Introdução
Bem-vindo ao Dynamics 365 Customer Servicedocumentação do Dynamics 365 Customer Service
Descubra como aproveitar ao máximo Dynamics 365 Customer Service com treinamento, documentos e vídeos que abrangem recursos de produtos e artigos de instruções. Saiba mais sobre o conjunto de recursos que o Customer Service oferece e garanta que sua empresa ofereça a melhor experiência de SAC para seus clientes.
Implementar
Experimentar/Comprar/Provisionar
Administrar e desenvolver
Soluções suplementares
Usar
Gerenciar casos e resolver problemas nos SLAs
Comunicar-se pelos canais que os clientes preferem
Usar funcionalidades do Copilot
Obter insights e analisar operações de serviço
Colaborar usando Microsoft Teams
Produtos relacionados
Microsoft Power Apps
Saiba como criar rapidamente aplicativos de baixo código que modernizam processos e resolvem desafios de negócios difíceis em sua organização usando Power Apps.
Microsoft Power Platform
Saiba como criar aplicativos personalizados de maneira rápida, automatizar fluxos de trabalho para aumentar a produtividade da empresa, analisar dados para insights e projetar rapidamente sites modernos.
Azure Communication Services
Crie experiências avançadas de comunicação baseada em nuvem e engajamento do cliente adicionando voz, chat, SMS, email, automação de chamadas e telefonia aos seus aplicativos.
Microsoft Copilot Studio
Crie agentes de IA facilmente com o Copilot Studio.
Dynamics 365 Contact Center
Saiba mais sobre o Dynamics 365 Contact Center e como implantar e configurar um produto baseado em nuvem que prioriza o Copilot, trazendo inteligência, automação e eficiência para cada canal de engajamento em uma solução de CRM de sua escolha.