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Implementar o Serviço na extensão Microsoft 365 Copilot (pré-visualização)

Importante

  • Este é um recurso de visualização.
  • As funcionalidades de pré-visualização não se destinam à produção e podem ter funcionalidades limitadas. Esses recursos estão disponíveis antes de um lançamento oficial para que os clientes possam obter acesso antecipado e fornecer feedback.

O Service na extensão Microsoft 365 Copilot (pré-visualização) é um plugin de ligação que permite aos seus representantes de apoio ao cliente usar o Microsoft 365 Copilot para consultar dados de CRM e aceder a capacidades de IA, como resumos de casos.

Observação

Esta funcionalidade está atualmente disponível apenas para ambientes nos Estados Unidos.

Pré-requisito

Antes de poder implementar o Serviço na extensão Microsoft 365 Copilot, deve primeiro ativar o plugin Copilot para utilizadores na aplicação Microsoft 365 admin center.

  1. No mapa do site do centro de administração Microsoft 365, selecione Copilot. A página Copilot é apresentada.
  2. Selecione a guia Configurações e, em seguida, selecione Plugins.
  3. Na página Plug-ins , selecione os utilizadores que pretende que possam aceder ao plug-in e, em seguida, selecione Guardar.

Implementar o Serviço no plugin de extensão Microsoft 365 Copilot (pré-visualização)

  1. No mapa do site do centro de administração Microsoft 365, em Definições, selecione Aplicações integradas.
  2. Selecione o separador Apps disponíveis e depois selecione Service na Microsoft 365 Copilot Extensão (pré-visualização).
  3. Na página da Extensão Copilot do Microsoft 365 (pré-visualização), em Ações, selecione Desdobrar aplicação.
  4. Na página Aplicativos a serem implantados , selecione Avançar.
  5. Na página Adicionar usuários , em Atribuir usuários, selecione os usuários para os quais deseja implantar a extensão e selecione Avançar.
  6. Na página Aceitar pedidos de permissões , reveja as Permissões e Capacidades da Aplicação e, em seguida, selecione Seguinte.
  7. Na página Revisar e concluir a implantação , selecione Concluir implantação. A página Progresso da implantação é exibida.
  8. Quando o Copilot para Extensão de Serviço (visualização preliminar) aparecer como Implementação concluída, selecione Terminado.

Consulte também

Chat com dados de serviço no Microsoft 365 Copilot (versão prévia)

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