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Produktempfehlungen aktivieren

Notiz

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In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Produktempfehlungen erstellen, die auf künstlichem Intelligenz-maschinellem Lernen (AI-ML) für Microsoft Dynamics 365 Commerce-Kunden verfügbar sind. Weitere Informationen zu Produktempfehlungslisten finden Sie im Produktempfehlungsüberblick.

Von Bedeutung

Die Lizenz für Dynamics 365 Commerce Empfehlungen steht nicht mehr für neue Einkäufe zur Verfügung.

Empfehlungen vorbeprüfen

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie über eine gültige lizenz für Dynamics 365 Commerce Empfehlungen verfügen.

  2. Stellen Sie sicher, dass der Entitätsspeicher mit einem kundeneigenen Azure Data Lake Storage Gen2 Konto verbunden ist. Erfahren Sie mehr unter Stellen Sie sicher, dass Azure Data Lake Storage in der Umgebung gekauft und erfolgreich überprüft worden ist.

  3. Vergewissern Sie sich, dass Microsoft Entra Identitätskonfiguration einen Eintrag für Empfehlungen enthält.

  4. Stellen Sie sicher, dass die tägliche Aktualisierung des Entitätsspeichers für Azure Data Lake Storage Gen2 geplant ist. Weitere Informationen finden Sie unter Sicherstellen, dass die Aktualisierung des Entitätsspeichers automatisiert ist.

  5. Aktivieren Sie RetailSale-Messungen für den Entitätsspeicher. Weitere Informationen finden Sie in "Arbeiten mit Maßnahmen".

  6. Stellen Sie sicher, dass Ihre Umgebung die Servier- und Kochregionen in den derzeit unterstützten Regionen wie folgt konfiguriert hat:

    • Unterstützte Kochregionen: EU, USA, CA und AU.
    • Unterstützte Dienstregionen: US, CA und AU. Wenn die Bereitstellungsregion nicht mit einer der vorhandenen unterstützten Regionen übereinstimmt, wählt der Empfehlungsdienst die am nächsten unterstützte Region aus.

Nachdem Sie die vorstehenden Schritte abgeschlossen haben, können Sie Empfehlungen aktivieren.

Notiz

Es gibt ein bekanntes Problem, bei dem Empfehlungen nach Abschluss der folgenden Schritte nicht angezeigt werden. Dieses Problem wird durch Datenflussprobleme in der Umgebung verursacht. Wenn Ihre Umgebung keine Empfehlungsergebnisse anzeigt, konfigurieren Sie die alternativen Daten für den Empfehlungsdienst, indem Sie die Schritte in Richten Sie einen alternativen Dataflow für Empfehlungen ein ausführen. Sie müssen über Azure Administratorberechtigungen verfügen, um diese Schritte auszuführen. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an Ihren FastTrack-Vertreter.

Microsoft Entra Identitätskonfiguration

Dieser Schritt ist nur für Kunden erforderlich, die eine Infrastructure-as-a-Service-Konfiguration (IaaS) betreiben. Microsoft Entra Identitätskonfiguration ist für Kunden, die auf Azure Service Fabric ausgeführt werden, automatisch, aber überprüfen Sie, ob die Einstellung wie erwartet konfiguriert ist.

Einstellungen

  1. Suchen Sie im Commerce-Hauptsitz nach der Seite Microsoft Entra Anwendungen.

  2. Überprüfen Sie, ob ein Eintrag für RecommendationSystemApplication-1 vorhanden ist. Wenn kein Eintrag vorhanden ist, erstellen Sie einen Eintrag mit den folgenden Informationen:

    • Client-ID: d37b07e8-dd1c-4514-835d-8b918e6f9727
    • Name: RecommendationSystemApplication-1
    • Benutzerkennung: RetailServiceAccount

  3. Seite speichern und schließen

Empfehlungen aktivieren

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Produktempfehlungen zu aktivieren:

  1. in Commerce headquarters suchen Sie nach Funktionsverwaltung.
  2. Wählen Sie Alles aus, um eine Liste der verfügbaren Funktionen anzuzeigen.
  3. Geben Sie im Suchfeld Empfehlungen ein.
  4. Wählen Sie die Funktion Produktempfehlungen aus.
  5. Wählen sie im Eigenschaftsbereich Produktempfehlungen die Option Jetzt aktivieren aus.

Screenshot des Einschaltens von Empfehlungen.

Notiz

Konfigurieren Sie Empfehlungslistenparameter

Standardmäßig enthält die AI-ML-basierte Produktempfehlungsliste vorgeschlagene Werte. Sie können die vorgeschlagenen Standardwerte ändern, um dem Ablauf Ihres Unternehmens zu entsprechen. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von AI-ML-basierten Produktempfehlungsergebnissen.

Empfehlungen in E-Commerce-Umgebungen integrieren

Nachdem Sie Empfehlungen im Commerce-Hauptsitz aktiviert haben, können Sie die Commerce-Module konfigurieren, die Empfehlungsergebnisse für E-Commerce-Erfahrungen anzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Produktsammelmodule.

Empfehlungen für POS-Geräte anzeigen

Nachdem Sie Empfehlungen in der Handelszentrale aktiviert haben, fügen Sie den Bereich "Empfehlungen" mithilfe des Layout-Tools zum POS-Bildschirm hinzu. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen einer Empfehlungssteuerung zum Transaktionsbild auf POS-Geräten.

Personalisierte Empfehlungen aktivieren

In Dynamics 365 Commerce können Einzelhändler personalisierte Produktempfehlungen (auch bekannt als Personalisierung) zur Verfügung stellen. Durch die Verwendung dieser Funktion können Einzelhändler personalisierte Empfehlungen in die Online-Kundenerfahrung und an der Verkaufsstelle integrieren. Wenn die Personalisierungsfunktion aktiviert ist, kann das System die Kauf- und Produktinformationen eines Benutzers verknüpfen, um individuelle Produktempfehlungen zu generieren.

Weitere Informationen finden Sie unter "Personalisierte Empfehlungen aktivieren".

Zusätzliche Ressourcen

Überblick über Produktempfehlungen

Enable Azure Data Lake Storage in einer Dynamics 365 Commerce Umgebung

Einen alternativen Datenfluss für Empfehlungen einrichten

Personalisierte Empfehlungen aktivieren

Empfehlungen „Ähnliche Outfits kaufen“ aktivieren

Personalisierte Empfehlungen kündigen

Produktempfehlungen am POS hinzufügen

Empfehlungen zum Transaktionsbildschirm hinzufügen

Ergebnisse der AI-ML-Empfehlungen anpassen

Kuratierte Empfehlungen manuell erstellen

Empfehlungen mit Demodaten erstellen

Häufig gestellte Fragen zu Produktempfehlungen

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