Dela via

Copilot anslutningsappar jämfört med Power Platform-anslutningsappar som kunskapskällor

Den här artikeln hjälper dig att förstå och fatta välgrundade beslut om att integrera externa kunskapskällor i Copilot Studio-agenter. Den ger en tydlig jämförelse mellan Copilot-anslutningsappar (tidigare Microsoft Graph anslutningsappar) och Power Platform-anslutningsappar som kunskapskällor i Copilot Studio.

Den förklarar hur Copilot-kopplingar indexerar icke-Microsoft-data i Microsoft Graph för bred, sökbar kunskap och semantisk förankring i Microsoft 365. Den här metoden står i kontrast till Power Platform-kontakter. Dessa anslutningsprogram möjliggör API-åtkomst i realtid för att läsa, skriva och utlösa åtgärder från tusentals system. Den här möjligheten gör dem idealiska för aktuella fakta och transaktioner utan datareplikering.

Sammanfattning

  • Copilot-kopplingar (tidigare Microsoft Graph-kopplingar): Indexera icke-Microsoft-data till Microsoft Graph så att Copilot och agenter kan basera svar på det innehållet över Microsoft 365. Det här alternativet passar bäst för bred, sökbar kunskap som drar nytta av semantisk indexering, citat och återanvändning i Microsoft-upplevelser.

  • Power Platform-anslutningsprogram: Anropar API:er i realtid för att läsa och/eller skriva data och utlösa åtgärder från tusentals system. I Copilot Studio kan du använda dem som verktyg eller åtgärder och som realtidskunskap utan dataflytt (för närvarande i förhandsversion). Perfekt för aktuella fakta och transaktioner.

Mental modell

Tänk på Copilot anslutningskomponenter som en sökning och ett index. De kopierar och semantiskt indexerar externt innehåll i Microsoft Graph, vilket gör det sökbart för Copilot, Microsoft Search och dina agenter.

Tänk på Power Platform-anslutningsprogram som live-API-bryggor. De ansluter Copilot Studio-agenter till SaaS och verksamhetsspecifika system vid körning för att hämta eller ändra data och kan nu använda realtidskunskaper utan att replikera data.

Jämförelse sida vid sida

Dimension Copilot kontakter Power Platform-anslutningar
Primärt syfte Mata in och indexera innehåll som inte kommer från Microsoft i Microsoft Graph för grundsökning över Microsoft 365 (inklusive Copilot). Realtidskunskap utan dataflytt eller realtidsåtkomst till tjänster för läs- och skrivåtgärder med verktyg och åtgärder.
Här finns den Microsoft Graph (semantiskt index). Power Platform-anslutningar (per miljö).
Så använder agenter den Har lagts till som kunskapskälla. Agenten hämtar och syntetiserar svar med citat. Har lagts till som en kunskapskälla i realtid för att förankra svar live. Eller använd som ett verktyg eller en åtgärd i ämnen eller på agentnivå.
Dataflytt Ja. Innehållet kopieras och indexeras till Microsoft 365 och Microsoft Graph (respekterar käll-ACL:er). Nr För realtidsinformation körs standardanslutningsanropen vid körning baserat på användarens anslutning och identitet.
Bäst för Dokument, kunskapsbaser, biljetter, wikis – innehåll som drar nytta av semantisk rankning, omfång och citat över Microsoft 365. När data inte får replikeras, minutaktuell information och transaktioner (till exempel skapa eller uppdatera).
Ställa in och kontrollera Administratörskonfiguration i Microsoft 365 administrationscenter; anslut källor, definiera schema, tillämpa semantiska etiketter; kvoter och licensiering gäller. Skapare och administratörer skapar kopplingar i Power Platform; styrs av datapolicys; Stöder standard-, premium- och specialanpassade kontakter.
Omfattning och säkerhet Respekterar käll-ACL:erna; stöder semantiska etiketter; finns i galleriet för Copilot-anslutningsappar; driver även Microsoft Search. Använder Entra-baserade autentiseringsmetoder. DLP styr hur och var data flödar. Identiteten hanterar anrop under körning. Stöder autentiseringsmodeller för anpassade anslutningar.
Typisk svarstid Låg för hämtning (hanteras från Graph-index). Beroende av mål-API:et eller -tjänsten. Tur och retur i realtid.
Hänvisningar Ja. Referenser visas till exempel längst ned i Copilot svar. Ej naturlig egenskap. Åtgärder kan returnera data; förankring via realtidsinformation kan användas av agentens logistik för svar.

När du ska använda vilken (beslutsguide)

Använd Copilot-kopplingar när du behöver:

  • Gör stora mängder externalt innehåll (till exempel ServiceNow KB, Jira, Confluence, GitHub eller Azure DevOps Services) sökbara och ground svar mellan anpassade agenter, deklarativa agenter och Microsoft 365 Copilot.

  • Dra nytta av semantisk indexering och citations som svar, plus återanvändning i Microsoft Search och andra upplevelser.

Använd Power Platform-anslutningsprogram när du behöver:

  • Hämta livedata ("Vad är statusen på ärende 1234?") eller utför åtgärder ("Skapa ett ärende", "Uppdatera en order").

  • Basera ett svar på realtids företagssystem utan att kopiera data till Microsoft 365 (förhandsversion).

  • Använd anpassade API:er via anpassade anslutningsprogram med din egen OpenAPI-definition och autentisering.

Obs

Om målet är kunskapsupptäckt och baserad Q&A i stor skala, börja med Copilot-kontakter. Om målet är realtidskunskaper för förankring utan kopiering eller transaktionssteg använder du Power Platform-anslutningsprogram.

Arkitektur i korthet

Copilot kopplingsanordningar (index-then-answer)

  1. Administratören konfigurerar en anslutning i Microsoft 365 administrationscenter. Data indexeras till Microsoft Graph.

  2. Agenten (eller Copilot) utfärdar en semantisk fråga, sedan returnerar Microsoft Graph objekt och sedan LLM-grundsvaren och citerar källor.

Power Platform-kontakter för realtid

  1. Agenten anropar kunskapskällan i realtid eller använder ett verktyg eller en åtgärd.

  2. Körnings-API:et gör anrop under användarens anslutnings-ID.

  3. Svaret används för att besvara eller slutföra en uppgift.

Checklistor för installation

Copilot anslutningar för kunskap

  • I M365-administrationscenter: välj en fördefinierad eller anpassad anslutning, konfigurera schemat, tillämpa semantiska etiketter, slutför indexeringen.

  • I Copilot Studio: Lägg till kunskap och välj företagsanslutning. Se till att Tenant grafanknytning med semantisk sökning och autentisering är konfigurerade. Omfånget ExternalItem.Read.All behövs till exempel vid publicering till kanaler.

Power Platform-anslutningar för insikter i realtid

  • Lägg till kunskap > Advanced > Realtidsanslutning till exempel Salesforce, ServiceNow, Azure SQL; välj tabeller/entiteter, ingen datareplikering.

  • Styra användningen med DLP-principer för Power Platform.

Licensiering och styrning

Copilot connectors: Innehållsanvändning täcks av M365/Copilot-licensiering; indexeringskvot gäller för indataobjekt.

Power Platform-anslutningsappar: Tillgängligheten kan bero på standard jämfört med premium-anslutningsappar och Copilot Studio-plan; styrs via Power Platform DLP.

Konkreta scenarier

  1. Företagsomfattande kunskap om IT-system (kunskapsdatabaser, supportärenden):

    • Använd ServiceNow och Jira Copilot-anslutningsappar för att indexera KB-artiklar och biljetter till Graph; markagentsvar med citat. Lägg senare till Verktyg/åtgärder via Power Platform-anslutningsprogram för att skapa ärenden.

  2. Alltid färska affärsdata utan kopiering:

    • Använd anslutningsapparna Power Platform som real-time knowledge för att svara på "Vad är den aktuella prioriteten för INC-123?" eller "Visa öppna beställningar över 50 000 usd" utan att flytta data till Microsoft 365.

  3. Blandat läge (de flesta företag):

    • Indexera evergreen-innehåll (principer, vanliga frågor om personalfrågor) med Copilot-anslutningar och använd Power Platform-anslutningar för arbetsflöden och transaktioner (skapa ett ärende, uppdatera en resurs).

Vanliga fallgropar och hur du undviker dem

  • Microsoft Graph anslutning visas inte i Copilot Studio:
    Se till att administratören skapar anslutningskomponenten i klientorganisationen och lägg sedan till den genom att välja Lägg till kunskap > Advanced i Copilot Studio.

  • Oväntade eller lågkvalitativa svar från en Graph-källa:
    Verifiera semantiska etiketter, fullständigheten av indexering och inställningen Anknytning av klientgrafer med semantisk sökning. Autentiseringskonfigurationen för kanalerna där agenten ska publiceras innehåller lämpliga omfång.

  • Anslutningsappen fungerar i Teams och Copilot men inte i Copilot Studio:
    Skillnader beror ofta på publicering, autentiseringsinställningar eller omfång. Den saknar till exempel räckvidden ExternalItem.Read.All. Kontrollera kanalkonfigurationen igen.

  • Realtidskunskaper visas inte:
    Funktionen är i förhandsversion och kan distribueras efter region eller klientorganisation. Kontrollera listan Realtidsanslutningar och tillgängligheten för klientorganisationen.

Vanliga frågor och svar

Kan båda anslutningstyperna jorda samma agent?

Ja. Många kunder kombinerar Copilot-kopplingar för bred kunskap och Power Platform kopplingar för uppdaterade svar och åtgärder.

Hur gör jag för att hantera vilka kunskapskällor som skapare kan använda?

Använd Power Platform-dataprinciper för att aktivera eller inaktivera specifika kunskapskällor efter miljö eller klientorganisation.

Finns det alternativ för "ingen kopiering" för kunskap?

Ja. Real-time knowledge via Power Platform-anslutningar (för närvarande i förhandsversion) bearbetar varje begäran i realtid och överför inte data till Microsoft 365.

Relaterat innehåll

  • Last updated on