Planejar e preparar-se para Microsoft 365 Copilot para Vendas na versão 2025 wave 2

Visão geral

Microsoft 365 Copilot for Sales é um agente de Copilot baseado em funções que combina o poder do Microsoft 365 Copilot com insights específicos para vendedores e fluxos de trabalho de vendas automatizados. Copilot para Vendas ajuda os vendedores a economizar tempo, trabalhar com mais eficiência e focar nas atividades mais importantes. Ele ajuda os vendedores a gerar ideias inovadoras, construir relacionamentos mais fortes com os clientes e fechar mais negócios.

No ciclo de lançamentos 2 de 2025, nos concentramos nos seguintes recursos:

• Agente de Vendas: em 2025, o Agente de Vendas transforma as atividades do topo do funil automatizando a função de representante de desenvolvimento de vendas (SDR). As organizações de vendas podem expandir suas operações com equipes de agentes bem ajustadas e personalizadas para territórios, produtos e idiomas específicos. Um portal de gerenciamento robusto dá suporte a essa evolução e oferece recursos para monitorar e auditar o desempenho do agente. Ele detecta padrões como baixas taxas de resposta ou sentimento negativo e melhora continuamente o comportamento do agente por meio de loops de aprendizado e comentários direcionados.

• Bate-papo de vendas: o bate-papo de vendas oferece aos representantes e gerentes de vendas um único local para lidar com suas principais atividades. Com o Sales Chat, você pode obter informações importantes sobre vendas e agir sobre elas. Ele ajuda você a encontrar novas oportunidades, aumentar as contas existentes e fechar negócios com mais eficiência. Ao usar o conhecimento compartilhado sobre leads, oportunidades e contas, o Sales Chat oferece acesso a e-mails e reuniões anteriores. Esse acesso ajuda você a identificar sinais de compra, encontrar iniciadores de conversas e reconhecer possíveis objeções. Esses recursos fornecem aos vendedores as ferramentas necessárias para se envolver de forma mais estratégica, acelerar os ciclos de negócios e melhorar as taxas de ganho.

• Reuniões de vendas e experiências de e-mail: o Copilot for Sales evolui de funções assistivas para funcionalidades transformadoras e autônomas que simplificam os fluxos de trabalho dos profissionais de vendas e melhoram a execução de negócios. Ele fornece insights ricos em contexto diretamente no Outlook e no Teams - as ferramentas que os vendedores já utilizam. Copilot conecta dados entre sistemas como ServiceNow e SAP para fornecer uma exibição de cliente de 360 graus. A experiência inclui recomendações inteligentes e atualizações automáticas de sistemas de CRM, reduzindo o esforço manual e melhorando a precisão dos dados. Os vendedores obtêm insights estratégicos, como interações internas anteriores com um lead ou notícias externas relevantes, que ajudam a moldar agendas de reuniões e pontos de discussão mais eficazes. A solução também captura e registra anotações de reunião automaticamente, melhorando a visibilidade do pipeline sem a necessidade de entrada manual.

Saiba mais sobre Copilot para Vendas:

• documentação Microsoft 365 Copilot for Sales
• Microsoft 365 Copilot para o site de Adoção de Vendas

Atualizações para Microsoft 365 Copilot para Vendas lançamento de ondas 2 de 2025

Regiões de investimento

Regiões de investimentoRegiões de investimento

Acessar e analisar dados de vendas com o Chat de Vendas
O Chat de Vendas torna-se a interface principal para representantes de vendas e gerentes usarem para suas principais atividades. O Chat de Vendas apresenta insights de vendas críticos e ajuda os usuários a agir sobre eles. Com esses insights, os usuários podem buscar oportunidades com mais eficiência, aumentar as contas existentes e fechar negócios. O Chat de Vendas usa conhecimento compartilhado sobre clientes potenciais, oportunidades e contas. Ele dá aos usuários acesso a e-mails e reuniões históricas. Com essas informações, os vendedores podem identificar sinais de compra, iniciadores de conversas e possíveis objeções. Esses recursos ajudam os vendedores a se envolverem de forma mais estratégica, acelerar os ciclos de negócios e melhorar as taxas de ganho.

Agentes Copilot
Copilot agentes ajudam vendedores e equipes de vendas a concluir processos de vendas de forma autônoma. Eles analisam dados de vendas para concluir tarefas de vendas e fornecer insights ao vendedor. Esses cenários agenciais auxiliam os vendedores em todo o processo de vendas, qualificando e priorizando leads. Eles oferecem aos vendedores insights sobre oportunidades, recomendam as próximas etapas para ajudar a fechar negócios e fornecem diretrizes para ajudar os vendedores a se prepararem para suas próximas reuniões de vendas.

experiências do Microsoft Outlook
Microsoft 365 Copilot for Sales é um assistente de IA projetado para vendedores. O aplicativo Copilot for Sales no Outlook fornece recomendações e informações para ajudá-lo a se manter conectado aos seus clientes, reduzir a entrada de dados e personalizar seus compromissos. Com Copilot, você pode fechar negócios mais rapidamente e desfrutar de taxas de ganho mais altas.

Com Copilot, você pode obter informações relacionadas do sistema CRM, como detalhes de contato, histórico de contas e oportunidades. Você pode salvar atividades como e-mails e reuniões em seu sistema de CRM. Você obtém uma visão geral das interações recentes com seus clientes, incluindo resumos por e-mail, notas de reuniões e itens de ação. Use recursos de IA para redigir e-mails, resumir conversas e gerar acompanhamentos. A experiência do Copilot para Vendas no Microsoft Outlook é oferecida por meio de um aplicativo integrado. Ele enriquece os recursos do Copilot no Microsoft Outlook com habilidades, dados e ações específicas para vendas.

Para saber mais sobre todo o conjunto de recursos que estão sendo entregues durante esta onda de lançamento, verifique o plano de lançamento do Microsoft 365 Copilot for Sales abaixo: