Välkommen till Dynamics 365 Commerce

Den här artikeln innehåller en översikt över Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Dynamics 365 Commerce, som bygger på beprövade Dynamics 365 Retail-funktioner, levererar en omfattande omnichannel-lösning som förenar back office, in-store, call center och digitala upplevelser. Dynamics 365 Commerce gör att du kan skapa varumärkeslojalitet genom personliga kundengagemang, öka intäkterna med förbättrad produktivitet för anställda, optimera verksamheten för att minska kostnaderna och öka effektiviteten i leveranskedjan och i slutändan leverera bättre affärsresultat.

Den här versionen gör det möjligt att skapa digitala upplevelser med hjälp av inbyggda webbredigerings- och utvecklingsverktyg för att skapa engagerande och intelligenta digitala butiker. En ansluten marknads- och fjärradministrerad näthandelsplattform gör det enklare att hantera innehåll, resurser, kampanjer, lager och priser över alla kanaler.

• Allt för att skapa och köra digital handel: Effektivisera ditt företag med en heltäckande handelslösning som skalar efter dina behov i traditionella och framväxande kanaler. Med de inbyggda verktygen för webbredigering och utveckling kan du skapa engagerande intelligenta digitala butiker, medan en ansluten marknads- och fjärradministrerad näthandelsplattform möjliggör sömlös hantering av innehåll, tillgångar, kampanjer, lager och priser över kanaler.

• Skapa lojalitet och överträffa kundernas förväntningar:Använd kundhanteringsverktyg för att få en omfattande översikt över kunden och svara på deras behov på alla engagemangsnivåer, baserat på kundens profil, historik och inställningar som flödar över fysiska och digitala kanaler. Ge dina medarbetare möjlighet att utveckla långsiktiga relationer genom AI-drivna rekommendationer, kundinsikter och bonusprogram som gör det möjligt att stärka varumärket.

• Flexibel och intelligent flerkanalsupplevelse: Samordna en fysisk och digital handelsmiljö genom att tillhandahålla konsekventa upplevelser för kunder via molnsökning och identifiering, produktrecensioner, önskelistor, lager, presentkort och lojalitet. Tillåt kunder att köpa när, hur och var de vill, på valfri enhet, samtidigt som de kan välja mellan moderna betalningsmetoder och produktinsamling eller leverans.

• Effektivisera åtgärder med hjälp av AI i molnet: Driv handelsupplevelser i flerkanal och integrerad, optimerad backofficeverksamhet genom inrotad, genomgripande och sammanhangsmedveten molnintelligens. Använd avancerad marknadsföring, lagerhantering, fördelad orderhantering och pris- och säljfrämjande åtgärder för att förnya och hålla konkurrensen framåt. Härled insikter genom att visualisera och analysera omfattande och konsekventa data i alla delar av verksamheten. Använd AI-drivna tekniker för att tillhandahålla hjälpmedelsanpassade webbplatser, skydda ditt företag mot betalningsbedrägerier och dämpa effektivt användargenererat innehåll som värderingar och recensioner.

Grundläggande begrepp och uppgifter

Välj ett funktionsområde för att läsa mer om det.

• Konfigurera en förhandsversionsmiljö för Commerce
• Commerce-arkitekturen
• Ställa in dina kanaler
• Marknadsföra dina produkter och tjänster
• Hantera dina order
• Hantera dina kunder
• Hantera din ekonomi
• Hantera din näthandelssajt
• Utveckling och utökningsbarhet för Commerce

E-utbildningskurser

För onlinekurser och utbildning, kolla in Dynamics 365 Commerce.