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Der Dienst in Microsoft 365 Copilot erfordert Microsoft Azure OpenAI Service, das nur in bestimmten Regionen verfügbar ist. Wenn sich Ihre CRM-Umgebung in einer Region befindet, in der die Azure OpenAI Service nicht verfügbar ist, werden Ihre Daten, einschließlich personenbezogener Daten oder Daten, die in Aufforderungen verwendet oder in Zusammenfassungen zurückgegeben werden, möglicherweise außerhalb der geografischen Standorte übermittelt, die Sie für Ihre primäre Datenaufbewahrung ausgewählt haben.
Sie müssen sich anmelden, damit Ihre Daten außerhalb Ihrer Region an einen Azure OpenAI-Endpunkt in einer anderen Region verschoben werden können. Für Outlook und Teams können Sie sich dafür entscheiden, indem Sie Ihre Zustimmung in den Administratoreinstellungen erteilen. Für die Microsoft 365 Copilot Service-Agents können Sie sich anmelden lassen, indem Sie Ihre Zustimmung im Power Platform Admin Center erteilen. Wenn Sie keine Zustimmung geben, stehen Copilot KI-Features Ihren Kundendienstmitarbeitern nicht zur Verfügung.
So funktioniert die Datenverschiebung zwischen Regionen
Wenn Sie Copilot Agents und generative KI-Features verwenden, werden Ihre Eingaben (Eingabeaufforderungen) und Ausgaben (Ergebnisse) möglicherweise außerhalb Ihrer Region an den Ort verschoben, an dem der Azure OpenAI Service Endpunkt gehostet wird, der diese Features unterstützt. Wir können Aufforderungs- und Ausgabedaten bis zu 30 Tage lang speichern, um auf Missbrauch zu überwachen, aber wir sehen sie uns nicht an, es sei denn, unsere automatisierten Systeme kennzeichnen sie zur Überprüfung.
Für Neukunden beschreibt die folgende Tabelle, wann und wie Daten für Agenten und generative KI-Funktionen zwischen Regionen verschoben werden können.
| Region, in der Ihre CRM-Umgebung gehostet wird | Einwilligung für Datenverschiebung zwischen Regionen erforderlich? | So lassen Sie zu, dass Daten über Regionen hinweg verschoben werden |
|---|---|---|
| Australien Indien Vereinigtes Königreich Vereinigte Staaten |
Nein | Keine Aktion erforderlich. In diesem Szenario werden Daten nicht über Regionen hinweg verschoben. |
| Europa | Ja* | Keine Aktion erforderlich. In diesem Szenario werden Daten nicht über die EU-Datengrenze hinaus verschoben. Sie können das Kontrollkästchen Grenzüberschreitende Verschiebung von Daten zulassen deaktivieren, wenn Sie möchten. |
| Asien-Pazifik Kanada Europa Frankreich Japan Südamerika Schweiz |
Ja | Für Outlook und Teams Zustimmung in den Administratoreinstellungen erteilen. Für Copilot-Agenten muss im Power Platform Admin-Center Zustimmung erteilt werden. |
* Wenn Ihre CRM-Umgebung in der EU-Datengrenze gehostet wird, verwenden wir einen Azure OpenAI-Endpunkt in derselben Grenze.