Aprovisionamiento de Microsoft Teams desde Dynamics 365 Commerce

En este artículo se describe cómo aprovisionar Microsoft Teams mediante datos de la organización de Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Dynamics 365 Commerce ofrece una manera fácil de aprovisionar Teams si no tiene Teams configurado para sus tiendas comerciales. Al aprovechar la información bien definida de Commerce que desea usar en Teams, puede ayudar a los empleados de su tienda a comenzar en Teams. Esta información incluye la jerarquía organizativa, los nombres de almacén, la información de los empleados y las cuentas de Microsoft Entra.

El proceso de aprovisionamiento de Teams tiene dos pasos principales:

1. En Teams, cree un equipo para cada tienda minorista y agregue trabajadores de la tienda como miembros del equipo apropiado. Si un empleado está asociado a más de una tienda minorista, la pertenencia al equipo refleja ese hecho. Cree un equipo de comunicaciones que incluya administradores regionales como miembros para ayudar a publicar tareas de Teams.
2. Suba su jerarquía organizativa de Commerce a Teams.

Equipos de aprovisionamiento en Commerce headquarters

Antes de aprovisionar Microsoft Teams, complete estas tareas:

• Haga que todos los administradores regionales de comunicaciones sean administradores de comunicaciones.
• Asocie la cuenta de Azure de todos los gerentes y trabajadores de la tienda con el registro de trabajo de ese administrador o trabajador en la sede comercial.

Para configurar Teams en la sede comercial, siga estos pasos:

1. Vaya a Configuración del canal de ventas y comercio > Configuración de integración de Microsoft Teams.
2. En el panel Acciones, seleccione Aprovisionar equipos. Un trabajo por lotes que se denomina Provisión de equipos es creado.
3. Vaya a Administración del sistema > Consultas > Trabajos por lotes y busque el trabajo más reciente que tenga la descripción Provisión de equipos. Espere hasta que este trabajo termine de ejecutarse.

Valide el aprovisionamiento de Teams en el centro de administración de Teams

Para validar el aprovisionamiento de Microsoft Teams en el Centro de administración de Microsoft Teams, siga estos pasos:

1. Vaya al Centro de administración de Teams e inicie sesión como administrador de su inquilino de comercio electrónico.
2. En el panel de navegación izquierdo, seleccione Teams para expandirlo y luego seleccione Administrar equipos.
3. Confirme que existe un equipo para cada tienda comercial.
4. Seleccione un equipo y confirme que los trabajadores de la tienda se agregan a él como miembros.
5. En el panel de navegación izquierdo, seleccione Usuarios y confirme que todos los empleados de la tienda de todos los almacenes se agregan como usuarios.

La siguiente ilustración muestra un ejemplo de la página Administrar equipos en el centro de administración de Teams.

Suba una jerarquía organizativa de Commerce a Teams

Usa la jerarquía organizativa de Commerce en Microsoft Teams para publicar tareas en todas o algunas de las tiendas que utilizan la misma estructura jerárquica.

Para cargar una jerarquía organizativa de Comercio en Teams, siga estos pasos:

1. En la sede de Commerce, vaya a Retail and Commerce > Channel setup > Microsoft Teams Integration Configuration.
2. Seleccione Descargar la jerarquía de destino y luego seleccione Tiendas minoristas por región para descargar un archivo de valores separados por comas (CSV) de la jerarquía organizativa.
3. Instale el módulo de PowerShell de Microsoft Teams siguiendo los pasos descritos en Install Microsoft Teams PowerShell.
4. Cuando se le solicite en la ventana de PowerShell de Teams, inicie sesión con la cuenta de administrador del inquilino de Microsoft Entra.
5. Siga los pasos en Configurar la jerarquía de orientación de su equipo para cargar el archivo CSV para la jerarquía de orientación.

Verifique que la jerarquía organizativa se cargó en Teams

Para comprobar que la jerarquía organizativa se cargó en Microsoft Teams, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en el Teams como director de comunicaciones.
2. En el panel de navegación izquierdo, seleccione Tareas por planificador.
3. En la pestaña Listas publicadas, cree una nueva lista que tenga una tarea ficticia.
4. Seleccione Publicar. La jerarquía organizativa debe aparecer en el cuadro de diálogo Seleccione a quién publicar, como se muestra en el ejemplo de la siguiente ilustración.

Recursos adicionales

Introducción a la integración de Dynamics 365 Commerce y Microsoft Teams

Enable Dynamics 365 Commerce y integración de Microsoft Teams

Sincronizar la gestión de tareas entre Microsoft Teams y Dynamics 365 Commerce POS

Administrar roles de usuario en Microsoft Teams

Mapea almacenes y equipos si hay equipos preexistentes en Microsoft Teams

Preguntas más frecuentes sobre Dynamics 365 Commerce y integración de Microsoft Teams