Limiti e allocazioni delle richieste

I limiti per le richieste Power Platform garantiscono i livelli di servizio, la disponibilità e la qualità della piattaforma. Esistono limiti al numero di richieste che gli utenti possono effettuare ogni giorno in Power Apps, Power Automate, Microsoft Copilot Studio e applicazioni Dynamics 365.

Che cos'è una richiesta di Microsoft Power Platform?

Le richieste in Microsoft Power Platform sono azioni eseguite da un utente in diversi prodotti.

• Power Apps: tutte le richieste API ai connettori e Microsoft Dataverse.
• Power Automate: tutte le richieste API ai connettori, l'analisi del process advisor, le azioni HTTP e le azioni incorporate dall'inizializzazione delle variabili a una semplice azione di composizione. Sia le azioni riuscite che quelle non riuscite vengono conteggiati per questi limiti. Anche i tentativi e le richieste di impaginazione contano come esecuzioni di azioni. Per altre informazioni, vedere Che cosa conta come richiesta di Power Platform .
• Microsoft Copilot Studio: richieste API (o chiamate) ai flussi di Power Automate.
• Dataverse: tutte le operazioni di creazione, lettura, aggiornamento ed eliminazione (CRUD), assegnazione e condivisione, comprese le richieste di sistema interne e guidate dall'utente necessarie per completare le transazioni CRUD e operazioni speciali come la condivisione o l'assegnazione. Queste operazioni possono essere provenienti da qualsiasi client o applicazione (incluso Dynamics 365) e usando qualsiasi endpoint (SOAP o REST). Queste operazioni includono plug-in, flussi di lavoro classici e controlli personalizzati che eseguono le operazioni indicate in precedenza.

Le sezioni seguenti descrivono i tipi di richieste e i limiti stabiliti per ognuno.

Limiti di richieste per utenti con licenza

Tutti gli utenti Microsoft Power Platform hanno limiti al numero di richieste in base alla licenza assegnata. La tabella seguente definisce il numero di richieste che un utente può effettuare in un periodo di 24 ore:

¹ Questa categoria include licenze a pagamento per Piano utente Power Apps (che include le licenze precedenti Power Apps Piano 1 e Power Apps Piano 2), Piano utente Power Automate (che include le licenze dei piani Automazione 1 e Automazione 2 precedenti), Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Sales Professional, Dynamics 365 Customer Service Enterprise, Dynamics 365 Customer Service Professional, Dynamics 365 Field Service, Microsoft Relationship Sales, Microsoft Industry Cloud, Dynamics 365 Project Service Automation, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources, Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Project Operations, Dynamics 365 Supply Chain Management, Piano Customer Engagement Dynamics 365, Piano Ops unificato Dynamics 365, Piano Dynamics 365, Dynamics 365 per dispositivo operativo, Dynamics 365 per l'attività operativa, Dynamics AX online Dispositivo, Attività Dynamics AX online, Dynamics CRM Online Enterprise e Dynamics CRM Online Professional.

² Questa categoria include il piano con pagamento in base al consumo Power Apps e le licenze a pagamento per piano app Power Apps, Dynamics 365 Team Member, Dynamics CRM Online Basic, Dynamics CRM Online Essential, Dynamics AX Self-Serve, licenze Microsoft 365 e Microsoft Project Online (Piano 1, Piano 3 e Piano 5). Per altre informazioni, vedere Appendix B nella guida alle licenze di Power Platform per le licenze Microsoft 365 che includono funzionalità di Power Apps e Power Automate.

³ Il Power Automate per piano di flusso consente di riservare la capacità per un singolo flusso, indipendentemente dal proprietario del flusso. Questo piano non usa i limiti di richieste per gli utenti senza licenza a livello di tenant.

⁴ Le richieste di Microsoft Copilot Studio vengono conteggiate dai flussi di Power Automate quando sono attivati da un chatbot di Microsoft Copilot Studio. I pacchetti di sessioni iniziali e i pacchetti di sessioni aggiuntive di Microsoft Copilot Studio ricevono entrambi gli stessi limiti giornalieri di richieste della Power Platform.

Altri dettagli relativi al limite di richieste utente con licenza

I limiti delle richieste di Power Platform sono inclusi solo con licenze di base a pagamento nel modello di licenza Dynamics 365 base + attach. Le licenze collegate non includono limiti separati. Ad esempio, se un utente ha un Dynamics 365 Customer Service Enterprise come licenza di base e Dynamics 365 Sales Enterprise come licenza di collegamento, il limite totale di richieste sarà quello fornito dalla licenza di base , Dynamics 365 Customer Service Enterprise.

Se un utente ha più licenze a pagamento, il numero totale di richieste consentite è la somma delle richieste per ogni licenza. Ad esempio, se un utente ha una licenza di base Dynamics 365 Customer Service Enterprise e una Power Apps per licenza utente, tale utente ha un totale di 40.000 + 40.000 = 80.000 richieste disponibili per 24 ore.

Le richieste di Microsoft Copilot Studio vengono conteggiate dai flussi di Power Automate attivati da un chatbot o un agente di Microsoft Copilot Studio. I pacchetti di sessioni iniziali e i pacchetti di sessioni aggiuntive di Microsoft Copilot Studio ricevono entrambi gli stessi limiti giornalieri di richieste della Power Platform.

Limiti di richieste per utenti senza licenza

Un limite separato si applica alle attività che non richiedono l'interazione dell'utente, ad esempio un processo in background che esegue la migrazione dei dati tra database. Questi limiti sono definiti e raggruppati a livello di tenant. Dataverse abilita identità che non richiedono l'interazione di un utente con il servizio. Queste includono:

• Utenti dell'applicazione
• Utenti non interattivi
• Utenti amministrativi
• Utente di sistema

Ci sono anche licenze speciali gratuite ($0), che vengono usate per interagire con Dynamics 365 applicazioni come Dynamics 365 Marketing. Altre informazioni in Come vengono concesse le licenze di Marketing.

Per queste identità non concesse in licenza, ogni tenant ottiene un limite di richiesta di base iniziale per tenant determinato dalle licenze a pagamento nel tenant, oltre ai limiti accumulati determinati dalla quantità di licenze a pagamento Dynamics 365 Enterprise e Professional.¹ Questo pool può essere usato solo da questi utenti senza licenza e non dagli utenti con licenze utente interattive assegnate.

¹ Questa categoria include licenze per Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Sales Professional, Dynamics 365 Customer Service Enterprise, Dynamics 365 Customer Service Professional, Dynamics 365 Field Service, Microsoft Relationship Sales, Dynamics 365 Project Service Automation, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources, Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Project Operations, Dynamics 365 Supply Chain Management, piano di Dynamics 365 Customer Engagement, piano Ops unificato Dynamics 365, piano Dynamics 365, Dynamics CRM Online Enterprise e Dynamics CRM Online Professional. I limiti a livello di tenant accumulati relativi alle richieste di Power Platform, che non sono concessi senza licenza, vengono concessi solo con licenze di base a pagamento secondo il modello di licenza Dynamics 365 "base + attach".

²Se si ritiene di superare i limiti per utenti non concessi in licenza, contattare il rivenditore o il team dell'account Microsoft per discutere di una soluzione personalizzata.

Altri dettagli relativi al limite di richieste utente senza licenza

Alcuni prodotti operano nel concetto di entità servizio e avranno i propri limiti accumulati per il pool di utenti senza licenza. Questo è il modo migliore di allineare i limiti al modo in cui il prodotto opera nella piattaforma.

Se un tenant dispone di più tipi di sottoscrizioni, la relativa capacità di richieste per utenti senza licenza utilizzerà la sottoscrizione della linea di prodotti con il numero maggiore di richieste. Ad esempio, se un cliente ha sottoscrizioni di licenza di base enterprise Dynamics 365 Customer Service (500.000 richieste minime + limiti accumulati) e Power Apps per ogni sottoscrizione utente (25.000 richieste al giorno), la capacità di richiesta a livello di tenant in pool è 500.000 richieste minime e limiti accumulati per 24 ore.

Cosa succede se un utente con o senza licenza supera i limiti

I limiti delle richieste di Power Platform sono stati aggiornati e notevolmente aumentati alla fine del 2021 per essere a livelli notevolmente superiori rispetto all'utilizzo tipico per la maggior parte dei clienti. Con i limiti aggiornati, le aspettative sono che pochi utenti supereranno i limiti documentati. Se prevedi di superare i limiti per gli utenti senza licenza, contatta il tuo rivenditore o il team dell'account Microsoft per discutere una soluzione personalizzata.

Qualsiasi possibile applicazione ad alto utilizzo non avverrà fino a sei mesi dopo che il report sull'utilizzo delle richieste di Power Platform diventa generalmente disponibile nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform.

Microsoft si riserva il diritto di applicare limiti per le eccedenze. Se si verifica un utilizzo intenso, potresti visualizzare una limitazione della larghezza di banda della rete. Acquista più capacità per evitare l'applicazione di un limite di utilizzo elevato, oppure sposta l'ambiente in modalità pay-as-you-go e paga per l'utilizzo che eccede i limiti giornalieri.

Componente aggiuntivo di capacità per richieste di Power Platform

I clienti che osservano nel report di utilizzare spesso più richieste rispetto ai limiti possono evitare un'applicazione di utilizzo elevato acquistando il componente aggiuntivo di capacità per richieste di Power Platform. Questo componente aggiuntivo consente ai clienti di aumentare i limiti per specifici utenti con o senza licenza ad alto utilizzo. Ogni componente aggiuntivo di capacità aumenta il limite di richieste di altre 50.000 richieste per 24 ore. È possibile assegnare più componenti aggiuntivi di capacità per aumentare i limiti.

Non è possibile assegnare pacchetti di componenti aggiuntivi di capacità di richieste Power Platform a utenti o flussi durante il periodo di transizione. Tuttavia, Microsoft consiglia di acquistare questi componenti aggiuntivi per rimanere entro le condizioni di licenza e per prepararsi al termine del periodo di transizione.

Se i flussi di Power Automate sono limitati, provare Pay-as-you-go per assicurarsi che nessuno dei flussi nell'ambiente sia limitato. Se non è possibile usare il pagamento in base al consumo, acquistare una licenza di processo o componenti aggiuntivi e creare un ticket di supporto Microsoft con i dettagli dei flussi e dei componenti aggiuntivi in modo che il team di supporto possa fornire eccezioni per i flussi soggetti a limitazione.

Altri limiti applicabili

Oltre al limite giornaliero di richieste di Power Platform, sono disponibili altri limiti di protezione dei servizi specifici di ogni servizio. Come con i limiti di richieste giornalieri, questi limiti del servizio assicurano la qualità del servizio proteggendo il servizio da comportamenti dannosi o perturbatori che potrebbero interrompere il servizio per tutti i clienti.

Esaminare le risorse seguenti per informazioni sui limiti di protezione correnti per ogni servizio:

• limiti di Dataverse: applicabili alle app basate su modello e alle app di coinvolgimento dei clienti (ad esempio Dynamics 365 Sales e Customer Service), e Power Apps e Power Automate che si connettono alle app Dataverse/app di coinvolgimento dei clienti
• Limiti Power Automate: applicabili a flussi automatici, pianificati e istantanei
• Limits nei connettori: applicabile per Power Automate e Power Apps

Visualizzare informazioni dettagliate sull'utilizzo di richieste Power Platform nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform (anteprima)

Per visualizzare l'utilizzo delle richieste di Power Platform per gli utenti con licenza, gli utenti senza licenza e le esecuzioni dei flussi con licenza, seguire questa procedura:

1. Accedi all'interfaccia di amministrazione di Power Platform.

2. Nel riquadro di spostamento, seleziona Licenze.

3. Nel riquadro Licenze selezionare Componenti aggiuntivi capacità per visualizzare la pagina Capacità .

4. Nella scheda Riepilogo scorrere verso il basso fino alla sezione Componenti aggiuntivi e selezionare Scarica report.

   

5. Nella pagina Report scaricabili selezionare Nuovo dalla barra dei comandi.

6. Espandi la casella di Scegliere un report e seleziona richieste di Microsoft Power Platform.

7. Selezionare l'ambito richiesto del report:

   • Utente con licenza
   • Utente senza licenza
   • Flussi concessi in licenza per flusso

8. Selezionare Invia.

9. Quando il report è pronto, seleziona Scarica per scaricare il report come file CSV di Excel.

Report utente autorizzato

Il report Utente con licenza mostra l'utilizzo delle richieste di Power Platform per utente al giorno e la quantità di utenti autorizzati. Il report scaricabile include i seguenti campi:

Di seguito è riportato un esempio di report di utilizzo dettagliato:

Rapporto utenti senza licenza

Il report Utente non licenziato mostra l'utilizzo delle richieste su Power Platform per giorno per gli utenti non licenziati e il totale delle autorizzazioni per gli utenti non licenziati per quel tenant. Il report scaricabile include i seguenti campi:

Di seguito è riportato un esempio di report di utilizzo dettagliato:

Report flussi concessi in licenza per i flussi

Il report scaricabile Per flussi autorizzati contiene i campi seguenti:

Limiti delle richieste in Power Automate

Per garantire la disponibilità e la qualità del servizio Power Automate, esistono limiti al numero di richieste power platform (PPR) che gli utenti possono effettuare nei flussi cloud. Questi limiti vengono impostati in base ai normali modelli di utilizzo del flusso in cinque minuti e per intervalli di 24 ore.

Il limite di 24 ore si basa sulla licenza utente o sulla licenza processo/piano di flusso allocata a un flusso cloud:

• Se un utente ha una licenza Power Automate Premium, può effettuare 40.000 richieste di Power Platform in tutti i flussi cloud in un tenant entro un periodo di 24 ore. Questo limite include anche le richieste che la piattaforma esegue a connettori di terze parti.
• Se un flusso cloud ha una licenza Process, il flusso, i flussi figlio e i flussi associati possono effettuare 250.000 richieste di Power Platform per tutti gli utenti del flusso, in un periodo di 24 ore.
• Se un flusso cloud ha un piano per flusso (legacy), il flusso può eseguire 250.000 richieste di Power Platform in tutti gli utenti del flusso in un periodo di 24 ore.

Per evitare che un flusso o un utente con un utilizzo importante influisca su altri utenti, questa capacità viene registrata in base al consumo a livello di singolo utente o flusso e non può essere raggruppata a nessun altro livello come i livelli di ambienti o di tenant. Le 24 ore sono una finestra temporale scorrevole, il che significa che ogni volta che un flusso cloud è in esecuzione, il sistema determina le richieste nelle ultime 24 ore per identificare se l'utente è al limite. Ad esempio, due utenti in un tenant potrebbero avere licenze Premium e ogni utente riceve 40.000 richieste per periodo di 24 ore. Se la prima persona usa più di 40.000 richieste per un periodo di 24 ore, i flussi rallentano e non influiscono sul secondo utente che ha usato solo 20.000 richieste e ha ancora 20.000 richieste rimanenti.

Attualmente tutte le organizzazioni si trovano in un periodo di transizione durante il quale si applicano limiti più elevati. Una volta terminato il periodo di transizione, si applicheranno i limiti ufficiali. Crea i tuoi flussi cloud in base ai limiti ufficiali. Il limite di cinque minuti è di 100.000 richieste ed è indipendente dalla licenza dell'utente. Ad esempio, i flussi con una licenza Processo per flusso possono effettuare 250.000 richieste in 24 ore, ma non possono effettuare più di 100.000 richieste in cinque minuti.

Power Automate limiti di richiesta per licenza:

Altre informazioni sulle licenze Power Automate.

Power Automate periodo di transizione

Tutte le organizzazioni si trovano in un periodo di transizione. Ciò significa che l'applicazione non è rigorosa e i limiti PPR sono più alti. Il periodo di transizione termina quando i report dell'interfaccia di amministrazione di Power Platform sono generalmente disponibili. Le organizzazioni avranno sei mesi per analizzare il loro utilizzo e acquistare licenze appropriate prima che inizi una rigorosa applicazione dei limiti di licenza.

Di seguito sono riportate alcune considerazioni da tenere presente durante il periodo di transizione:

• La presenza di un periodo di transizione non significa che non ci siano limiti giornalieri. Significa che i limiti attualmente applicati sono più generosi dei limiti ufficiali per prevenire potenziali impatti involontari su app o flussi.

• I limiti del periodo di transizione sono applicati a livello di flusso cloud durante il periodo di transizione. Inoltre, durante il periodo di transizione viene applicato un limite separato per livello utente di 1.000.000 azioni per flusso cloud per garantire che gli utenti non superino 1 milione di azioni in tutte le esecuzioni del flusso in un giorno. Al termine del periodo di transizione, i limiti effettivi vengono applicati a livello utente per le licenze Premium e a livello di flusso cloud per le licenze di processo o di piano di flusso.

• Durante il periodo di transizione, i flussi cloud manuali non utilizzano i limiti dei proprietari/invoker dei flussi. Ogni flusso cloud manuale ha un profilo prestazionale Medio (100.000 richieste/flusso/24 ore). Dopo il periodo di transizione, i flussi cloud manuali utilizzeranno i limiti di richiesta dell'utente invocante.

• Poiché i limiti sono più generosi durante il periodo di transizione, l'impilamento delle licenze utente non è supportato. Se un utente ha più piani, ad esempio un piano Microsoft 365 e un piano Dynamics 365, il flusso usa il piano superiore (Dynamics 365 piano).

• Non è possibile assegnare pacchetti di componenti aggiuntivi di capacità di richieste Power Platform a utenti o flussi cloud durante il periodo di transizione. Tuttavia, Microsoft consiglia di acquistare questi componenti aggiuntivi per rimanere entro i termini della licenza e per essere preparati al termine del periodo di transizione. Se i tuoi flussi cloud sono attualmente limitati, acquista componenti aggiuntivi e crea un ticket di supporto con i dettagli del flusso e i dettagli del componente aggiuntivo in modo che il team di supporto possa fornire eccezioni per i flussi limitati.

• Gli utenti della licenza prestabilita possono utilizzare i flussi cloud solo nel contesto dell'app. Ulteriori informazioni nella sezione Licenze prestabiliti. L'applicazione dei limiti di licenza è meno rigida durante il periodo di transizione e Microsoft consiglia di rispettare i termini della licenza per evitare interruzioni al termine del periodo di transizione.

Domande frequenti

Quali strumenti posso utilizzare per monitorare e analizzare le richieste di Power Platform nella piattaforma?

La creazione di report per l'utilizzo delle richieste di Power Platform in anteprima è disponibile nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform. Questi report sono attualmente limitati alle richieste API Power Automate. Le richieste API da Dataverse, Microsoft Copilot Studio e Power Apps non sono attualmente incluse.

Quali sono le tempistiche per i limiti delle richieste di Power Platform?

Il concetto di limiti è stato introdotto per la prima volta alla fine del 2019 e i limiti documentati sono stati sostanzialmente aumentati alla fine del 2021. Creazione di report in anteprima pubblica per le richieste di Power Platform lanciate a giugno 2022. Dopo un periodo di anteprima pubblica, i report passeranno alla disponibilità generale. Non esiste un ETA attuale per quando avverrà la disponibilità generale. Qualsiasi potenziale applicazione di alto utilizzo non inizierà prima di sei mesi dopo la disponibilità generale dei report. Tuttavia, Power Automate continua a limitare i limiti di transizione fino all'imposizione. Altre informazioni in Domande frequenti.

Quali limiti dell'account vengono usati per i flussi di lavoro classici o per i flussi di Power Automate?

Dipende se il processo viene eseguito su richiesta o in background. I flussi istantanei, eseguiti su richiesta, utilizzeranno i limiti dell'account che ha avviato il processo. D'altra parte, i flussi di lavoro o i flussi automatizzati/pianificati eseguiti in background useranno sempre i limiti del proprietario del processo indipendentemente dal motivo per cui il processo è stato avviato o dagli account che vengono utilizzati per le connessioni all'interno del processo. Altre informazioni in Quali limiti delle richieste di Power Platform sono utilizzati dal flusso?.

Il limite di richieste di Microsoft Power Platform si trasferisce di giorno in giorno o di mese in mese?

No, non lo fa. Tutte le richieste di Microsoft Power Platform esistono per un periodo di 24 ore. Se non vengono utilizzate non vengono trasferite al giorno successivo né si accumulano nel mese.

Ogni utente dell'applicazione, utente non interattivo, utente amministrativo o utente di SISTEMA ha il proprio limite a livello di tenant?

No, non lo fanno. I limiti a livello di tenant sono condivisi tra tutti gli utenti dell'applicazione, gli utenti non interattivi, gli utenti amministrativi o gli utenti di SISTEMA all'interno del tenant.

Le richieste generate dai flussi di lavoro Dataverse classici e plug-in in Dataverse vengono contati a fronte dei limiti di richieste?

Sì, se queste richieste generano richieste di tipo CRUD, assegnazione o condivisione. Nel caso dei flussi di lavoro classici, questa logica include azioni come il controllo delle condizioni, l'avvio dei flussi di lavoro figlio o l'arresto dei flussi di lavoro. Tuttavia, le richieste generate internamente dalla piattaforma non vengono conteggiate, ad esempio: sdkmessagerequest, solutioncomponentdefinitione ribbonclientmetadatareporting.

È consigliabile usare uno strumento di integrazione dei dati di terze parti anziché Power Automate per evitare di raggiungere i limiti?

No, gli strumenti di integrazione dei dati di terze parti sono soggetti agli stessi identici limiti dei flussi pianificati, istantanei o automatizzati. Pertanto, non c'è differenza se si sceglie di usare Power Automate o uno strumento di terze parti. Inoltre, le richieste da Power Automate a Dataverse non vengono conteggiate due volte, un flusso che chiama un'unica azione viene conteggiata come una sola richiesta rispetto al limite, non due.

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