Começar agora
Bem-vindo ao Dynamics 365 Customer ServiceDocumentação do Dynamics 365 Customer Service
Descubra como tirar o máximo partido do Dynamics 365 Customer Service com formação, documentação e vídeos sobre capacidades de produtos e artigos práticos. Saiba mais sobre o conjunto de capacidades que o Customer Service fornece e assegure que o seu negócio proporciona a melhor experiência de suporte ao cliente aos seus clientes.
Implementar
Experimentar/Comprar/Aprovisionar
Administrar e desenvolver
Configurar funcionalidades do Copilot
Soluções de suplementos
Utilizar
Gerir casos e resolver problemas em SLAs
Comunicar através dos canais preferidos dos clientes
Aumentar a produtividade e a satisfação do cliente
Use as funcionalidades do Copilot
Obter informações e analisar operações de serviço
Colaborar usando o Microsoft Teams
Produtos relacionados
Microsoft Power Apps
Aprenda a construir rapidamente aplicações low-code que modernizam processos e resolvem desafios empresariais difíceis na sua organização usando o Power Apps.
Microsoft Power Platform
Saiba como criar aplicações personalizadas de forma rápida e fácil, automatizar fluxos de trabalho para melhorar a produtividade da empresa, analisar dados para obtenção de informações e estruturar rapidamente sites modernos.
Azure Communication Services
Crie experiências potentes de comunicação baseada na cloud e de interação com os clientes adicionando voz, chat, SMS, e-mail, automatização de chamadas e telefonia às suas aplicações.
Microsoft Copilot Studio
Constrói agentes de IA facilmente com o Copilot Studio.
Dynamics 365 Contact Center
Saiba mais sobre o Dynamics 365 Contact Center e como implementar e configurar um produto cloud-first-Copilot que traga inteligência, automação e eficiência a todos os canais de envolvimento numa solução CRM à sua escolha.