AI を利用したエージェントを使用して Microsoft Power Pages サイトを強化し、ユーザーに即座に会話サポートを提供します。 この記事では、セットアップされたワークスペースからエージェントをすばやく追加し、質問に答え、ユーザー満足度を向上させ、サポートを合理化する方法について説明します。 手順に従って作業を開始し、前提条件、構成オプション、および次の手順について学習します。
既定では、Power Pages サイトに追加されたエージェントは、サイトの情報に基づいて質問に回答できます。 ただし、既定のエージェントの機能は、次の方法で拡張できます。
- Microsoft Copilot Studioで作成されたエージェントを使用します。
- エージェントを構成して、Bing 検索を使用して公開データから回答を生成します。
- Dynamics 365 Customer ServiceでOmnichannelをエージェントと共に使用し、必要に応じて顧客をライブエージェントに引き継ぎます。
前提条件
Power Pagesで AI を利用したエージェント機能を使用するには、次の条件が満たされていることを確認します。
- テナント管理者は、Power Platform 管理センターの [AI 機能を使用して Copilots を発行 する] 設定をオンにします。
- Power Pagesから作成されたエージェントは、HTTP ノードを使用してサイトと通信します。 選択した環境で HTTP コネクタがブロックされていないことを確認します。
- エージェントは、Copilot Studio の生成応答を使用します。 クォータと制限の詳細については、Quotas、制限、アプリの登録、証明書、Copilot Studio の構成値に関するページを参照してください。
エージェントの追加
以下の手順に従って、エージェントを手動で追加します:
Power Pagesで、ワークスペースの設定に移動します。
[Copilotで、エージェントの追加を選択します。
エージェントの作成 オプションをオンにします。
Power Pagesは、生成された応答の会話を含むエージェントをCopilot Studioで作成します。
訪問者やユーザーがエージェントを利用できるようにするには、サイト上でエージェントを有効にするオプションをオンにします。
サイトでエージェントを有効にする オプションは、テナント管理者が AI 機能を備えた Copilot を公開する 設定をオンにしている場合にのみ使用できます。
注意
- サイトが 前提条件 セクションで概説されている条件を満たしている場合、サイトのプロビジョニング中にエージェントがサイトに追加されます。 既定でエージェントを作成しない場合、 サービス管理者 はテナント レベルでこの機能をオフにすることができます。 詳細については、エージェントのプロビジョニングを管理するを参照してください
- エージェントを追加した後にサイトのカスタム ドメインを変更するには、エージェントをオフにし、カスタム ドメインを更新して、エージェントをオンに戻します。
- エージェント機能をオフにした場合は、バックグラウンド操作が完了するまで数分待ってから、再度オンにしてください。
次の手順
エージェントをカスタマイズする
関連情報
- Power PagesのAIを利用したCopilot機能の概要
- Bing 検索を使用して公開データから回答を生成する
- エージェントのプロビジョニングを管理する
- 責任ある AI: サイト エージェントに関するよくあるご質問
- Power Pages を使用して AI 搭載のチャットボットを追加する (ビデオ)