratie in Microsoft 365 beheercentrum; verbinding maken met bronnen, schema definiëren, semantische labels toepassen; quota en licenties zijn van toepassing. Makers en beheerders creëren verbindingen in Power Platform; beheerst door databeleid; ondersteunt standaard-, premium- en custom connectors.
Bereik en beveiliging Respecteert bron-ACL's; ondersteunt semantische labels; wordt weergegeven in de Copilot-connectorsgalerij; ondersteunt ook Microsoft Search. Maakt gebruik van op Entra gebaseerde verificatiemodi; DLP bepaalt waar gegevens stromen; identiteit voert aanroepen uit tijdens runtime; ondersteunt verificatiemodellen voor aangepaste connectors.
Typische latentie Laag voor ophalen (geleverd vanuit Graph-index). Afhankelijk van de doel-API of -service; realtime interacties in beide richtingen.
Citaten Ja. Verwijzingen worden bijvoorbeeld aan de onderkant van de Copilot-antwoorden weergegeven. Niet van nature aanwezig. Acties kunnen gegevens retourneren; onderbouwing via realtime kennis kan worden aangehaald door de responslogica van de agent.

Wanneer gebruikt u welke (beslissingshandleiding)

Gebruik Copilot connectors wanneer u het volgende moet doen:

  • Maak grote hoeveelheden externe inhoud (bijvoorbeeld ServiceNow KB, Jira, Confluence, GitHub of Azure DevOps Services) doorzoekbaar en faciliteer onderbouwde reacties binnen aangepaste agents, declaratieve agents en Microsoft 365 Copilot.

  • Profiteer van semantische indexering en citaties in antwoorden, plus hergebruik in Microsoft Search en andere ervaringen.

Gebruik Power Platform-connectors wanneer u het volgende moet doen:

  • Live gegevens ophalen ('Wat is ticket 1234-status?') of acties uitvoeren ('Een case maken', 'Een order bijwerken').

  • Baseer een antwoord op realtime bedrijfssystemen zonder gegevens kopiëren naar Microsoft 365 (preview).

  • Pas aangepaste API's toe via aangepaste connectors met uw eigen OpenAPI-definitie en -verificatie.

Notitie

Als het doel kennisontdekking en gebaseerde vraag en antwoord op schaal is, moet u beginnen met Copilot connectors. Als het doel realtime kennis is voor het onderbouwen zonder te kopiëren of transactionele stappen uit te voeren, gebruikt u Power Platform-connectors.

Architectuur in één oogopslag

Copilot connectors (index-then-answer)

  1. De beheerder stelt een verbinding in het Microsoft 365 beheerderscentrum in. Gegevens worden geïndexeerd in Microsoft Graph.

  2. De agent (of Copilot) geeft een semantische query uit, retourneert Microsoft Graph items en vervolgens onderbouwt de LLM de antwoorden en citeert bronnen.

Power Platform-connectors (realtime)

  1. De agent roept de realtime kennisbron aan of maakt gebruik van een hulpprogramma of actie.

  2. De runtime API maakt aanroepen onder de verbindingsidentiteit van de gebruiker.

  3. Het antwoord wordt gebruikt om een taak te beantwoorden of te voltooien.

Controlelijsten instellen

Copilot connectors voor kennisbeheer

  • In M365-beheercentrum: kies een vooraf gedefinieerde of aangepaste connector, configureer een schema, pas semantische labels toe en voltooi de indexering.

  • In Copilot Studio: Voeg kennis toe en selecteer de bedrijfsverbinding; zorg ervoor dat Tenant-graph-aarding met semantisch zoeken en verificatie zijn geconfigureerd. Het bereik ExternalItem.Read.All is bijvoorbeeld nodig voor het publiceren naar kanalen.

Power Platform-connectors voor realtime kennis

  • Kennis > Advanced > Real-time connector bijvoorbeeld Salesforce, ServiceNow, Azure SQL; selecteer tabellen/entiteiten; geen gegevensreplicatie.

  • Beheer het gebruik met DLP-beleid voor Power Platform.

Licenties en bestuur

Copilot connectors: Inhoudsverbruik wordt gedekt door M365/Copilot licenties; indexeringsquotum van toepassing op opgenomen items.

Power Platform-connectors: Beschikbaarheid kan afhankelijk zijn van standard versus premium-connectors en Copilot Studio-abonnement; beheerd via Power Platform DLP.

Concrete scenario's

  1. Bedrijfsbrede kennis over IT-systemen (kennisbanken, tickets):

    • Gebruik de connectors ServiceNow en Jira Copilot om KB-artikelen en tickets te indexeren in Graph; hiermee kunnen agenten hun antwoorden onderbouwen met bronvermeldingen. Voeg later hulpmiddelen/acties toe via Power Platform-connectors voor het maken van tickets.

  2. Altijd actuele LOB-gegevens zonder te kopiëren:

    • Gebruik Power Platform-connectors als realtime kennis om te antwoorden op 'Wat is de huidige prioriteit van INC-123?' of 'Toon openstaande orders boven de $50.000' zonder gegevens naar Microsoft 365 te verplaatsen.

  3. Gemengde modus (meeste ondernemingen):

    • Index evergreen inhoud (beleid, Veelgestelde vragen over HR) met Copilot connectors en gebruik Power Platform-connectors voor workflows en transacties (geval maken, asset bijwerken).

Veelvoorkomende valkuilen en hoe ze te vermijden

  • Microsoft Graph verbinding wordt niet weergegeven in Copilot Studio:
    Zorg ervoor dat uw beheerder de connector in de tenant maakt; voeg deze vervolgens toe door Aangevoegde kennis > Advanced te selecteren in Copilot Studio.

  • Onverwachte of slechte antwoorden van een Graph-bron:
    Controleer semantische labels, de volledigheid van indexering en de instelling Tenant-grafiekverankering met semantisch zoeken. Controleer daarnaast of de verificatieconfiguratie voor de kanalen waar u de agent wilt publiceren de juiste scopes bevat.

  • Connector werkt in Teams en Copilot, maar niet in Copilot Studio:
    Verschillen worden vaak veroorzaakt door publicatie, verificatie-instellingen of het bereik. Het bereik ExternalItem.Read.All ontbreekt bijvoorbeeld. Controleer de kanaalconfiguratie opnieuw.

  • De real-time kennis is niet zichtbaar.
    De functie is in preview en wordt mogelijk per regio of tenant geïmplementeerd. Controleer de lijst Realtime connectors en de beschikbaarheid van tenants.

Veelgestelde vragen

Kunnen beide connectortypen dezelfde agent aarden?

Ja. Veel klanten combineren Copilot-connectors voor brede kennis en Power Platform-connectors voor actuele antwoorden en acties.

Hoe kan ik beheren welke kennisbronnen makers kunnen gebruiken?

Gebruik Power Platform-gegevensbeleid om specifieke kennisbronnen per omgeving of tenant in of uit te schakelen.

Bestaan er opties voor niet kopiëren voor kennis?

Ja. Realtijd kennis via Power Platform connectors (momenteel in preview) verwerkt elke aanvraag live en verplaatst de gegevens niet naar Microsoft 365.

Gerelateerde inhoud

  • Last updated on