Condividi tramite

Quote e limiti per Copilot Studio

Questo articolo contiene quote e limiti per Copilot Studio.

Quote

Le quote sono vincoli predefiniti applicati agli agenti che limitano la frequenza con cui i messaggi possono essere inviati all'agente. Le quote esistono principalmente per proteggersi da picchi di utilizzo imprevisti, che altrimenti potrebbero influire sulla funzionalità dell'applicazione.

Le quote vengono applicate agli agenti insieme ai vincoli di capacità ottenuti acquistando un piano Microsoft Copilot Studio. Vedi anche Assegnare licenze utente e gestire gli accessi. Copilot Studio le quote predefinite sono configurabili e possono essere modificate per gli agenti personalizzati caso per caso.

Le quote seguenti, definite come richieste al minuto (RPM), si applicano all'ambiente Dataverse degli agenti di Copilot Studio.

Quota con il piano a pagamento
per l'ambiente Dataverse		 Azione
8.000 RPM Messaggi a un agente
Includere qualsiasi messaggio da un utente o dalle integrazioni, come le competenze del Azure Bot Framework, verso un singolo agente.

Messaggi di IA generativa a un agente

Include messaggi da funzionalità come l'orchestrazione generativa, l'azione dell'agente, gli strumenti di intelligenza artificiale, le azioni del flusso dell'agente e le risposte generative.

Le quote seguenti, definite come richieste al minuto (RPM) o richieste all'ora (RPH), si applicano all'ambiente Dataverse degli agenti di Copilot Studio.

Quota per ambiente Dataverse Funzionalità di fatturazione per gli utenti del servizio
50 RPM/1.000 RPH 1-10 pacchetti di messaggi prepagati
80 RPM/1.600 RPH 11-50 pacchetti di messaggi prepagati
100 giri/min. / 2.000 giri/min 51-150 pacchetti di messaggi prepagati
+1 RPM/+20 RPH Ogni pacchetto di 10 messaggi prepagati aggiuntivi oltre i 150
10 RPM/200 RPH Ambienti per sviluppatori o di prova
100 giri/min. / 2.000 giri/min Ambienti con tariffazione in base al consumo
100 giri/min. / 2.000 giri/min Utenti di Microsoft 365 Copilot

Nota

Una volta soddisfatta la quota, l'utente che chatta con l'agente visualizzerà un avviso di errore quando tenta di inviare un messaggio.

Limiti

Questi limiti si applicano all'app Web Copilot Studio e all'app Copilot Studio in Microsoft Teams.

Limiti delle app Web di Copilot Studio

Funzionalità Limiti
Istruzioni per un agente Copilot 8000 caratteri
Payload del connettore 5 MB2
Caricamento file (dimensione) 512MB
File caricati (numero di file) 5001
Caricamento dell'immagine (dimensioni) Supportato solo nei file PDF
Competenze 100 per agente
Argomenti 1.000 per agente negli ambienti Dataverse
Frasi di attivazione 200 per argomento

1 Il limite di 500 file non si applica a SharePoint come fonte di conoscenza. Per ottenere risultati di ricerca migliori da SharePoint e supporto di file di dimensioni fino a 200 MB, usare una licenza di Microsoft 365 Copilot nello stesso tenant dell'agente e attivare Tenant graph grounding con ricerca semantica. 2 Il limite di 5 MB per il payload del connettore si applica solo ai piani cloud pubblici. I piani Government Community Cloud (GCC) prevedono un limite di 450 KB.

Limiti di SharePoint dell'app Web di Copilot Studio

  • Sono supportate solo pagine di SharePoint moderne. Tuttavia, le pagine moderne contenenti componenti SPFx non sono supportate.

  • Il contenuto delle pagine ASPX classiche in SharePoint non viene usato per generare risposte.

  • SharePoint siti contenenti i tipi di file seguenti possono essere usati come origini delle informazioni:

    • documenti Word (DOC/DOCX)
    • PowerPoint (PPT/PPTX)
    • File PDF

  • Per ottenere risultati di ricerca migliori da SharePoint e supporto di file di dimensioni fino a 200 MB, usare una licenza di Microsoft 365 Copilot nello stesso tenant dell'agente e attivare Tenant graph grounding con ricerca semantica.

  • È inoltre possibile caricare singoli file e cartelle. I file possono avere dimensioni massime di 512 MB. Per altre informazioni, vedi Dati non strutturati come origine della Knowledge Base.

  • Anche se è possibile aggiungere file strutturati, ad esempio file XLSX da SharePoint, gli agenti non possono scrivere ed eseguire codice. Le risposte alle domande analitiche potrebbero non essere ottimali.

  • Per gli utenti senza licenza Microsoft 365 Copilot, nello stesso tenant dell'agente, a causa delle limitazioni di memoria, le risposte generative possono usare solo file di SharePoint inferiori a 7 MB. Se un file è più grande di 7 MB, valuta la possibilità di dividerlo in più file più piccoli. Per ulteriori informazioni, vedi Supporto per file di grandi dimensioni.

  • Consigliamo di omettere https:// dall'URL. Gli URL SharePoint riconosciuti provengono dal dominio sharepoint.com.

  • Siti di SharePoint con un menu di navigazione a fisarmonica o un CSS personalizzato non vengono usati per generare risposte.

  • Se si vuole usare un URL di SharePoint dinamico usando una formula Di Power Fx, è necessario usare l'opzione Classic data, disponibile nelle proprietà del nodo risposte generative. Per altre informazioni su come usare il contenuto di SharePoint con un nodo delle risposte generative in un argomento, vedere Use SharePoint content for generative answers.

  • Non è possibile rispondere alle query a un'origine del sapere di SharePoint che fanno riferimento a un file o al nome di un documento. Ad esempio, se un utente chiede: "Qual è la mitigazione fornita in file-name.pdf?" oppure, "Dimmi il nome del file che contiene le informazioni sul bug 2020213?"

  • L'accesso ai documenti di SharePoint e il grafo del tenant con grounding tramite ricerca semantica non supportano l'autenticazione manuale.

  • Le raccolte di documenti non sono supportate come elenchi.

  • SharePoint query di elenco restituiscono solo dati dalle prime 2.048 righe di dati.

  • La colonna Allegati non offre la possibilità di indicizzare e ragionare sugli allegati forniti. Tuttavia, non si verifica alcun errore e l'elenco viene indicizzato, ma non vengono fornite risposte in base al contenuto dell'allegato.

  • È possibile selezionare fino a 15 elenchi durante ogni sessione di usando la finestra di dialogo Aggiungi informazioni . Per aggiungere altri elenchi, completare il primo set di 15 e quindi aggiungere di nuovo le informazioni .

  • Le visualizzazioni elenco non possono essere selezionate come fonte di conoscenza.

  • Il glossario e i sinonimi non sono supportati per gli elenchi.

  • SharePoint elenchi con più di 12 colonne di ricerca nella visualizzazione predefinita non sono supportate. Configura la visualizzazione in modo che disponga di massimo 12 colonne.

  • Le risposte generative dalle origini di SharePoint non sono disponibili per gli utenti guest nelle app abilitate per l'accesso SSO.

  • Il simbolo dell'ampersand "&" non è supportato nei nomi di documenti o cartelle.

Limiti dell'app Teams di Copilot Studio

Funzionalità Limiti
Agenti 50 per squadra
Competenze 100 per agente1
Argomenti 250 per agente negli ambienti Dataverse for Teams2
1.000 per agente negli ambienti Dataverse (dopo l'aggiornamento)
Frasi di attivazione 200 per argomento

1 È necessario avere una sottoscrizione autonoma Copilot Studio per usare le competenze in un agente creato dall'app Teams. Le competenze non sono disponibili nel Piano di Teams.

2 Se ci si sta avvicinando ai limiti negli ambienti Dataverse for Teams, è possibile eseguire l'aggiornamento di Dataverse for Teams per continuare ad aggiungere argomenti.

Limiti delle sottoscrizioni di Copilot Studio

Funzionalità Abbonamento standard Teams (selezionare Microsoft 365 sottoscrizioni)
Sessioni N/A Le sessioni di chat sono illimitate per tenant ogni mese, ma verrà applicato un limite di servizio di 10 sessioni per utente ogni 24 ore per tutti gli agenti di un tenant.1
Richieste di Power Platform 2 250.000 ogni 24 ore3 6.000 ogni 24 ore

1 Copilot Studio sessions incluse nelle sottoscrizioni Microsoft 365 non vengono inserite in pool.
2 Queste richieste vengono gestite da flussi di Power Automate attivati dagli agenti di Copilot Studio. Altre informazioni sui limiti Power Automate.
3 È possibile contattare l'amministratore per aumentare i limiti delle richieste di Power Platform di Copilot Studio acquistando il componente aggiuntivo sessione chat di Copilot Studio. Per altre informazioni, vedere la Guida alle licenze Microsoft Power Platform.

limiti della fonte di conoscenza su dati non strutturati di Copilot Studio

Nota

  • Tutte le origini dati non strutturate richiedono l'autenticazione a livello di utente. Al momento dell'esecuzione, gli utenti devono eseguire il login prima di poter accedere alle origini dati per le query ai dati. Attualmente, l'accesso con credenziali singole non è supportato.

  • Gli agenti supportano la ricerca di grandi quantità di file. Alcune query degli utenti possono richiedere all'agente di recuperare informazioni da centinaia di file per generare una risposta sufficiente. Chiamiamo questa situazione recupero esaustivo. Gli agenti possono avere difficoltà con queste query a causa della finestra di contesto limitata. Per queste richieste, i clienti possono riscontrare un calo delle prestazioni quando il numero di documenti richiesti è elevato.

limiti OneDrive

  • Numero di file e cartelle
    • È possibile includere un totale di 1000 file, 50 cartelle e 10 livelli di sottocartelle per ogni origine.
    • Le cartelle sono rappresentate come un'unica fonte di conoscenza, che contiene tutto il loro contenuto.
  • 512 MB per ogni file
  • La frequenza di sincronizzazione è compresa tra quattro e sei ore (in base all'ora di completamento dell'inserimento)
  • Tipi di file supportati: .doc, .docx, .xls, .xlsx, .ppt, .pptx, .pdf

Nota

  • Non è possibile indicizzare i documenti protetti usando etichette di riservatezza di riservatezza riservati o estremamente riservati o protetti da password. Se aggiunti, questi tipi di documenti vengono visualizzati come pronti per l'uso, ma non forniscono risposte.
  • Dopo aver aggiunto file o cartelle, lo stato potrebbe indicare "Pronto" immediatamente dopo l'aggiunta, ma quindi passare a "In corso". Quando lo stato passa da "In corso" a "Pronto", il contenuto è pronto per l'uso.
  • Non è disponibile alcun supporto per glossari o sinonimi.
  • Application Lifecycle Management (ALM) non è supportato per questa funzionalità. L'importazione degli agenti non comporta l'elaborazione automatica della fonte di conoscenza.

limiti SharePoint

  • Numero di file e cartelle
    • È possibile includere un totale di 1000 file, 50 cartelle e 10 livelli di sottocartelle per ogni origine.
    • Le cartelle sono rappresentate come un'unica fonte di conoscenza, che contiene tutto il loro contenuto.
  • 512 MB per ogni file
  • La frequenza di sincronizzazione è compresa tra quattro e sei ore (in base all'ora di completamento dell'inserimento)
  • Tipi di file supportati: .doc, .docx, .xls, .xlsx, .ppt, .pptx, .pdf

Nota

  • È possibile selezionare un massimo di 15 file o cartelle contemporaneamente durante la creazione di un'origine della Knowledge Base.

  • Non è possibile indicizzare i documenti protetti usando etichette di riservatezza di riservatezza riservati o estremamente riservati o protetti da password. Se aggiunti, questi tipi di documenti vengono visualizzati come pronti per l'uso, ma non forniscono risposte.

  • Dopo aver aggiunto file o cartelle, lo stato potrebbe indicare "Pronto" immediatamente dopo l'aggiunta, ma quindi passare a "In corso". Quando lo stato passa da "In corso" a "Pronto", il contenuto è pronto per l'uso.

  • Non è disponibile alcun supporto per glossari o sinonimi.

  • Application Lifecycle Management (ALM) non è supportato per questa funzionalità. L'importazione degli agenti non comporta l'elaborazione automatica della fonte di conoscenza.

  • Le raccolte di documenti non sono supportate.

  • Per SharePoint dati non strutturati come fonte di conoscenza, sono necessarie le seguenti estensioni Dataverse:

    • Power AI Extensions versione base 1.0.1.688
    • Componenti delle Estensioni della Piattaforma IA versione 1.0.0.157
    • Ricerca di rilevanza versione 1.0.0.90

Per verificare che le versioni corrette siano configurate, vai alle Soluzioni dell'ambiente specifico nel Power Platform Admin Center.

Se queste versioni richieste non sono configurate, l'opzione SharePoint potrebbe non essere visualizzata o viene visualizzato un messaggio di errore.

Limiti di Salesforce e Confluence

  • Nessun limite al numero di articoli
  • Nessun limite alle dimensioni degli articoli
  • La frequenza di sincronizzazione è compresa tra quattro e sei ore

Nota

  • Dopo aver aggiunto file o cartelle, lo stato potrebbe indicare "Pronto" immediatamente dopo l'aggiunta, ma quindi passare a "In corso". Quando lo stato passa da "In corso" a "Pronto", il contenuto è pronto per l'uso.
  • Non è disponibile alcun supporto per glossari o sinonimi.
  • Application Lifecycle Management (ALM) non è supportato per questa funzionalità. L'importazione degli agenti non comporta l'elaborazione automatica della fonte di conoscenza.

Limiti di ServiceNow e ZenDesk

  • Nessun limite al numero di articoli
  • Nessun limite alle dimensioni degli articoli
  • La frequenza di sincronizzazione è compresa tra quattro e sei ore

Nota

Dopo aver aggiunto file o cartelle, lo stato potrebbe indicare "Pronto" immediatamente dopo l'aggiunta, ma quindi passare a "In corso". Quando lo stato passa da "In corso" a "Pronto", il contenuto è pronto per l'uso.

Application Lifecycle Management (ALM) non è supportato per questa funzionalità. L'importazione degli agenti non comporta l'elaborazione automatica della fonte di conoscenza.

Limiti di Dataverse

  • Numero massimo di due origini Dataverse per agente
  • Massimo 15 tabelle Dataverse per origine della Knowledge Base
  • Tabelle Dataverse:
    • I tipi di tabelle Standard o Attività sono supportati
      • ECCEZIONE: tabelle con tipo = Virtual quando dataproviderid = 2ac667f5-31d6-e911-a95e-000d3a110bbd
    • Tutte le tabelle supportate richiedono che l'autore disponga delle autorizzazioni READ
  • I sinonimi e i glossari sono supportati per le tabelle di Dataverse:
    • La lunghezza massima di caratteri del nome del sinonimo è 100
    • La lunghezza massima della descrizione del sinonimo è 1.000 caratteri
    • La lunghezza massima di caratteri del nome del glossario è 100
    • La lunghezza massima dei caratteri della descrizione del glossario è 1000

Servizi necessari

La tabella seguente elenca i servizi a cui si connette Copilot Studio. Assicurarsi che nessuno di questi servizi risulti bloccato nella rete corrente.

Configurare tutti i servizi necessari per Power Automate, oltre a Copilot Studio, per utilizzarli congiuntamente.

Domini Obbligatorio Protocolli Usi
*.directline.botframework.com Sì HTTPS Accesso a Bot Framework Web Chat
*.directline.botframework.com Sì WS Connessione socket Web per supportare la chat
pipe.aria.microsoft.com No HTTPS Dati di telemetria raccolti da Microsoft (consigliati per garantire che il team Microsoft possa rispondere adeguatamente ai problemi di modifica degli agenti lato client)
*.powerva.microsoft.com Sì HTTPS Esperienza di creazione e API di Copilot Studio
*.analysis.windows.net Sì HTTPS Report di analisi visualizzati in Copilot Studio (tramite Power BI)
bot-framework.azureedge.net Sì HTTPS Risorse di Bot Framework
pa-guided.azureedge.net No HTTPS Guida all'interno del prodotto (consigliato)
cci-prod-botdesigner.azureedge.net Sì HTTPS esperienza di authoring di Copilot Studio
token.botframework.com Sì1 HTTPS Necessaria per l'autenticazione manuale perché Copilot Studio usa il flusso OAuth di Bot Framework sotto le quinte. L'URI di reindirizzamento garantisce che, dopo l'accesso dell'utente, il codice di autorizzazione venga inviato al servizio bot per lo scambio di token.

1 È necessario solo quando si esegue l'autenticazione manuale.

Limiti massimi per le dimensioni dei messaggi di dati del canale quando si usa Copilot Studio in Omnichannel

Copilot Studio in Omnichannel usa il canale ACS e si applica lo stesso limite di dimensioni dei messaggi dati di channel di 28 kb.

Questo limite può influire su scenari come il trasferimento a Multicanale, in cui tutte le variabili (sia quelle locali dell'argomento che quelle dell'agente disponibili nella conversazione) vengono passate come contesto all'agente. Se la dimensione di tutte le variabili passate supera il limite, il canale ACS non riuscirà con l'errore MessageSizeExceeded e il trasferimento verrà completato senza che le variabili vengano passate. Se riscontri scenari in cui il contesto non viene passato, verifica la presenza di un numero elevato di variabili. Quindi cancellali prima di effettuare il trasferimento per evitare di superare il limite.

  • Last updated on