Jaa

Jäsentämättömien tietojen lisääminen tietolähteeksi

Copilot Studion avulla voit parantaa agenttejasi toimialuekohtaisten tietojen avulla, jotka hyödyntävät samoja luotettuja, tuttuja tietolähteitä, joita luotat Power Platform -liittimien kautta.

Kun lataat ulkoista sisältöä laitteesta, OneDrive tai SharePoint, voit rikastaa agenttejasi yrityksellesi räätälöityjen tilannekohtaisten tietojen avulla. Microsoft Dataverse tallentaa nämä tiedostot turvallisesti ja käsittelee ne automaattisesti semanttisina indekseina ja vektori upotusina. Agentit voiva luoda tämän määrityksen avulla entistä tarkempia, perusteltuja vastauksia annettujen tietojen perusteella.

Copilot Studioon ladatut tiedostot käyttävät Microsoft Dataverse raakatiedostojen käyttämiseen ja indeksien ja vektorien upotusten luomiseen. Nämä indeksit ja upotukset auttavat antamaan laadukkaita vastauksia agenteillesi. Voit ladata nämä tiedostot tietokoneestasi tai yhdistämällä OneDrive tai SharePoint.

Kun lataat tiedostoja tietolähteiksi, autat rikastuttamaan agenttejasi lisädatalla, vahvistamaan kielimallin tietämystä ja perustamaan agentin tiettyyn tietoon, jonka annat. Voit ladata erilaisia tiedostoja, jotka indeksoidaan semanttisesti vektoriupotuksina ja joita käytetään agenttien tietona. Voit jakaa tätä agenteissa käytettyä tietoa agentin autentikoitujen ja tunnistamattomien käyttäjien kanssa.

Graafinen kuvaus agenttien tekijöiden ja agenttien käyttäjien keskinäistä vuorovaikutusta ja sitä, miten tietolähteet noutavat käyttäjälle toimitettavat tiedot.

Agentin vastausten parantamiseksi järjestelmä lohkoi ladatut tiedostot osiin nopeampaa käsittelyä varten ja indeksoi ne vektoriindekseillä tarjotakseen semanttisia vastineita käyttäjän kyselyyn. Järjestelmä tallentaa tiedostot turvallisesti Dataverseen. Kun käyttäjä tekee kyselyn agentin kautta, Copilot Studio etsii tärkeimmät lohkot, jotka vastaavat käyttäjän kyselyn tarkoitusta, ja palauttaa tulokset käyttäjälle. 

Vastaavasti Dataverse käyttää OneDrive-tiedostoja, SharePoint tiedostoja (käyttämällä tiedoston palvelimeen lataamisen asetuksia) ja jäsentämätöntä sisältöä, kuten tietokantaartikkeleita muista yritysjärjestelmistä, kuten Salesforce, ServiceNow, Confluence ja ZenDesk, entistä parempien semanttisten tulosten tarjoamiseksi agentille.

Muistiinpano

Lisätietoja jäsennettyjen tietojen käyttämisestä on kohdassa Kooditulkin käyttö jäsennettyjen tietojen analysointiin.

Jäsentämättömien tietojen Power Platform -yhdistimet

Seuraavat Power Platform -liittimet on määritetty toimimaan rakenteettomien tietolähteiden kanssa:

OneDrive

OneDrive tiedostojen valitsimen käyttöliittymän avulla tekijät voivat valita sisällytettävät tiedostot ja kansiot. Kun järjestelmä on valittu, se hakee kohteet Dataverseen ja indeksoi ne käytettäväksi. Lisäämäsi kansiot sisältävät kaikki tuetut tiedostot ja alikansiot kyseisen kansion sisällä aina kokonaistiedostorajan rajan mukaan.

SharePoint

SharePoint avulla tekijät voivat käyttää tiedostovalitsinliittymää haluamiensa tiedostojen ja kansioiden valitsemiseen. Valinnan jälkeen kohteet noudetaan Dataverseen ja indeksoidaan käyttöä varten. Lisäämäsi kansiot sisältävät kaikki tuetut tiedostot ja alikansiot kyseisen kansion sisällä aina kokonaistiedostorajan rajan mukaan. Tällä hetkellä sivuille ei ole tukea.

Salesforce

Jäsentämättömien tietojen Salesforce-yhdistin tukee mahdollisuutta noutaa tietoartikkeleita sisältäviä tietokantoja. Tekijät valitsevat tietokannan, jolloin kaikki sen artikkelit indeksoidaan käyttöä varten. Et voi valita yksittäisiä artikkeleita tai aiheita. Tietoja haettaessa et voi määrittää tiettyä artikkelia tai tietopohjaa. Tietoluettelossa näkyy kaikkien tieto-objektien osalta yksi objekti, joka valitaan lähteen luomisen yhteydessä.

ServiceNow

Jäsentämättömien tietojen ServiceNow-yhdistin tukee mahdollisuutta noutaa tietoartikkeleita sisältäviä tietokantoja. Tietokannat sisältävät artikkeleita. Tekijät valitsevat tietokannan, jolloin kaikki sen artikkelit indeksoidaan käyttöä varten. Et voi valita yksittäisiä artikkeleita. Kun haet dataa, et voi määrittää tietokantaa, kansiota tai yksittäistä artikkelia. Tietoluettelossa näkyy kaikkien tieto-objektien osalta yksi objekti, joka valitaan lähteen luomisen yhteydessä.

Confluence

Confluence-liitin jäsentämättömälle datalle tukee mahdollisuutta hakea sivuja sisältävät tilat. Liitin tukee myös alikansioita. Et voi valita yksittäisiä sivuja. Kun haet dataa, et voi määrittää sivua. Tietoluettelossa näkyy yksittäinen objekti kaikkien tilassa olevien sivujen osalta.

Zendesk

Jäsentämättömien tietojen Zendesk-yhdistin tukee mahdollisuutta noutaa tietoartikkeleita sisältävä tietokanta. Et voi valita yksittäisiä artikkeleita, kategorioita tai osioita. Kun haet dataa, et voi määrittää artikkelia, kategoriaa tai osiota. Tietoluettelossa näkyy yksittäinen objekti kaikkien tietokannassa olevien artikkeleiden osalta.

Suojaus

Kun käyttäjä kysyy agentilta, joka käyttää Power Platform Connector -lähdettä, järjestelmä suorittaa muutamia valtuutustarkistuksia.

Yhdistinten käyttö

Kun valmistaja käyttää ensimmäistä kertaa liitinpohjaista lähdettä, järjestelmä kehottaa valitsemaan olemassa olevan Power Platform -liittimen tai lisäämään sellaisen. Tämä prosessi varmistaa, että tiedot jaetaan vain niiden tekijöiden kanssa, joilla on soveltuvat oikeudet. Lisäksi se mahdollistaa tietolähteen käytön.

Sisällön käyttö

Kun käyttäjä tekee kyselyn, järjestelmä käyttää heidän yhteystietojaan tarkistaakseen tietolähteen ja varmistaakseen, että heillä on oikeus nähdä sisältö. Vaikka järjestelmä tallentaa lohkot ja indeksit paikallisesti Dataverseen, se suorittaa reaaliaikaisen tarkistuksen kyselyistä varmistaakseen, että nykyinen käyttäjä pääsee käsiksi tietoihin ennen yhteenvedon tai vastauksen antamista.

Muistiinpano

  • Jos käyttäjällä ei ole lupaa tiettyyn tiedostokokoelmaan tai tietopohjan artikkeleihin, järjestelmä ei palauta tulosta hänelle. Sen sijaan he saavat tavallisen viestin, jossa lukee "tuloksia ei löytynyt." Jos käyttäjät kokevat, että kyseisellä lähteellä pitäisi olla tuloksia, heidän täytyy tehdä yhteistyötä ylläpitäjiensä kanssa varmistaakseen, että heillä on oikeudet dataan, johon he pyrkivät tavoittamaan. Käyttäjälle täytyy olla määritetty sopiva Dataverse-turvallisuusrooli, kuten Basic User -rooli.
  • Järjestelmä ei tallenna sisällön käyttöoikeustietoja paikallisesti. Se suorittaa kaikki käyttöoikeustarkistukset livenä lähteen kanssa varmistaakseen, että ne ovat up-toajankohtaisia.

Synkronointi ja tiedoston päivitysväli

Ajoitettu synkronointityö pitää yhdistetyt tiedostot OneDrive ja SharePoint sekä rakenteettomista tietoartikkeleista ajan tasalla. Tämä työ suoritetaan automaattisesti taustalla, jolloin tiedostojen sisältö päivitetään ja muutokset indeksoidaan uudelleen. Näin kyselyjen tulokset ovat tarkkoja. Päivityksillä hallitaan sisällön muutosten lisäksi myös varmistetaan, että lähteestä poistettu sisältö ei enää näy kyselyvastauksissa. Tällä hetkellä ei ole tapaa käynnistää päivitystä manuaalisesti.

Lisätietoja päivitystiheyden aikavälistä on artikkelissa Copilot Studion jäsentämättömät tietolähderajoitukset.

Käyttöoikeudet

Kaikki pyynnöt, joihin liittyy tietoa, veloitetaan Microsoft Copilot luotujen vastausten viestihinnalla. Lisätietoja löytyy kohdasta Laskutushinnat ja hallinta.

Jos tietolähteet vaativat tiedon vastaanottoa, datan tallennus ja siihen liittyvät indeksit datan noutoa varten ovat asiakkaan tallennusoikeuksien alaisia. Lisätietoja Dataverse-luonnollisen kielen hausta löytyy kohdasta Enhance AI-powered experiences with Dataverse search.

Rajat ja rajoitukset

Kun otat ensimmäistä kertaa käyttöön jäsentämättömän datan tuen, Dataverse voi kestää 5–30 minuuttia konfigurointiin ja indeksointiin ennen kuin se käsittelee lisätyt tiedostot. Aika määräytyy nykyisen Dataverse-ympäristön koon mukaan.

Kullakin agentilla voi olla enintään 500 tieto-objektia. Nämä objektit voivat olla tiedostoja, kansioita, tietoartikkeleita, verkkosivuja tai muita lähteitä.

Tällä hetkellä agentti voi käyttää vain viittä eri lähdettä kerrallaan. Esimerkiksi SharePoint, Dataversen, OneDrive tai muita lähteitä.

Lisätietoja tuettujen jäsentämättömien tietolähteiden erityisistä rajoista ja rajoituksista on kohdassa Copilot Studion jäsentämättömät tietolähderajoitukset.

Muistiinpano

Copilot Studio -agentit tarvitsevat Dataverse-haun tämän tietolähteen käyttämiseksi. Jos Dataversea käyttävää tiedostoa ei voi lisätä agenttiin, järjestelmää on pyydettävä ottamaan Dataverse-haku käyttöön ympäristössä. Saat lisätietoja Dataverse-hausta ja sen hallinnasta ohjeartikkelista Mitä on Dataverse-haku ja Määritä dataverse-haku ympäristöllesi.

Dataverseen tallennetun sisällön OneDrive ja SharePoint käyttämiseksi käyttäjillä on oltava vähintään peruskäyttöoikeus Power Apps tai Dynamics 365. Lisäksi peruskäyttöoikeuksiin tulee sisältyä lukuoikeudet seuraaville tauluille ja entiteetteille:

Voit määrittää nämä oikeudet Power Platform -hallintakeskuksessa tai Dynamics -hallintakeskuksessa.

usein kysytyt kysymykset

Mitä eroa on kahdella SharePoint-vaihtoehdolla Lisää tiedot -valintaikkunassa?

Lisää tiedot -valintaikkunassa on kaksi SharePoint vaihtoehtoa.

SharePoint vaihtoehto tiedoston latausosiossa (1) on yksittäisten SharePoint tiedostojen tai kansioiden lataamiseen agentillesi. Tämä asetus lataa kopion tiedostosta SharePoint Dataverseen ja ylläpitää synkronista suhdetta pitääkseen tiedoston ajan tasalla. Kyselyjen aikana SharePoint voi vahvistaa sisällön käyttöoikeudet. Dataverse-tallennetut tiedostot kuluttavat tallennustilaa, mutta tarjoavat täydellisen dokumenttihakumahdollisuuden ja tuen tekstille kuvissa tietyille dokumentityypeille, kuten PDF-tiedostoille.

Käytä vaihtoehtoa (1), kun haluat reaaliaikaista synkronointia, etkä staattisia tiedostoja, jotka on ladattu Dataverseen. Se tarjoaa automaattiset päivitykset, kun lähdetiedostoja vaihdetaan.

Toinen SharePoint asetus (2) tarjoaa Copilot Studion täyden SharePoint integroinnin SharePoint-liittimen avulla. Käytä tätä vaihtoehtoa, kun tarvitset täydet SharePoint liittimen ominaisuudet, mukautetut todennusmääritykset tai lisäkyselyasetukset.

Lisää tietoja -valintaikkunan Näyttökuva, jossa on korostettu kaksi SharePoint options.

SharePoint kuvaketta ei näy Lisää tietoja -valintaikkunan Lataa tiedostot -osiossa?

Ratkaisun asentamisen ja sen näkymisen välillä kaikissa olemassa olevissa organisaatioissa on pieni viive. Aloita manuaalinen päivitys noudattamalla seuraavia ohjeita:

  1. Kirjaudu Power Platformin hallintakeskukseen ylläpitäjän tunnisteilla.

  2. Valitse sivussa olevasta siirtymisruudusta Hallitse.

  3. Valitse tuoteluettelosta Dynamics 365 Apps. Ruutu avautuu.

  4. Käytä hakusanaa PowerAIExtensions.

  5. Valitse kolme pistettä (... ) hakemistolle Microsoft Dynamics 365 – PowerAIExtensions ja valitse Install.

  6. Valitse avattavasta valikosta ympäristösi ja valitse sitten Asenna.

  7. Kun asennus on valmis, avaa Power Apps uudessa ikkunassa.

  8. Valitse in vasemmassa ruudussa Ratkaisut.

  9. Valitse Näytä historia.

  10. Tee haku PowerAIExtensions_Anchor ja varmista, että sen arvona on vähintään 1.01.688.

Mitä tapahtuu, jos lisään agenttiini yli 500 tieto-objektia?

Et voi lisätä lisää objekteja, ellei ensin poista aiempia objekteja.

Onko kullakin agentilla oma tietolähteen indeksinsä?

Dataverse tallentaa tietolähteet käytettäväksi ympäristössä, jossa ne luodaan. Jos useat agentit käyttävät samaa SharePoint kansiota, kaikki agentit käyttävät tämän kansion yksittäistä esiintymää.

Mitä tapahtuu, jos valitsen kansion, jossa on enemmän kuin enimmäismäärä tiedostoja, kansioita ja alikansioita, kun lisään SharePoint tai OneDrive lähteen?

Copilot Studio noutaa ja indeksoi enintään tiedostojen, kansioiden ja alikansioiden enimmäismäärän ja indeksoi ne. Muita ei käsitellä. Tällä hetkellä mikään viesti ei ilmaise, mitkä käsiteltiin ja mitä ei.

Yksi lisäämistäni (tai lisäämäni kansion sisältämistä) tiedostoista näkyy osana tietolähdettä, mutta en saa vastauksia sen perusteella. Miksi?

Tämä ongelma voi liittyä johonkin seuraavista syistä:

  • Tietosivulla tiedoston tai kansion arvoksi on määritetty Valmis.
  • Varmista, että tiedoston nimi ei sisällä merkkiä, jota ei tueta (erityisesti tiedostojen SharePoint).
  • Varmista, että tiedoston luottamuksellisuusasetus ei ole Luottamuksellinen tai Erittäin luottamuksellinen tai että siinä on salasanasuojaus.
  • Varmistetaan, että tiedostotyyppiä tuetaan.
  • Jos tiedosto tai kansio on toisen käyttäjän OneDrive tai SharePoint sivustosta, varmista, että tiedosto on jaettu tekijän kanssa.
  • Jos tiedosto on tietokantatiedosto, varmista, että tililläsi on oikeudet tarkastella sisältöä lähdejärjestelmässä.
  • Last updated on