Microsoft 365 Copilot uitbreiden met agents

Microsoft 365 Copilot biedt standaardervaringen voor het betrekken van inhoud en resources binnen een organisatie. Hoewel de standaardfunctionaliteit veel nuttige mogelijkheden biedt, moeten klanten soms communiceren met een meer gerichte gespreksassistent, die rechtstreeks toegankelijk is binnen Microsoft 365 Copilot. Een voorbeeld van waar een meer gerichte assistent nuttig is, is wanneer u ondersteuning nodig hebt voor een specifiek onderwerpgebied met gespecialiseerde vocabulaire, gebaseerd op een onderwerpspecifieke knowledge base.

U kunt Microsoft 365 Copilot helpen deze situaties aan te pakken door het uit te breiden met een gespecialiseerde agent die gebouwd is in Copilot Studio.

U kunt agents op twee verschillende manieren toevoegen aan Microsoft 365 Copilot:

• Aangepaste agenten
• Agents voor Microsoft 365 Copilot

Dit artikel behandelt:

• Een aangepaste agent maken
• Een agent ontwerpen voor Microsoft 365 Copilot
• Instrumenten en kennis toevoegen aan een agent
• Een aangepaste agent publiceren naar Microsoft 365 Copilot en Microsoft Teams

Wat zijn agents, hulpmiddelen, kennis en voorgestelde prompts voor Microsoft 365 Copilot?

De volgende tabel bevat gedetailleerde informatie over het onderscheid tussen agents voor Microsoft 365 Copilot, hulpprogramma's, kennis en voorgestelde prompts.

Agenten veilig houden

Microsoft 365 klanten en partners copilot Studio kunnen gebruiken om agents te bouwen die Microsoft 365 Copilot uitbreiden met aangepaste instructies, kennis over grondinformatie en hulpprogramma's die worden aangeroepen via REST API-beschrijvingen die door de agent zijn geconfigureerd. Hulpprogramma's pakken gegevens die van invloed zijn op het gedrag van uw Microsoft 365 Copilot, inclusief gegevens van niet-vertrouwde bronnen, zoals e-mailberichten en ondersteuningstickets. Kwaadwillende actoren kunnen ladingen creëren in deze niet-vertrouwde bronnen om het gedrag van de agent te manipuleren, zoals het verkeerd beantwoorden van vragen of het aanroepen van aangepaste tools.

Als u uw agent wilt beschermen tegen slechte actoren, gebruikt u de besturingselementen in Copilot Studio om beveiligde connectors te configureren die worden gebruikt voor kennis en aangepaste hulpprogramma's.

Voorwaarden

• Gebruikers en makers moeten een licentie hebben om Microsoft 365 Copilot te kunnen gebruiken.
• Makers moeten machtiging hebben om te creëren in en toegang hebben tot een Copilot Studio-omgeving.

Een aangepaste agent maken en configureren

Zie de volgende artikelen voor meer informatie over het maken en configureren van aangepaste agents:

• Een agent maken
• Kennis toevoegen aan een agent
• Hulpprogramma's toevoegen aan aangepaste agents

Een agent maken voor Microsoft 365 Copilot

Het maken van agents voor Microsoft 365 Copilot in Copilot Studio is vergelijkbaar met het maken van aangepaste agents, maar het beginpunt is anders: u begint vanaf de pagina Microsoft 365 Copilot.

Een agent maken voor Microsoft 365 Copilot:

1. Selecteer in de zijbalk Agenten.

2. Selecteer Microsoft 365 Copilot in de lijst met agents.

3. Selecteer Toevoegen op de kaart Agents . Er verschijnt een configuratieformulier.

4. Configureer de basisfuncties van de agent:

   • Vervang de standaardnaam door een representatieve naam. De maximale lengte van de naam is 42 tekens. De naam mag geen hoekhaakjes (< en >).
   • Vervang het standaardpictogram indien gewenst. Het afbeeldingsbestand voor het agent-icoon moet in PNG-formaat zijn en kleiner zijn dan 72 KB groot.
   • Voer een korte beschrijving in van wat u wilt dat uw agent doet.
   • Geef meer gedetailleerde instructies om te bepalen hoe je agent zich gedraagt en lijst taken op die hij kan uitvoeren.

5. Voeg optioneel voorgestelde prompts en kennisbronnen toe.

6. Schakel Web browsing in als u uw agent openbare webzoekopdrachten (via Bing) wilt laten gebruiken om webresultaten op te halen.

7. Wanneer u klaar bent, selecteert u Maken. De overzichtspagina van de makelaar verschijnt.

De agent is nu gecreëerd. Je kunt ermee interageren in de testchat, of er meer mogelijkheden en kennis aan toevoegen.

U ziet de zojuist gemaakte agent op de pagina Agents op de pagina Microsoft 365 Copilot agent. Omdat de agent geen aangepast agent is, verschijnt deze niet in de hoofdlijst met agenten.

Kennis toevoegen aan een agent voor Microsoft 365 Copilot

U kunt drie primaire kennistypen toevoegen aan een agent voor Microsoft 365 Copilot:

Om kennis toe te voegen aan de agent:

1. Ga terug naar de agentoverzichtspagina.

2. Selecteer op de KenniskaartKennis toevoegen.

3. Selecteer een gegevensbron.

   • Als u SharePoint gebruikt, geeft u een pad op naar de root van de bibliotheek of site. Het opgeven van één pagina of bestand wordt niet ondersteund.
   • Als u een Copilot-connector gebruikt en de beheerder een Copilot-connector in Microsoft 365 heeft geconfigureerd, kunt u een Copilot-connector selecteren in de geconfigureerde gegevensbronnen.
   • Je kunt voorkomen dat je makelaar het web doorzoekt, of het toestaan, door het surfen aan of uit te zetten op de overzichtspagina van de makelaar.

U kunt meerdere kennisbronnen met een combinatie van typen toevoegen aan een agent.

Zodra de kennisbronnen zijn geconfigureerd, is de agent met kennis direct beschikbaar in de testchat. Sluit het kennispaneel, selecteer het icoon 'Start nieuwe testsessie' bovenaan het toetspaneel en probeer vervolgens vragen te stellen die de kennisbronnen zouden moeten behandelen.

Een hulpprogramma toevoegen aan een agent voor Microsoft 365 Copilot

Gebruik een tool waarmee de agent informatie kan ophalen of een taak kan uitvoeren, zoals het bijwerken van een record of het voltooien van een transactie. Je kunt tools maken van connectoren (ook wel Power Platform-connectoren genoemd). Hulpprogrammatypen omvatten prompts, vooraf gebouwde connectoren en aangepaste connectoren. Lees meer in Voeg tools toe aan aangepaste agenten.

Het toevoegen van een hulpprogramma vereist extra planning in vergelijking met het toevoegen van kennis. Houd rekening met de volgende vragen:

• Moet het hulpprogramma de verificatie van de gebruiker of de verificatie van de maker gebruiken?
• Kan de maker beschrijvingen aanleveren om de generatieve AI te informeren wanneer en hoe het hulpmiddel moet worden gebruikt?
• Moeten de parameters van de functie altijd automatisch worden ingevuld of moeten ze tijdens het schrijven door de maker worden ingevuld?

Elk van deze overwegingen speelt mee bij het toevoegen van hulpprogramma's aan een agent.

Een hulpprogramma toevoegen:

1. Keer terug naar de overzichtspagina van je makelaar.

2. Selecteer op de Tools-kaartGereedschap toevoegen.

3. Zoek naar de gewenste tool of selecteer de optie die je wilt onder Nieuw aanmaken.

   Als je een nieuw hulpmiddel wilt maken, zijn de beschikbare opties:

   • Snel
   • Agentstroom
   • Computergebruik
   • Aangepaste connector
   • Modelcontextprotocol
   • REST-API

   Zodra je het type gereedschap hebt gekozen dat je wilt, word je meegenomen door een begeleide ervaring. De ervaring is vergelijkbaar met de ervaring die wordt gebruikt voor het toevoegen van een nieuw hulpprogramma aan een aangepaste agent.

Configuraties van hulpprogramma's weergeven en bijwerken

Nadat je een tool hebt gemaakt, verschijnt deze in de lijst met tools op de overzichtspagina. Selecteer een hulpprogramma om de configuratie ervan weer te geven en te bewerken. De ervaring met toolconfiguratie bestaat uit drie secties:

• Bijzonderheden
• Invoer
• Completion

Sectie Details

Gebruik de sectie Details om de naam van het hulpprogramma, de weergavenaam en de beschrijving te configureren.

• Hulpprogrammanaam: de naam van het hulpprogramma dat moet worden weergegeven in bronvermeldingen. Deze informatie helpt ook Microsoft 365 Copilot het hulpprogramma kiezen dat moet worden uitgevoerd.
• Display name: Vriendelijke naam voor het hulpprogramma zoals weergegeven in de Microsoft 365 Copilot interface.
• Beschrijving voor de agent om te weten wanneer hij dit hulpprogramma moet gebruiken: Een volledige beschrijving van wanneer Copilot dit hulpprogramma moet gebruiken en het soort vragen dat de toepassing activeert.

Invoer- en voltooiingssecties

Copilot Studio vult automatisch een set invoer en uitvoer in door het connector-object te inspecteren. U kunt Copilot deze velden laten invullen of handmatig invullen tijdens het ontwerpen.

Standaard hoeft u deze ervaring niet aan te passen, tenzij u ervoor kiest een veld handmatig in te vullen of een beschrijving te overschrijven.

Uw hulpprogramma testen

Als je klaar bent met aanpassingen, test dan de tool: selecteer het icoon 'Start nieuwe testsessie' bovenaan het testpaneel en stel vervolgens een vraag die de tool zou moeten oproepen.

De eerste keer dat u het hulpprogramma activeert, geeft de agent een verbindingskaart weer in de chat. Met deze kaart wordt u gevraagd u aan te melden bij het hulpprogramma met uw eigen referenties of om uw referenties voor eenmalige aanmelding (SSO) te gebruiken, indien van toepassing.

Voorgestelde prompts

Wanneer gebruikers voor het eerst met een agent communiceren, weten ze vaak niet wat ze kunnen vragen of begrijpen ze de rijkdom van de agent niet. Als gevolg hiervan stellen ze vaak eenvoudige vragen. Microsoft 365 Copilot lost dit probleem op door een ervaring met voorgestelde prompts aan te bieden. Voorgestelde suggesties geven de gebruiker eenvoudige aanwijzingen om te beginnen.

Je kunt op elk moment voorgestelde prompts bewerken of je eigen prompts maken vanuit het gedeelte Voorgestelde prompts op de overzichtspagina.

Een manier om de voorgestelde prompts te gebruiken, is een snelkoppeling voor eenvoudige vragen die gebruikers verwachten te stellen. Ze bieden echter ook de mogelijkheid om geavanceerdere prompts te presenteren die de gebruiker anders misschien niet voor mogelijk had gehouden.

Binnen voorgestelde prompts hebben agent-auteurs volledige toegang tot de mogelijkheden van het grote taalmodel van Microsoft 365 Copilot, inclusief de door u toegevoegde hulpprogramma's en kennis. Overweeg om geavanceerde prompts te creëren waarmee gebruikers veelvoorkomende taken eenvoudig kunnen uitvoeren.

Een aangepaste agent publiceren naar het Teams + Microsoft 365-kanaal

U kunt Microsoft 365 Copilot ook uitbreiden met een aangepaste agent door de agent te publiceren naar het Teams + Microsoft 365-kanaal. Meer informatie vindt u in Connect en configureer een agent voor Teams en Microsoft 365.

Een agent publiceren voor Microsoft 365 Copilot

Wanneer de agent werkt zoals verwacht in de testervaring van Copilot Studio, bent u klaar om te publiceren. Zodra een agent voor Microsoft 365 Copilot is gepubliceerd, kunt u deze uploaden naar de catalogus van de organisatie. In tegenstelling tot een zelfstandige agent wordt een agent voor Microsoft 365 Copilot niet automatisch geïmplementeerd in Microsoft 365 Copilot en Teams wanneer deze wordt gepubliceerd.

Uw agent publiceren voor Microsoft 365 Copilot

1. Ga terug naar de agentenoverzichtspagina.

2. Selecteer Publiceren in de rechterbovenhoek.

   De informatie in het volgende formulier vult de catalogusvermelding in de office- en Teams-catalogussen van uw organisatie en de lijst met geïntegreerde apps in het Microsoft-beheercentrum. Het Microsoft 365 Copilot taalmodel gebruikt deze informatie niet.

3. Vul de volgende velden in en selecteer Publiceren.

   Wanneer de bewerking is voltooid, wordt de pagina Beschikbaarheidsopties weergegeven.

Beschikbaarheidsopties instellen

Gebruik de pagina Beschikbaarheidsopties om de agent te distribueren naar uw account, naar kleine groepen peers die onder distributielijsten vallen of om te worden gepubliceerd naar de catalogus van de organisatie door een beheerder.

Zie Power Platform-apps beheren voor meer informatie over het beheren van apps in de Teams-catalogus.

De agent gebruiken in Microsoft 365 Copilot of Microsoft Teams

U kunt de agent proberen in Microsoft 365 Copilot of Teams. Communiceer met de agent via @mentioning in de Microsoft 365 Copilot-chatinterface of door de agent in de zijbalk te selecteren. Nadat u een agent hebt geselecteerd, communiceert u alleen met de agent totdat u dat gesprek beëindigt en terugkeert naar Copilot of Teams.

Tips voor agentauteurs

• Microsoft 365 Copilot slaat antwoorden van eerder gestelde vragen tijdens een bepaalde sessie op in de cache, zelfs als het een tool aanroept om gegevens op te halen. Om deze cache te breken, gebruik je het pictogram Start nieuwe testsessie bovenaan de testchat.
• Als u wilt weten waarom de generatieve AI een hulpprogramma selecteert of niet selecteert, voert u -developer in de chat in en stelt u de vraag.
• De resultaten die u tijdens runtime in Microsoft 365 Copilot ziet, kunnen afwijken van wat u ziet in het testvenster van Copilot Studio en in Microsoft Teams.
• In tegenstelling tot aangepaste agents verzamelen Copilot agents geen gegevens voor de pagina Copilot Studio Analytics.
• Wanneer u Microsoft 365 Copilot gebruikt om uw agent te testen, gebruikt u de feedback-ervaring met duim omlaag om feedback te geven aan het Microsoft Copilot team. Feedback heeft geen invloed op de triggerkwaliteit van Microsoft 365 Copilot.

Verwante informatie

• Veelgestelde vragen over het hulpprogramma voor computergebruik