Microsoft 365 Copilotでサービスを使用するには、ライセンスを購入してユーザーに割り当てる必要があります。 次の手順を実行します:
- Microsoft 365 Copilot Web サイトから、Microsoft 365 Copilot ライセンスでサービスのアクティブなサブスクリプションを取得します。
- Microsoft 365管理センターで、ユーザーを作成し、ユーザーにライセンスを割り当てたことを確認します。
Microsoft 365 Copilotのサービス エージェントを作成する
AI エージェントを作成する方法については、Build agents with Microsoft 365 Copilot の手順に従います。
Outlook および Teams の Microsoft 365 Copilot にサービスを展開する
Microsoft 365管理センターを使用して、OutlookとMicrosoft TeamsでサービスをMicrosoft 365 Copilotに展開できます。 アプリは、Dynamics 365 Customer Serviceまたは Salesforce と統合できます。 詳細については、
次の手順
事前構成済みのサービス エージェントを作成し、テストする