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Um processo simplificado de registo de dispositivos Surface para a implementação do Windows Autopilot está agora disponível no Suporte da Microsoft. Os clientes e os Fornecedores de Soluções Cloud da Microsoft (CSPs) podem registar dispositivos Surface ao submeter pedidos para Suporte da Microsoft. Esta página descreve os requisitos para os seguintes cenários de registo do Autopilot suportados:
- Registo do Autopilot do Dispositivo Surface. Submete o pedido para registar dispositivos Surface no Windows Autopilot.
- Pedido hash de hardware do dispositivo Surface. Submete o pedido ao Suporte da Microsoft para lhe fornecer hashes de hardware que os clientes ou CSPs podem utilizar para registar automaticmente dispositivos através do Microsoft Intune ou do Centro de Parceiros da Microsoft.
- Desregistração do Autopilot do Dispositivo Surface. Submete um pedido para eliminar dispositivos do Windows Autopilot, normalmente utilizados em cenários de fim de vida do dispositivo.
Depois de receber um hash de hardware (o que vem a seguir)
Depois de obter o hash de hardware, registe o dispositivo com o Windows Autopilot e atribua um perfil de implementação do Autopilot no ambiente do cliente.
- Para obter uma descrição geral do Windows Autopilot e como funciona o registo de dispositivos, consulte Windows Autopilot e Dispositivos Surface.
- Para obter os fluxos de trabalho de registo e implementação do Fornecedor de Soluções Cloud (CSP), veja Livro de Receitas do Surface Autopilot para Fornecedores de Soluções Cloud.
Consulte a tabela seguinte para obter detalhes sobre as informações que precisa de recolher antes de submeter pedidos de registo para Suporte da Microsoft. Para obter os nomes oficiais do Modelo de Sistema de todos os dispositivos Surface, consulte Referência do SKU do Sistema Surface.
Tabela 1. Informações necessárias para pedidos de registo do Autopilot
| Informações necessárias | Descrição | Registo do Autopilot | Pedido hash de hardware | Desregistração do Autopilot |
|---|---|---|---|---|
| ID do locatário | O seu ID de inquilino Microsoft Entra é um identificador exclusivo global (GUID) diferente do nome ou domínio da sua organização. Para localizar o ID do Inquilino, inicie sessão no portal do Azure. | N/D | Não | Sim |
| Nome de Domínio | O seu nome de domínio de nível superior; por exemplo, contoso.com | Sim | Não | Sim |
| Prova de propriedade | Verifique a prova de propriedade ao carregar a fatura ou a fatura original no formato PDF. As capturas de ecrã não são aceites. A fatura ou a fatura de venda têm de incluir os números de série do dispositivo e o nome da empresa. | Sim | S | S |
| Números de série do dispositivo | Carregue o ficheiro do Excel no formato CSV com cada número de série de dispositivo numa nova linha. | S | S | S |
Observação
Mudar para o moderno: o suporte do Surface irá sair do Suporte para Empresas. Não espere - obtenha suporte melhorado agora com o Portal de Suporte do Surface ou o Portal de Gestão do Surface. Saiba mais em Descrição geral dos portais do Surface
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