Konfigurera användarautentisering för åtgärder

När du skapar en Copilot Studio-åtgärd för ett autentiserat Copilot Studio-projekt kan du aktivera användarautentisering eller ange en uppsättning autentiseringsuppgifter som agenten ska använda för användarens räkning.

• Välj Autentisering av agentförfattare om åtkomst till tjänsten som är kopplad till åtgärden är implicit, eller för användningsfall med låg risk. Använd till exempel den här autentiseringsinställningen för att hitta telefonnumret för supportteamet för ett visst postnummer. Ett annat användningsfall kan vara att använda ett väder-API för att hämta den aktuella prognosen.
• Välj användarautentisering om du måste begränsa dataåtkomsten till vissa grupper eller enskilda personer i användargruppen. Använd till exempel den här autentiseringsinställningen om agent är avsedd att hämta data som endast användaren har åtkomst till eller för att utföra arbete för deras räkning.

Skapar anslutningar

Användarna tillfrågas när de besöker en dialogruta som använder en användaråtgärd för att logga in på upplevelsen. De uppmanas så snart konversationen börjar och de autentiseras med agenten.

När användarna granskar sidan anslutningar kan de se den anslutning som de behöver konfigurera för att åtgärden ska kunna slutföra en viss dialogruta, och andra anslutningar som dina åtgärder kan kräva i hela upplevelsen.

Genom att slutföra anslutningen och återgå till konversationen med agent kan dina kunder "försöka" åtgärden igen. Processen avslutas sedan med att kunden får åtkomst till data.

Dataåtkomst och behörighetshantering

Copilot Studio lagrar inga autentiseringsuppgifter. Agenter uppmanar användarna att ange sina autentiseringsuppgifter när åtkomsttoken upphör att gälla eller återkallas på tjänstsidan. Dessutom kan användare manuellt komma åt anslutningssidan och uppdatera eller återkalla behörigheter när de är klara med att prata med din agent.

Kanaler som stöds

I följande tabell visas de kanaler som för närvarande har stöd för användarautentisering för åtgärder.

¹ Om du även har Teams-kanalen aktiverad måste du följa konfigurationsanvisningarna för Konfigurera enkel inloggning med Microsoft Entra ID för agenter i Teams dokumentation. Om du inte konfigurerar inställningarna för Teams enkel inloggning (SSO) enligt anvisningarna på den sidan kommer dina användare alltid att misslyckas med att autentisera sig när de använder Teams-kanalen.

² Endast direktchattkanal stöds. Mer information finns i Konfigurera överlämning till Dynamics 365 Customer Service.