Observação
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O agente de vendas é um assistente de IA para equipes de vendas para maximizar a produtividade e fechar mais negócios. Ele traz insights de IA e vendas de última geração de sua plataforma CRM para as ferramentas de produtividade Microsoft 365 que eles usam diariamente, como Microsoft Outlook e Microsoft Teams.
Dependendo das seguintes funções, você pode usar o agente de Vendas para aumentar sua produtividade de vendas:
- Como um vendedor, você pode trabalhar com mais eficiência e melhorar as experiências dos clientes com assistência por email, criação de conteúdo de vendas personalizado, insights gerados por IA e recomendações para as próximas etapas.
- Como gerente de vendas, você pode capacitar sua equipe com insights de gerenciamento e ferramentas de colaboração com tecnologia de IA.
Veja como você pode usar o agente de Vendas para melhorar sua produtividade de vendas:
- Personalize integrando-se com Microsoft Dynamics 365 Sales, Salesforce Sales Cloud e outras soluções de vendas para obter insights e recomendações adaptados às suas necessidades de negócios.
- Participe de reuniões do Teams e acesse gravações de reunião por Microsoft Teams. Ele analisa chamadas de vendas e extrai insights, itens de ação e muito mais das gravações de reuniões.
- Acesse eventos de calendário, contatos e leia e escreva emails com Microsoft Outlook. Ele dá assistência por email, insights e recomendações para ajudar você a fechar negócios mais rapidamente.
Consideração
Uma função de administrador do Microsoft 365 é necessária para instalar e configurar o agente de Vendas. O agente de Vendas permite que administradores e usuários acessem conteúdo e compartilhem dados fora do Microsoft 365, inclusive com serviços de CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente) de terceiros. Esse compartilhamento de dados está sujeito aos termos e condições de CRM de terceiros aplicáveis e da Microsoft. O compartilhamento de dados não permanecerá habilitado até os administradores e usuários na organização dar consentimento para conectar a conta corporativa ou de estudante da Microsoft à conta de CRM.
Nota
O agente de vendas não está disponível no Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (local).
Requisitos de licença
Os requisitos de licenciamento específicos se aplicam quando você usa o agente de Vendas. Saiba mais em Termos de Produto da Microsoft ou entre em contato com seu representante da Microsoft.
Requisitos de função
Se você estiver usando Dynamics 365 Sales como seu sistema CRM:
Os administradores devem receber uma função de segurança do Administrador do Sistema ou do Personalizador de Sistema para personalizar o agente de Vendas. Se você estiver usando uma função de segurança personalizada, privilégios adicionais serão necessários para usar o agente de Vendas.
Os usuários devem receber a função de segurança de gerente de vendas ou vendedor para usar o Agente de Vendas. Se você estiver usando uma função de segurança personalizada, privilégios adicionais serão necessários para usar o agente de Vendas.
Se estiver usando o Salesforce como seu sistema de CRM, consulte Permissões necessárias para administradores do Salesforce.
Nota
- Se você fez alterações nas permissões ou funções de segurança de um usuário em seu CRM, peça a esse usuário para sair do agente de vendas no Outlook e, em seguida, entrar novamente para que essas alterações sejam refletidas adequadamente.
- As alterações nas permissões de usuário ou nas funções de segurança no CRM podem levar até 15 minutos para refletir no agente de vendas do Teams.
Idiomas e geografias com suporte
Para obter a lista de idiomas e geografias com suporte, consulte o Copilot relatório de disponibilidade internacional.
Nota
Não há suporte para o agente de vendas no GCC (Government Community Cloud), incluindo USG e Departamento de Defesa (DoD).