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Observação
O Retail Interest Group da Dynamics 365 Commerce mudou-se da Yammer para a Viva Engage. Se não tiver acesso à nova comunidade Viva Engage, preencha este formulário (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity) para ser adicionado e mantenha-se envolvido nas discussões mais recentes.
Este artigo oferece uma visão geral da gestão de tarefas para gestores e trabalhadores no Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Num ambiente de retalho, é sempre difícil garantir que as tarefas sejam executadas pela pessoa certa no momento certo. Os revendedores devem ser capazes de notificar os trabalhadores sobre as próximas tarefas e fornecer o contexto empresarial relacionado, para que as tarefas possam ser concluídas corretamente e a tempo.
A gestão de tarefas é uma funcionalidade de produtividade no Dynamics 365 Commerce que permite a gestores e trabalhadores criar listas de tarefas, gerir critérios de atribuição, acompanhar o estado das tarefas e integrar estas operações entre a sede do Comércio e o ponto de venda (POS).
As personas do headquarters podem utilizar a gestão de tarefas para criar listas de tarefas para lojas de retalho e monitorizar o estado por loja ou trabalhador. Também podem criar tarefas recorrentes (por exemplo, "Lista de verificação de fecho de quinta-feira à noite").
Os gestores de loja podem usar a gestão de tarefas para atribuir tarefas a trabalhadores individuais, enviar notificações sobre tarefas futuras ou tarefas em atraso, atualizar o estado das tarefas e criar tarefas de propósito único na aplicação POS. Os trabalhadores podem ver notificações, ver detalhes de tarefas e atualizar o estado de tarefas no POS.
A ilustração seguinte mostra a arquitetura conceptual da gestão de tarefas no Commerce.
Recursos adicionais
Configurar a gestão de tarefas
Criar listas de tarefas e adicionar tarefas