Améliorer vos projets Copilot Studio, une vue d’ensemble

L’amélioration de vos projets Copilot Studio est essentielle pour offrir des expériences d’agent de haute qualité et à impact élevé. Une fois votre agent en ligne, la mesure et le raffinement continus vous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec lui, où il réussit et où il doit être amélioré.

Ce guide d’amélioration couvre les principales pratiques d’évaluation et d’amélioration de vos agents Copilot Studio. Vous apprenez à évaluer l’utilisation réelle, à définir des résultats significatifs, à élaborer une stratégie d’analyse personnalisée et à appliquer des optimisations basées sur les données qui renforcent chaque interaction.

Utilisez les articles suivants pour améliorer vos projets Copilot Studio :

• Measure et améliorez les performances de l’agent avec les indicateurs de performance clés (KPI) et l’analytique : utilisez l’analytique Copilot Studio pour suivre l’engagement, les résultats et les commentaires des utilisateurs. Optimiser la performance de l’agent et guider l’amélioration continue.
• Mesurez les tendances d’engagement et d’utilisation : apprenez à comprendre les schémas d’interaction des utilisateurs, à évaluer la qualité des conversations et à identifier où votre agent a besoin d’amélioration.
• Measurez les résultats et la réussite : suivez et interprétez les métriques d’engagement et de résultat pour vos agents Copilot Studio. Mesurez la performance et identifiez où les conversations réussissent ou échouent.
• Optimisez la déviation et la résolution : identifiez où votre agent résout avec succès les questions, où elle échoue, et comment augmenter la déviation efficace grâce à un meilleur routage, une meilleure connaissance et une meilleure orchestration.
• Développez une stratégie d’analyse personnalisée : créez une approche de mesure adaptée aux objectifs de votre organisation, combinant des analyses intégrées à des pipelines personnalisés de télémétrie et d’analyses.
• Optimisez les prompts et instructions : affinez les invites, descriptions d’outils et instructions pour améliorer la clarté, réduire l’ambiguïté et guider l’orchestrateur vers des réponses plus précises et cohérentes.
• Consultez la liste de contrôle d’amélioration : Utilisez ces questions lors des revues régulières, telles que lors des cérémonies de sprint, des optimisations mensuelles ou de la préparation avant la sortie.