Hinweis
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Wichtig
- Dies ist eine Vorschauversion.
- Funktionen in der Vorschauversion sind nicht für den Produktionseinsatz gedacht und können eine eingeschränkte Funktionalität aufweisen. Diese Funktionen stehen vor der offiziellen Veröffentlichung zur Verfügung, damit Kunden frühzeitig Zugriff erhalten und Feedback geben können.
Der Dienst in der Microsoft 365 Copilot-Erweiterung (Vorschau) ist ein Connector-Plug-In, das es Ihren Kundendienstmitarbeitern ermöglicht, Microsoft 365 Copilot zu verwenden, um CRM-Daten abzufragen und auf KI-Funktionen wie Fallzusammenfassungen zuzugreifen.
Anmerkung
Dieses Feature ist derzeit nur für Umgebungen im United States verfügbar.
Voraussetzung
Bevor Sie den Dienst in Microsoft 365 Copilot Erweiterung bereitstellen können, müssen Sie zuerst das Copilot-Plug-In für Benutzer in der Microsoft 365 Admin Center-App aktivieren.
- Wählen Sie auf der Microsoft 365 Admin Center-Websiteübersicht Copilot aus. Die Seite Copilot wird angezeigt.
- Wählen Sie die Registerkarte Einstellungen, und wählen Sie dann Plug-ins aus.
- Wählen Sie auf der Seite Plug-Ins die Benutzer aus, die auf das Plug-In zugreifen können sollen, und wählen Sie dann Speichern.
Bereitstellen des Diensts im Microsoft 365 Copilot Erweiterung-Plugin (Vorschau)
- Wählen Sie auf der Microsoft 365 Admin Center-Websiteübersicht in SettingsIntegrierte Apps aus.
- Wählen Sie die Registerkarte Available apps und dann Service in Microsoft 365 Copilot Extension (Vorschau) aus.
- Wählen Sie auf der Seite Service in Microsoft 365 Copilot Erweiterung (Vorschau) unter ActionsApp bereitstellen aus.
- Auf der Seite Zu verteilende Apps wählen Sie Weiter aus.
- Auf der Benutzer hinzufügen Seite unter Zuweisen von Benutzern wählen Sie die Benutzer aus, für die Sie die Erweiterung bereitstellen möchten, und wählen Sie dann Weiter aus.
- Auf der Seite Berechtigungsanfragen akzeptieren überprüfen Sie die App-Berechtigungen und -Funktionen und wählen Sie dann Weiter aus.
- Auf der Seite Überprüfen und Abschließen der Bereitstellung wählen Sie Bereitstellung abschließen aus. Die Seite Bereitstellungsfortschritt wird angezeigt.
- Wenn der Copilot für Diensterweiterung (Vorschau) als Bereitstellung abgeschlossen angezeigt wird, wählen Sie Fertig aus.