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Implementación del servicio en Microsoft 365 Copilot extensión (versión preliminar)

Importante

  • Esta es una característica en versión preliminar.
  • Las características en vista previa no se han diseñado para un uso de producción y pueden tener una funcionalidad restringida. Estas características están disponibles antes del lanzamiento oficial para que los clientes puedan tener un acceso anticipado y proporcionar comentarios.

La extensión del servicio en Microsoft 365 Copilot (versión preliminar) es un complemento de conector que permite a los representantes de servicio al cliente usar Microsoft 365 Copilot para consultar los datos de CRM y acceder a las capacidades de inteligencia artificial, como los resúmenes de casos.

Nota

Esta característica solo está disponible actualmente para entornos en el Estados Unidos.

Requisito previo

Para poder implementar el servicio en Microsoft 365 Copilot extensión, primero debe habilitar el complemento Copilot para los usuarios de la aplicación del Centro de administración de Microsoft 365.

  1. En el mapa del sitio del centro de administración de Microsoft 365, seleccione Copilot. Se muestra la página Copilot.
  2. Seleccione la pestaña Configuración y, a continuación, seleccione Complementos.
  3. En la página Complementos , seleccione los usuarios a los que desea que puedan acceder al complemento y luego seleccione Guardar.

Implementación del servicio en el complemento de extensión de Microsoft 365 Copilot (versión preliminar)

  1. En el mapa del sitio del Centro de administración de Microsoft 365, en Configuración, selecciona Aplicaciones integradas.
  2. Seleccione la pestaña Aplicaciones disponibles y, a continuación, seleccione Service en Microsoft 365 Copilot Extensión (versión preliminar).
  3. En la página Servicio en la extensión Copilot de Microsoft 365 (versión preliminar), en Acciones, seleccione Implementar aplicación.
  4. En la página Aplicaciones a implementar, seleccione Siguiente.
  5. En la página Agregar usuarios, en Asignar usuarios, seleccione los usuarios para los que desea implementar la extensión y luego seleccione Siguiente.
  6. En la página Aceptar solicitudes de permisos, revise los permisos y capacidades de la aplicación y luego seleccione Siguiente.
  7. En la página Revisar y finalizar la implementación, seleccione Finalizar la implementación. Se muestra la página de progreso de implementación.
  8. Cuando la implementación de Copilot para la Extensión de Servicio (versión preliminar) se muestra como Implementación completada, seleccione Hecho.

Consulte también

Chat con los datos del servicio en Microsoft 365 Copilot (versión preliminar)

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