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Bem-vindo ao Dynamics 365 Guides

Observação

Dynamics 365 Guides e Remote Assist deixarão de estar disponíveis após 31 de dezembro de 2026. Saiba mais em Dynamics 365 Guides e Remote Assist a chegar ao fim do suporte.

O Microsoft Dynamics 365 Guides é uma aplicação de realidade mista para Microsoft HoloLens. Ajuda os operadores a aprender durante o fluxo de trabalho, fornecendo instruções holográficas quando e onde são necessárias. Estes cartões de instruções estão visualmente ligados ao local onde o trabalho é realizado e podem incluir imagens, vídeos e objetos holográficos 3D. Os operadores veem exatamente o que precisa de ser feito e onde, para poderem fazer o trabalho mais rapidamente, com menos erros e maior retenção de competências. Quando necessário, podem ligar para um especialista remoto no Microsoft Teams. O especialista remoto pode ver o que o operador vê no seu HoloLens. Leia mais sobre as capacidades Dynamics 365 Guides.

Faça uma chamada e trabalhe em colaboração

Os utilizadores do Dynamics 365 Guides no HoloLens podem colaborar em tempo real com um especialista remoto no Microsoft Teams (desktop ou móvel). Ao iniciar uma chamada a partir de um guia, o operador pode partilhar o seu feed de vídeo do HoloLens, incluindo o conteúdo holográfico do guia, com o especialista remoto. Os participantes da chamada podem colaborar de forma fluida, partilhar conhecimentos especializados e resolver problemas mais rapidamente. Podem partilhar perspetivas em primeira pessoa, desenhar diretamente no campo de visão do utilizador do HoloLens e trazer informações críticas para a vista durante o fluxo de trabalho.

Por exemplo, um trabalhador da linha da frente pode ligar a um especialista se algo correr mal e obter aconselhamento sobre como avançar atempadamente, em vez de esperar por apoio. Um autor pode pedir a um trabalhador da linha da frente que contacte um especialista remoto numa etapa específica de um guia, ou que faça uma inspeção remota enquanto o produto está a ser construído, poupando tempo e garantindo alta qualidade.

Não são necessárias competências de programação para criar guias de realidade mista

Com o Dynamics 365 Guides, não precisas de competências especializadas em 3D ou programação. Comece pela aplicação de autoria para PC para criar um guia composto por instruções passo a passo, imagens, vídeos e hologramas 3D. Depois de criares o guia num PC, usa a aplicação HoloLens para ligar os cartões de instruções e os hologramas ao espaço de trabalho físico, pegando-os e movendo-os para o local correto. Podes usar a biblioteca padrão de hologramas 3D para começar. Também podes importar os teus próprios objetos 3D personalizados.

Melhore a produtividade – Aprenda fazendo

O Dynamics 365 Guides fornece instruções passo a passo com aviso prévio, mãos livres, durante o fluxo de trabalho, quer os colaboradores estejam a realizar procedimentos complexos no trabalho ou a formar fora da linha de produção. Os operadores controlam a interface com o olhar, utilizando um breve olhar para avançar para o passo seguinte, mantendo as mãos livres para trabalhar. Os cartões de instruções acompanham o operador enquanto este se move pelo equipamento. Os hologramas apontam para as ferramentas e peças de que precisam e mostram-lhes exatamente como e onde as usar. A experiência é confortável e simples de usar, ajudando a reduzir o tempo de processamento mental, erros e a necessidade de depender de um sistema de amigos.

Analisar e melhorar continuamente os processos

Os gestores podem usar painéis do Power BI para visualizar dados ricos sobre como os processos estão a funcionar para os seus colaboradores. Com estes dados, os gestores podem analisar e melhorar continuamente os processos sem terem de realizar estudos dispendiosos.

O Dynamics 365 Guides oferece oportunidades de acesso e integração para clientes e parceiros, porque faz parte da família de produtos Dynamics 365 e é alimentado pela Microsoft Dataverse.

Vídeos do Dynamics 365 Guides

Veja estes vídeos para aprender rapidamente o básico do Microsoft Dynamics 365 Guides.

O que vem a seguir?

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