この記事は、外部ナレッジ ソースを Copilot Studio エージェントに統合する方法について、情報に基づいた意思決定を行う際に役立ちます。 Copilot Studio のナレッジ ソースとして、Copilot コネクタ (以前のMicrosoft Graph コネクタ) と Power Platform コネクタを明確に比較できます。
Copilotコネクタが Microsoft 以外のデータをMicrosoft Graphにインデックスを付け、Microsoft 365全体で広範で検索可能な知識とセマンティック グラウンドを実現する方法について説明します。 このアプローチは、Power Platform コネクタとは対照的です。 これらのコネクタを使用すると、何千ものシステムからのアクションを読み取り、書き込み、トリガーするためのリアルタイム API アクセスが可能になります。 この機能により、データ レプリケーションのない最新のファクトやトランザクションに最適です。
サマリー
Copilot コネクタ (以前のMicrosoft Graph コネクタ): Index Microsoft 以外のデータをMicrosoft Graphにインデックス化し、CopilotやエージェントがMicrosoft 365全体でそのコンテンツをもとに回答を提示できるようにします。 このオプションは、セマンティック インデックス作成、引用、および Microsoft エクスペリエンス全体での再利用の利点を持つ、広範で検索可能なナレッジに最適です。
Power Platform コネクタ: リアルタイムで API を呼び出して、何千ものシステムからデータの読み取りや書き込みを行い、アクションをトリガーします。 Copilot Studio では、ツールまたはアクションとして、およびデータ移動なしでリアルタイムの知識として使用できます (現在プレビュー段階)。 最新の事実とトランザクションに最適です。
メンタル モデル
Copilot コネクタは検索とインデックスと考えてください。 外部コンテンツをコピーしてMicrosoft Graphにセマンティックにインデックスを付け、Copilot、Microsoft Search、およびエージェントで検出できるようにします。
Power Platform コネクタはライブ API ブリッジと考えてください。 Copilot Studio エージェントを実行時に SaaS および基幹業務システムに接続してデータをフェッチまたは変更し、データをレプリケートすることなくリアルタイムの知識を活用できるようになりました。
並べて比較
| ディメンション | コパイロット コネクター | Power Platform コネクタ |
|---|---|---|
| 主な目的 | Microsoft 以外のコンテンツをMicrosoft Graphに取り込んでインデックスを作成し、Microsoft 365全体で検索を行います (Copilotを含む)。 | データ移動のないリアルタイムのナレッジ、またはツールとアクションを使用した読み取りおよび書き込み操作のためのサービスへのリアルタイム アクセス。 |
| 存在する場所 | Microsoft Graph (セマンティック インデックス)。 | Power Platform 接続 (環境ごと)。 |
| エージェントがそれを使用する方法 | ナレッジ ソースとして追加されました。エージェントは、引用文献を使用して回答を取得して合成します。 | リアルタイムのナレッジソースとして追加され、ライブでの回答を基にします。 または、トピックまたはエージェント レベルでツールまたはアクションとして呼び出します。 |
| データの移動 | はい コンテンツはコピーされ、Microsoft 365およびMicrosoft Graphにインデックスが作成されます (ソース ACL が適用されます)。 | No. リアルタイム ナレッジのため、標準コネクタ呼び出しは実行時にユーザーの接続と ID の下で実行されます。 |
| 最適な用途 | ドキュメント、ナレッジ ベース、チケット、Wiki - Microsoft 365全体のセマンティック ランク付け、スコープ、引用からメリットを得られるコンテンツ。 | データを複製してはならない場合、最新情報、およびトランザクション (作成や更新など)。 |
| 設定と制御 | Microsoft 365管理センターでの管理構成。ソースの接続、スキーマの定義、セマンティック ラベルの適用、クォータとライセンスの適用。 | メイカーと管理者はPower Platform内でコネクションを作成します。データポリシーによって管理されています。標準、プレミアム、カスタムコネクタをサポートしています。 |
| スコープとセキュリティ | ソース ACL を尊重します。はセマンティック ラベルをサポートします。は、Copilot コネクタ ギャラリーに表示されます。また、Microsoft Searchに電力を供給します。 | Entra ベースの認証モードを使用します。DLP は、データフローの場所を管理します。ID は実行時に呼び出しを実行します。カスタム コネクタ認証モデルをサポートします。 |
| 一般的な待機時間 | 取得の場合は低 (Graph インデックスから提供されます)。 | ターゲット API またはサービスに依存します。リアルタイム ラウンドトリップ。 |
| 引用 | はい たとえば、Copilot回答の下部に参照が表示されます。 | 固有ではありません。 アクションはデータを返すことができます。リアルタイム ナレッジを介したグランディングは、エージェントの応答ロジックによって引用することができます。 |
使用するタイミング (意思決定ガイド)
Copilot コネクタを使用する必要がある場合:
external コンテンツ（ServiceNow KB、Jira、Confluence、GitHub、Azure DevOps Services など）の大規模な本文を検索可能にし、カスタム エージェント、宣言型エージェント、および Microsoft 365 Copilot 全体の応答を検索して基づかせます。
セマンティック インデックスおよび引用を応答で活用し、Microsoft Searchやその他のエクスペリエンスで再利用できます。
次の場合に Power Platform コネクタを使用します。
ライブ データ ("チケット 1234 のステータスは何ですか?") を取得するか、アクション ("ケースの作成"、"注文の更新") を実行します。
Microsoft 365 (プレビュー) にデータをコピーせずに、リアルタイムエンタープライズシステムを基に回答を導き出します。
独自の OpenAPI 定義と認証を使用して、カスタム コネクタを使用してカスタム API を適用します。
注意
目標が知識発見と体系的なQ&Aのスケールアップである場合は、まずCopilotコネクタを使用し始めます。 目標が、コピーやトランザクションの手順を使用せずにグラウンディングするためのリアルタイム ナレッジである場合は、Power Platform コネクタを使用します。
アーキテクチャの概要
Copilot コネクタ（インデックス後回答）
管理者は Microsoft 365 管理センターで接続を設定します。 データはMicrosoft Graphにインデックスが作成されます。
エージェント (またはCopilot) はセマンティック クエリを発行し、Microsoft Graphは項目を返し、LLM は応答を根拠とし、ソースを引用します。
Power Platform コネクタ (リアルタイム)
エージェントは、リアルタイムのナレッジ ソースを呼び出すか、ツールまたはアクションを使用します。
ユーザーの接続 ID でのランタイム API 呼び出し。
応答は、タスクの回答または完了に使用されます。
設定チェックリスト
知識のためのCopilot コネクタ
M365 管理センターで: 事前構築済みまたはカスタムのコネクタを選択し、スキーマを構成し、セマンティック ラベルを適用し、インデックス作成を完了します。
Copilot Studio :ナレッジの追加 を選択し、エンタープライズ接続を確認します。セマンティック検索と認証を使用したテナント グラフ グラウンディング が構成されていることを確認します。 たとえば、チャネルに発行するときは、ExternalItem.Read.Allスコープが必要です。
リアルタイム ナレッジのための Power Platform コネクタ
ナレッジを追加して> Advanced > Real-time connector、たとえば、Salesforce、ServiceNow、Azure SQL などに対して、テーブルやエンティティの選択のみでデータのレプリケーションが不要です。
Power Platform DLP ポリシーを使用して使用状況を管理します。
ライセンスとガバナンス
Copilot コネクタ: コンテンツの使用量は M365/Copilot ライセンスでカバーされます。インデックス クォータは取り込まれたアイテムに適用されます。
Power Platform コネクタ: 可用性は 標準コネクタとプレミアムコネクタ、および Copilot Studio プランによって異なり、Power Platform DLP を使用して管理されます。
具体的なシナリオ
IT システム (サポート情報、チケット) に関する全社的なナレッジ:
- ServiceNow および Jira Copilot コネクタを使用して、KB 記事とチケットのインデックスを Graph に作成し、引用文献を含むグラウンド エージェントの回答を作成します。 後で、Power Platform コネクタを介してツール/アクションを追加してチケットを作成します。
コピーせずに常に最新の基幹業務データ:
- Power Platform コネクタをリアルタイムの知識として使用し、データをMicrosoft 365に移動させることなく、「INC-123 の現在の優先度は何ですか」や「$50kを超える注文を表示します」に応答します。
混合モード (ほとんどの企業):
- インデックス 常緑コンテンツ (ポリシー、HR FAQ) は Copilot コネクタで行い、Power Platform コネクタは ワークフロー＆トランザクション (ケースの作成、資産の更新) に使用します。
一般的な落とし穴とその回避方法
Microsoft Graph接続は Copilot Studio に表示されません。
管理者がテナントにコネクタを作成していることを確認します。次に、Copilot Studio で Add knowledge > Advanced を選択して追加します。Graph ソースからの予期しない回答または低品質の回答:
セマンティック ラベル、インデックス作成の完全性、セマンティック検索設定を使用したテナント グラフ グラウンディングを確認します。エージェントを発行する予定のチャネルの認証構成に、適切なスコープが含まれます。コネクタは Teams と Copilot で動作しますが、Copilot Studio では機能しません。
多くの場合、違いは、発行、認証設定、またはスコープから生じます。 たとえば、ExternalItem.Read.Allスコープがありません。 チャネルの構成をもう一度確認してください。リアルタイム ナレッジが表示されません:
この機能はプレビュー段階にあり、リージョンまたはテナントごとにロールアウトされる場合があります。 リアルタイム コネクタの一覧とテナントの可用性を確認します。
FAQ
両方のコネクタの種類で同じエージェントを接地できますか?
はい 多くのお客様はCopilotコネクタを組み合わせて幅広い知識を提供するために使用し、Power Platformコネクタを最新の回答とアクションに使用しています。
作成者が使用できるナレッジ ソースをどのように管理すればよいですか?
Power Platform データ ポリシーを使用して環境またはテナントごとに特定のナレッジ ソースを有効または無効にします。
知識に対して複製禁止のオプションはありますか?
はい Power Platform コネクタ (現在プレビュー段階) を介した Real-time knowledge は各要求をライブで処理し、データをMicrosoft 365に移動しません。
関連するコンテンツ
Microsoft 365 Copilot コネクタの概要: その概要、コンテンツのインデックス付け方法、セマンティック ラベル、データの表示場所。
Copilot コネクタ ギャラリー: 事前構築済みのコネクタの一覧。
Copilot Studio でコネクタを使用する: Power Platform コネクタをエージェントのツールとアクションとして使用します。
コネクタを使用してリアルタイム ナレッジを追加する (プレビュー): Power Platform 接続を介したデータ移動のないナレッジ。
ナレッジ ソースの概要: サポートされているナレッジの種類と生成回答モデル。