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O centro de administração do Teams inclui páginas dedicadas e experiências de IU para gerir agentes e aplicações. Pode ver e gerir todos os agentes e aplicações disponíveis no Teams para a sua organização a partir da página Gerir aplicações .
Os agentes e aplicações do Microsoft 365 podem ser geridos a partir do centro de administração do Teams e do Centro de administração do Microsoft 365.
Na página Gerir aplicações , pode rever agentes e aplicações antes de os permitir, aceder a informações de suporte e controlar a sua disponibilidade na sua organização, seja por utilizador ou por aplicação. A partir de abril de 2025, os inquilinos são migrados automaticamente para a gestão centrada em aplicações.
O centro de administração do Teams inclui agora Aplicações para considerar permitir o mosaico na página Gerir aplicações. Este mosaico apresenta contagens de aplicações e agentes certificados e atestados pelo Microsoft 365, ajudando os administradores a identificar rapidamente agentes e aplicações fidedignos. Selecione uma contagem para filtrar a lista e simplificar a gestão.
Um novo separador Segurança e Conformidade na página de detalhes de cada aplicação apresenta o respetivo status de certificação, atestado de publicador e principais atributos de segurança, etc. Para obter mais informações, veja Programa de conformidade de aplicações para segurança, processamento de dados e privacidade.
Para utilizar o centro de administração do Teams, tem de ter uma função de Administrador do Teams. Alguns administradores com uma função de privilégio superior podem realizar tarefas de governação de agentes e aplicações, mas recomendamos que utilizem a função de privilégio inferior sempre que possível. Para obter detalhes, consulte Funções de administrador do Teams funções de administrador do Microsoft 365.
Nota
Só pode ver e gerir agentes e aplicações implementados no mesmo canal de lançamento que o seu inquilino. Por exemplo, se o seu inquilino estiver na versão geral, não poderá gerir agentes e aplicações implementados nos canais de pré-visualização privados ou públicos. Este não é um problema para agentes e aplicações que são lançados para o canal de lançamento geral.
Casos de utilização da gestão de agentes e aplicações e as interfaces disponíveis
As tarefas de gestão suportadas no centro de administração são tabuladas da seguinte forma.
| Casos de utilização de gestão | Vincular à interface | Documentação |
|---|---|---|
| Controle que agentes e aplicações estão disponíveis para os utilizadores na sua organização ao permitir e bloqueá-los. Também pode carregar e aprovar aplicações e agentes personalizados. Depois de gerir agentes e aplicações nesta página, pode utilizar políticas de permissão e configuração de aplicações para configurar que agentes e aplicações estão disponíveis para utilizadores específicos na loja de aplicações e no agente da sua organização. | Gerenciar aplicativos no Centro de administração do Teams | Artigo atual |
| Os utilizadores e grupos específicos que selecionar podem aceder ao agente ou à aplicação. Os tipos de grupo suportados incluem Grupos de segurança, grupos do Microsoft 365, grupos de associação de utilizadores dinâmicos, grupos aninhados e listas de Distribuição. Os utilizadores convidados não podem aceder ao agente ou à aplicação, mesmo que estejam atribuídos ao mesmo. | TAC-Dashboard | Controle de Acesso para Aplicações |
| Pode personalizar o agente do Teams e a loja de aplicações com o logótipo, o fundo personalizado ou a cor da sua organização. | Personalizar repositório | Personalizar a loja de aplicativos da sua organização |
| O relatório de utilização do agente do Teams e da aplicação fornece informações sobre que agentes e aplicações estão a ser utilizados, utilizadores ativos e outras informações de utilização. | Relatórios de uso | Relatório de uso do Teams |
| Os seus utilizadores podem adicionar agentes e aplicações quando organizam reuniões ou conversas com convidados. Também podem utilizar agentes e aplicações partilhadas por convidados quando participam em reuniões ou chats alojados externamente. São aplicadas as políticas de dados da organização do utilizador anfitrião e as práticas de partilha de dados de quaisquer agentes e aplicações de terceiros partilhados pela organização desse utilizador. | Acesso externo | Comportamento do aplicativo, dependendo dos tipos de usuários |
| Com o acesso de convidados, você pode fornecer acesso a aplicativos e outras funcionalidades do Teams para pessoas de fora da sua organização, mantendo o controle sobre seus dados corporativos. | Acesso de convidados | Acesso de convidados ao Teams |
| As políticas de atualização do Teams são utilizadas para gerir utilizadores de pré-visualização do Teams e do Office que podem ver funcionalidades de pré-lançamento ou pré-visualização na aplicação Teams. | Políticas de atualização do Teams | Visualização pública do Teams |
Governação de agentes e aplicações
Gerenciar configurações de aplicativos em toda a organização
Utilize as definições do agente e da aplicação ao nível da organização para controlar se os utilizadores com uma licença F obtêm a experiência personalizada de agente de linha da frente e da aplicação. Verifique se os utilizadores podem instalar agentes e aplicações de terceiros ou carregar aplicações e agentes personalizados na sua organização. Se não existirem definições de agente ou aplicação configuradas pelo administrador, as definições ao nível da organização são a predefinição.
Na página Gerir aplicações , no menu Ações , selecione Definições da aplicação ao nível da organização. Em seguida, pode configurar as definições no painel.
Em Aplicativos personalizados, habilite ou desabilite Mostrar aplicativos personalizados. Quando esta definição está ativada, os utilizadores com uma licença F obtêm a experiência de aplicação e o agente de primeira linha personalizados. Esta experiência afixa os agentes e aplicações mais relevantes no Teams para trabalhadores de primeira linha. Para saber mais, confira Personalizar aplicativos do Teams para seus funcionários de linha de frente. Esse recurso está disponível para licenças F.
Em Aplicações Microsoft, um único controlo permite automaticamente que os utilizadores instalem e utilizem quaisquer agentes e aplicações disponíveis por predefinição.
Em Aplicações de terceiros, um único controlo gere a disponibilidade em massa dos agentes e aplicações de terceiros novos e existentes.
Em Aplicações personalizadas, desative ou ative a opção Permitir que os utilizadores instalem e utilizem aplicações disponíveis por predefinição . Esta definição controla se os utilizadores podem instalar e utilizar os agentes e aplicações personalizados que disponibiliza aos mesmos. Para saber mais sobre aplicações e agentes personalizados, veja como gerir aplicações personalizadas.
Selecione Salvar. As definições são aplicadas após algumas horas.
Administração definições do centro podem permitir que os seus utilizadores colaborem com utilizadores de outras organizações. Para compreender como os agentes e as aplicações funcionam com utilizadores externos em reuniões, consulte Aplicações do Teams para participantes externos.
Instalar ou permitir que os utilizadores instalem e desinstalem
Os administradores de TI podem instalar agentes e aplicações do Teams para alguns ou todos os utilizadores na respetiva organização. Os programadores podem criar alguns agentes ou aplicações do Teams para trabalhar no Outlook e Microsoft 365 Apps (anteriormente office.com). Pode pré-instalá-los facilmente em todos os anfitriões suportados. Em alternativa, pode permitir que os utilizadores instalem agentes e aplicações por conta própria. Alguns agentes e aplicações suportados também podem ser instalados automaticamente se um utilizador o utilizar fora do Teams. Para obter detalhes, veja como pré-instalar aplicações.
Gerenciar configurações de aplicativos em toda a organização para o Microsoft 365 Government
Numa implementação do Microsoft 365 Government – GCC, GCCH e DoD do Teams, todos os agentes e aplicações de terceiros estão bloqueados por predefinição. No GCC, verá a seguinte nota sobre a gestão de agentes e aplicações de terceiros na página de políticas de permissão de aplicações no centro de administração do Microsoft Teams.
Gerir aplicações em ambientes de cloud 21Vianet e air-gapped
No Microsoft 365 operado pela 21Vianet e em ambientes na cloud com disponibilidade aérea, obtém uma descrição geral das aplicações na páginaGerir aplicações das aplicações> do Teams.
Para ver mais detalhes de um agente ou aplicação, selecione o nome do agente ou da aplicação para aceder à página de detalhes da aplicação. Pode permitir ou bloquear o agente ou a aplicação para os seus utilizadores.
Permitir ou bloquear
Enquanto administrador, controla o acesso a todos os tipos de agentes e aplicações que são utilizados na sua organização. Conheça os diferentes Tipos de Aplicações a que pode aceder. O Teams fornece controlos granulares para configurar o acesso para cada agente e aplicação e para cada utilizador. Para permitir um agente ou aplicação, tem de efetuar todas as seguintes definições. Para bloquear um agente ou aplicação, utilize qualquer uma das seguintes definições:
| Método | Escopo | Caso de utilização |
|---|---|---|
| Definições de aplicações ao nível da organização | Nível da organização | Utilize esta definição para permitir a utilização de aplicações relevantes na sua organização. |
| Managemen centrado na aplicação | Ao nível do utilizador | Permitir que todos os utilizadores ou utilizadores específicos utilizem uma aplicação. |
Pode permitir ou bloquear aplicações e agentes específicos na página Gerir aplicações ou na página de detalhes da aplicação. Se a sua organização não for migrada para a gestão unificada de aplicações, permita ou bloqueie o agente ou aplicação no centro de administração do Teams e na página Aplicações integradas no Centro de administração do Microsoft 365. Se a sua organização for migrada para a gestão unificada de aplicações, permita ou bloqueie o agente ou aplicação no centro de administração do Teams ou na página Aplicações integradas no Centro de administração do Microsoft 365. Veja Unified agent and app management (Gestão unificada de agentes e aplicações) para compreender como pode unificar agentes, a disponibilidade de aplicações em ambos os centros de administração.
A página Gerir aplicações apresenta todos os agentes e aplicações disponíveis e a aplicação ao nível da organização atual status. Para permitir ou bloquear um agente ou aplicação no TAC, siga estes passos:
Inicie sessão no centro de administração do Teams e aceda a Aplicações>do Teams Gerir aplicações.
Selecione a aplicação na página Gerir aplicações e selecione a opção Permitir ou Bloquear .
Em alternativa, clique no nome do agente ou da aplicação para abrir a respetiva página de detalhes. Altere status entre Permitido e Bloqueado.
Utilize a atribuição de agentes e aplicações através da gestão centrada em aplicaçõespara definir o acesso dos utilizadores a agentes e aplicações. As políticas de permissão da Aplicação anteriores foram preteridas.
Quando um programador publica um agente ou aplicação na loja teams, alguns poderão precisar de um administrador para o configurar. Antes de um administrador permitir um agente ou aplicação, é apresentado como Bloqueado pelo publicador no centro de administração. Antes de o permitir para os utilizadores, siga a documentação de orientação do publicador para o configurar.
Para bloquear todos os agentes e aplicações de terceiros, abra as definições da aplicação ao nível da organização na página Gerir aplicações e não permita a utilização de aplicações de terceiros. Com a atribuição centrada na aplicação, também pode bloquear aplicações criadas pela Microsoft.
Nota
A partir do cliente do Teams, os seus utilizadores podem pedir-lhe para permitir os agentes e aplicações que não estão disponíveis para os mesmos. Recebe notificações e pode permitir. Para obter detalhes, veja Ver e gerir pedidos de utilizador. Se a sua organização for migrada para a gestão unificada de aplicações, pode permitir agentes e aplicações no centro de administração do Teams ou na página Aplicações integradas no Centro de administração do Microsoft 365. Para obter mais informações, veja Unified agent and app management (Gestão unificada de agentes e aplicações). Até que o seu inquilino seja migrado para a gestão unificada de aplicações, certifique-se de que as definições em ambos os centros de administração, como aplicações bloqueadas ou definições de aplicações ao nível da organização, permanecem sincronizadas. Esta medida impede interrupções inesperadas ou problemas com a funcionalidade do agente e da aplicação.
Exportar o agente e o catálogo de aplicações como CSV
Enquanto administrador, pode exportar todo o catálogo de agentes e aplicações para a sua organização a partir do centro de administração do Teams. Pode ajudá-lo a coordenar com equipas de administração e segurança para avaliar agentes e aplicações, verificar a disponibilidade, verificar status e muito mais.
Informações de suporte para agentes e aplicações
Poderá ter consultas sobre definições de administração ou configuração, fluxos de utilizador e funcionalidades de agente e aplicações, resolução de problemas e muito mais. Pode receber informações de suporte sobre agentes e aplicações das duas origens diferentes seguintes:
Não fornecemos suporte direto ao cliente para agentes e aplicações do Teams, mas fornecemos as seguintes salvaguardas, verificações de estado de funcionamento e métodos de certificação para aplicações:
Proativamente, marcar agentes e aplicações do Teams para problemas e informamos o programador para atualizar o respetivo agente ou aplicação. Os cenários abrangidos estão relacionados com o estado de funcionamento do agente ou da aplicação, problemas funcionais comunicados pelos utilizadores à Microsoft, problemas de segurança, etc. Para obter detalhes, veja Ações de imposição da Microsoft para aplicações publicadas.
Para aplicações e agentes certificados do Publisher Attested e Microsoft 365, a Microsoft oferece informações de segurança e conformidade. Se os programadores de aplicações consentiram, a Microsoft fornece aos administradores a opção de transferir as provas detalhadas submetidas pelos programadores durante as auditorias de certificação para agentes ou aplicações.
Testamos todos os agentes e aplicações como parte do programa de validação de aplicações para garantir que todos os agentes e aplicações funcionam conforme anunciado. Se não funcionarem conforme sugerido na listagem da loja, contactamos os programadores de aplicações para pedir uma atualização ao agente ou à aplicação. Se os programadores de aplicações não efetuarem as atualizações pedidas após alguns lembretes, removemos proativamente o agente ou a aplicação do Teams.
A certificação de agentes ou aplicações que utilizam o programa de conformidade de aplicações do Microsoft 365 garante que os agentes e as aplicações estão em conformidade com as arquiteturas padrão da indústria.
Informações, suporte e documentação do agente fornecido pelo programador e da aplicação
Os programadores de aplicações fornecem suporte ao cliente, publicam atualizações e correções e partilham detalhes de segurança, conformidade e contrato de serviço através da página da aplicação do centro de administração. Para obter pedidos de suporte diretos e inquéritos sobre atualizações de agentes ou aplicações, contacte o programador da aplicação através do endereço do site disponível nos dois locais seguintes:
- Página de detalhes da aplicação na página Gerir aplicações no centro de administração do Teams.
- Detalhes + separador de suporte da página appSource do agente ou da aplicação.
Considerações sobre privacidade e acesso a dados: nos termos de utilização e política de privacidade de qualquer agente ou aplicação, o programador da aplicação divulga os dados que o agente ou a aplicação utiliza e como processa os dados. Estas informações estão disponíveis no site do programador de aplicações e pode aceder aos URLs na página de detalhes da aplicação no centro de administração do Teams. Muitos programadores de aplicações optam por ser submetidos ao programa de conformidade de aplicações do Microsoft 365. O programa verifica e audita um agente ou aplicação relativamente a controlos derivados de estruturas padrão da indústria líderes. As informações detalhadas sobre cada agente ou aplicação estão disponíveis em Segurança e Conformidade das Aplicações do Teams.
Os programadores de aplicações podem fornecer as respetivas informações de contacto que pode utilizar para conversar por chat com os mesmos. Ajuda-o a avaliar rapidamente um agente ou aplicação e a obter as informações necessárias dos programadores da aplicação antes de adotá-la e implementá-la. Os exemplos incluem informações de conformidade, certificações, práticas de processamento de dados, detalhes de preços para aplicações pagas e instruções de configuração. Pode iniciar uma conversa com programadores de aplicações ao selecionar Iniciar uma conversa do Teams , mas apenas se o programador da aplicação tiver fornecido as respetivas informações de contacto. Recomendamos que não partilhe informações pessoais e confidenciais na conversa Captura de
