Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
Copilot Studio is een grafisch hulpprogramma met weinig code voor het bouwen van agents en agentstromen.
Een van de opvallende functies van Copilot Studio is de mogelijkheid om verbinding te maken met andere gegevensbronnen met behulp van vooraf gemaakte of aangepaste connectors. Met deze flexibiliteit kun je geavanceerde logica creëren en orkestreren, zodat je agentenervaringen krachtig en intuïtief zijn.
De low-code ervaring van het platform brengt de kracht van AI binnen handbereik, waardoor het toegankelijk is, zelfs als je geen uitgebreide technische achtergrond hebt.
Wat is een agent?
Een agent is een krachtige AI-metgezel die een scala aan interacties en taken kan uitvoeren. Het kan kwesties oplossen die complexe gesprekken vereisen en zelfstandig bepalen wat de beste actie is op basis van instructies en context. Het coördineert taalmodellen, samen met instructies, context, kennisbronnen, onderwerpen, tools, input en triggers om je doelen te bereiken.
Agenten kunnen contact opnemen met klanten en werknemers in meerdere talen op websites, mobiele apps, Facebook, Microsoft Teams of elk kanaal dat wordt ondersteund door de Azure Bot Service. Ze kunnen de productiviteit ook verbeteren door taken uit te voeren als onderdeel van een gesprek of als reactie op een trigger om gebruikers en organisaties te helpen.
U kunt eenvoudig agents maken in Copilot Studio zonder dat er gegevenswetenschappers of ontwikkelaars nodig zijn. Enkele manieren waarop u agenten kunt inzetten, zijn:
- Verkoophulp en ondersteuningsproblemen
- Openingstijden en winkelinformatie
- Gezondheids- en vakantievoordelen van werknemers
- Informatie over het volgen van de volksgezondheid
- Veelgestelde vragen van medewerkers voor bedrijven
Gebruik agents zelfstandig of om Microsoft 365 Copilot uit te breiden met bedrijfsgegevens en scenario's.
Wat is een agentenworkflow?
Agentstromen bieden een krachtige manier om terugkerende taken te automatiseren en uw apps en services te integreren. Agentstromen kunnen handmatig, door andere geautomatiseerde gebeurtenissen of agenten of op basis van een schema worden geactiveerd.
Met Copilot Studio kunt u agentstromen maken met behulp van natuurlijke taal of een visuele editor.
Je kunt agentstromen als zelfstandige automatiseringen draaien. Je kunt ook een agentflow instellen om vanuit een agent te triggeren als tool, en resultaten teruggeven aan dezelfde agent.
Hoe werkt een gesprek met een agent?
Copilot Studio-agents gebruiken aangepaste NLU-model- en AI-mogelijkheden om te begrijpen wat een gebruiker typt of zegt, en reageer vervolgens met het beste onderwerp. Een onderwerp is een deel van een gesprek tussen een gebruiker en de agent. Zie voor meer informatie Onderwerpen maken en bewerken.
U kunt bijvoorbeeld een agent aanmaken waar uw klanten veelgestelde vragen over uw bedrijf kunnen stellen. Uw assistent vermindert de ondersteuningskosten door ondersteuningsoproepen te voorkomen. In de agent kunt u een onderwerp aanmaken over de openingstijden van uw winkel en het onderwerp de naam Openingstijden geven.
Wanneer een klant een vraag stelt als "Wanneer gaan jullie open?" of "Wat zijn jullie openingstijden?", gebruikt de agent begrip van natuurlijk taal (NLU) om de intentie achter de vraag te achterhalen. De agent koppelt die intentie aan het beste onderwerp, het onderwerp Openingstijden.
De agent volgt de gespreksstroom, een groep verbonden knooppunten, die u definieert in het onderwerp Store-uren . Sommige knooppunten kunnen vragen stellen, anderen gebruiken voorwaarden (indien/anders) om te bepalen wat voor winkel de klant wil. De uiteindelijke uitvoer van het onderwerp bevat de openingstijden en contactgegevens voor die specifieke winkel.
Je kunt echter niet alle soorten vragen die je klanten stellen voorspellen. Om dit probleem te verhelpen, bevat Copilot Studio krachtige AI-mogelijkheden die gebruikmaken van de nieuwste ontwikkelingen in NLU-modellen. Zodra je agent gekoppeld is aan kennisbronnen, kan hij automatisch antwoorden genereren. Deze antwoorden zijn conversatief, in eenvoudige taal, en je hoeft niet voor elke eventualiteit onderwerpen te creëren.
Je kunt er ook voor kiezen om je agent toegang te geven tot informatie buiten zijn kennisbronnen.
Copilot Studio kan AI gebruiken die mogelijk wordt gemaakt door het Azure OpenAI GPT-model, ook gebruikt in Bing, om onderwerpen te maken op basis van een eenvoudige beschrijving van uw behoeften. Op dezelfde manier kunt u elk onderwerp in uw agent aanpassen en bijwerken door de wijzigingen die u wilt aanbrengen, te beschrijven.
Access Copilot Studio
Open Copilot Studio als een zelfstandige web-app of als een discrete app in Teams. De Copilot Studio-app voor Teams ondersteunt alleen klassieke chatbots.
Webapp
Gebruiksvoorbeelden:
- Je bent een IT-beheerder die agenten wil aanmaken om taken uit te voeren of met klanten te communiceren.
- U bent bekend met agentservices en wilt Copilot Studio uitproberen of testen.
- Je wilt geavanceerde agentenconcepten verkennen, zoals entiteiten en variabelen, en complexe agenten creëren.
Ga naar de webapp op https://copilotstudio.microsoft.com
Explore the Copilot Studio demo
Teamsapp
Gebruiksvoorbeelden:
- Je bent een werknemer of lid van een organisatie die chatbots wil gebruiken om veelvoorkomende vragen van medewerkers te beantwoorden.
- Je wilt geavanceerde concepten gebruiken, zoals entiteiten en variabelen, en een chatbot intern beschikbaar hebben in Teams.
- Je wilt snel een chatbot maken en verspreiden.
Openen of de app Copilot Studio toevoegen in Teams
Uw agent plannen
Houd tijdens het plannen van uw agent rekening met de volgende punten.
Microsoft 365 Copilot uitbreiden met een agent
Overweeg Microsoft 365 Copilot uit te breiden met een agent als:
- U wilt uw eigen agent maken door instructies, hulpprogramma's en kennis te declareren om Microsoft 365 Copilot aan te passen voor specifieke taken en domeinkennis.
- U wilt de bestaande Copilot orchestrator gebruiken.
- U wilt een zelfstandige aangepaste versie van de Microsoft 365 Copilot chatervaring.
Een agent maken
Copilot Studio maakt het eenvoudig om agents te maken. Je hoeft alleen de agent die je wilt in eenvoudige taal te beschrijven. Vertel Copilot Studio welke specifieke instructies, triggers, kennisbronnen en hulpprogramma's u wilt gebruiken voor uw agent. Test daarna je agent voordat je hem inzet. Publiceer uw agent wanneer u er klaar voor bent via meerdere kanalen.
Overweeg om een agent aan te maken in de volgende gevallen:
U zoekt een agent die het volgende kan doen:
- Bedrijfsgegevens en -documenten integreren
- Real-time gegevens ophalen van externe API's
- Acties ondernemen als reactie op externe gebeurtenissen
- Ingesloten worden in bedrijfstoepassingen
U hebt een op maat gemaakte end-to-end oplossing nodig voor uw web- of mobiele app of automatiseringswerkstroom die voldoet aan specifieke zakelijke behoeften en volledige controle over de productbranding biedt.
U wilt uw agent zichtbaar maken voor andere agenten als hun ondersteunde agentuitbreiding.
U bent een ervaren ontwikkelaar die op zoek is naar een op maat gemaakte end-to-end oplossing om aan uw zakelijke behoeften te voldoen en wilt het volgende:
- Volledige controle over producthuisstijl
- Keuze van taalmodellen en orkestratie
Of, als u producten bouwt zoals:
- Een klantenservicechatbot voor uw e-commercesite
- Een virtuele assistent om afspraken te plannen voor uw gezondheidszorgdienst
- Gaming-ervaringen waarin generatieve AI wordt geïntegreerd
Toegankelijkheid
Het canvas voor het maken van agenten is gebouwd voor toegankelijkheid in overeenstemming met de toegankelijkheidsrichtlijnen van Microsoft en ondersteunt standaardnavigatiepatronen.
Belangrijke informatie
Belangrijk
Microsoft Copilot Studio (1) is niet bedoeld of beschikbaar gesteld als medisch hulpmiddel voor de diagnose van ziekte of andere omstandigheden, of in de behandeling, beperking, behandeling of preventie van ziekte, of anderszins als onderdeel van een klinisch aanbod of product, en wordt geen licentie of recht verleend om Microsoft Copilot Studio te gebruiken Voor dergelijke doeleinden is (2) niet ontworpen of bedoeld als vervanging voor professioneel medisch advies, diagnose, behandeling of oordeel en mag niet worden gebruikt als vervanging voor, of ter vervanging van, professioneel medisch advies, diagnose, behandeling of oordeel, en (3) mag niet worden gebruikt voor noodgevallen en geen noodoproepen ondersteunt. Elke agent die u maakt met Microsoft Copilot Studio is uw eigen product of service, gescheiden van Microsoft Copilot Studio. U bent als enige verantwoordelijk voor het ontwerp, de ontwikkeling en de implementatie van uw agent (inclusief de opname ervan in enig product of enige service bedoeld voor medisch of klinisch gebruik) en voor het expliciet voorzien van eindgebruikers van passende waarschuwingen en disclaimers met betrekking tot het gebruik van uw agent. U bent uitsluitend verantwoordelijk voor persoonlijk letsel of overlijden dat kan optreden als gevolg van uw agent of uw gebruik van Microsoft Copilot Studio in verband met uw agent, inclusief (zonder beperking) dergelijke verwondingen aan eindgebruikers.