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In diesem Artikel wird erklärt, wie Sie es Kunden ermöglichen können, vom Erhalt personalisierter Empfehlungen in Microsoft Dynamics 365 Commerce abzusehen.
Während der Kontoerstellung werden neue Kunden automatisch eingerichtet, um personalisierte Empfehlungen zu erhalten. Dynamics 365 Commerce bietet jedoch verschiedene Möglichkeiten für Einzelhändler, benutzern das Entgegennehmen dieser Empfehlungen zu ermöglichen und die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken. Authentifizierte Benutzer, die sich abmelden, personalisierte Empfehlungen zu erhalten, können sofort keine personalisierten Listen mehr sehen. Darüber hinaus werden alle personenbezogenen Daten, die zur Personalisierung gesammelt werden, aus personalisierten Empfehlungenmodellen entfernt.
Weitere Informationen zum Empfangen personalisierter Empfehlungen finden Sie unter Personalisierte Produktempfehlungen aktivieren.
Möglichkeiten für Einzelhändler, ein Abmeldungs-Erlebnis zu implementieren
Einzelhändler haben drei Möglichkeiten, ein Abmeldungs-Erlebnis zu implementieren.
Deaktivierung im Namen der Benutzer
In der Kontoverwaltung im Commerce-Backoffice können sich Einzelhändler für Benutzer abmelden.
Suchen Sie auf der Back-Office-Startseite nach alle Kunden.
Suchen Sie nach einem Kunden, wählen Sie ihn aus und wählen Sie dann die Retail FastTab.
Unter Privatsphäre stellen Sie die Option Deaktivieren Sie die Personalisierung auf Ja ein.
Klicken Sie auf Speichern und schließen Sie die Seite.
Modulbasierte Abmelderfahrung
Einzelhändler können authentifizierten Benutzern erlauben, sich selbst von personalisierten Empfehlungen abzumelden. Fügen Sie das Benutzer-Deaktivierungsmodul zu den Profilseiten des Kundenkontos hinzu, um diese Deaktivierungsfunktion zu nutzen.
Benutzerdefinierte Erweiterungen
Einzelhändler können ihre eigenen Erweiterungen erstellen, um das Abmelde-Erlebnis für Benutzer zu verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter Rufen Sie die Retail Server APIs auf und Online-Kanal-Erweiterbarkeit.
Erhalten Sie eine digitale Kopie der personalisierten Empfehlungsdaten für einen authentifizierten Benutzer
Kunden möchten möglicherweise eine digitale Kopie ihrer persönlichen Daten erhalten und auch eine exportierte Ansicht der Ergebnisse ihrer Empfehlungen anzeigen. Wenn ein Kunde diese Informationen anfordert, muss der Einzelhändler eine benutzerdefinierte Erweiterung erstellen, die die Retail Server-Anwendungsprogrammierschnittstelle (API) aufruft und die vollständigen Ergebnisse von der Tipps für Sie Liste abruft, basierend auf der Kundennummer des Kunden. Die Ergebnisse können dann im CSV-Format (mit Komma getrennte Werte) exportiert und mit dem Kunden geteilt werden.
Das folgende Beispiel zeigt, wie ein Einzelhändler diese Aufgabe ausführen kann.
Der Einzelhändler erstellt eine benutzerdefinierte Erweiterung, um persönliche Empfehlungsdaten im Namen des Benutzers abzurufen. Informationen zum Erstellen von Modulen, zum Klonen vorhandener Module, zum Aufrufen von Retail Server-APIs und zum Aufrufen von Datenaktionen finden Sie unter Online-Kanal-Erweiterbarkeit.
Die benutzerdefinierte Erweiterung ruft die get-recommendations Kerndaten-Aktion auf und übergibt die erforderlichen Informationen, basierend auf den Anforderungen der Liste. Im Falle der Tipps für Sie Liste muss die Erweiterung den richtigen Listennamen und die richtige Kunden-ID für die Datenaktion bereitstellen.
Eine Möglichkeit zum Erstellen der benutzerdefinierten Erweiterung besteht darin, das vorhandene Produktsammlungsmodul zu klonen, das zum Zurückgeben von Empfehlungsergebnissen verwendet wird. Durch Klonen dieses vorhandenen Moduls kann ein Einzelhändler den vorhandenen Code ändern und eine neue Schaltfläche hinzufügen, mit der die Empfehlungsergebnisse in eine CSV-Datei exportiert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Klonen Sie eine Modulbibliothek und Produktsammelmodule.
Eine vollständige Ansicht der Retail Server-API-Bibliothek finden Sie unter Retail Server-Kunden- und Verbraucher-APIs.
Nachdem die benutzerdefinierte Erweiterung erstellt wurde, kann der Einzelhändler eine CSV-Datei mit allen Empfehlungsergebnissen exportieren, die auf der eindeutigen Kunden-ID des authentifizierten Benutzers basiert.
Der Einzelhändler kann die exportierte CSV-Datei mit der vollständigen personalisierten Liste der empfohlenen Produkte für den authentifizierten Benutzer freigeben.
Zusätzliche Ressourcen
Überblick über Produktempfehlungen
Enable Azure Data Lake Storage in einer Dynamics 365 Commerce Umgebung
Produktempfehlungen aktivieren
Personalisierte Empfehlungen aktivieren
Empfehlungen „Ähnliche Outfits kaufen“ aktivieren
Produktempfehlungen am POS hinzufügen
Empfehlungen zum Transaktionsbildschirm hinzufügen
Ergebnisse der AI-ML-Empfehlungen anpassen
Kuratierte Empfehlungen manuell erstellen