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Generative Antworten in einem Thema verwenden

Mit einem generativen Antworten-Knoten kann Ihr Agent basierend auf Wissensquellen auf Themenebene auf Ihre Nutzer reagieren. Mit Wissensquellen können Sie Ihren Benutzenden verbindliche Antworten geben, die auf den Informationen basieren, die Sie Ihrem Agenten zur Verfügung stellen.

Wenn Sie Ihren Agent zum ersten Mal erstellen, können Sie eine URL eingeben, die Ihr Agent zum Generieren von Antworten verwendet. Diese URL wird in allen Features des Agenten verwendet. Sie können jedoch die Unterhaltungen Ihres Agent verbessern, indem Sie mehrere interne und externe Wissensquellen innerhalb einzelner Themen verwenden.

Generative Antworten als Fallback

Wenn Ihr Agent keine passende Absicht (in einem Thema definiert) für die Anfrage des Benutzers findet, kann er generative Antworten nutzen und versucht, eine Frage zu beantworten. Dieses Verhalten wird als „generative Antworten als Fallback“ bezeichnet. Wenn die Absicht des Benutzenden nicht mit Themen oder generativen Antworten übereinstimmt, wird das Fallback-Systemthema verwendet. Systemthemen können eine Anfrage an den Agent eskalieren.

Wissensquellen für generative Antworten

Sie können im Thema eines Agenten einen Knoten für generative Antworten hinzufügen. Mit diesem Knoten können Sie weitere Quellen angeben, die der Knoten basierend auf Ihren Eingaben durchsucht. Quellen, die in generativen Antwortknoten festgelegt sind, überschreiben die als Fallback fungierenden Wissensquellen, die von Ihnen auf Ebene des Agenten angegeben wurden. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, konfigurieren Sie Ihre Knoten für generative Antworten mit bestimmten Wissensquellen.

Diese Datenquellen umfassen:

  • Externe Webressourcen:

  • Interne Ressourcen:

    • Azure OpenAI auf Ihren Daten
    • In Dataverse hochgeladene Dokumente
    • SharePoint (nur bestimmte Dateiformate werden unterstützt)
    • Benutzerdefinierte Daten (intern oder extern): Geben Sie Ihre eigene Quelle an, z. B. einen Power Automate Flow oder von Skill.

Unterstützte Wissensquellen

Verschiedene Wissensquellen bieten unterschiedliche Fähigkeiten. Zu diesen Fähigkeiten gehören die Anzahl der Eingaben, der Typ oder das Format der Daten sowie wie (oder ob) die Quelle authentifiziert werden muss, um darauf zuzugreifen.

Name des Dataflows Quelle Beschreibung Anzahl der in generativen Antworten unterstützten Eingaben Authentifizierung
Öffentliche Website Extern Durchsucht die Abfrageeingabe bei Bing und gibt nur Ergebnisse von bereitgestellten Websites zurück Generierender Modus: 25 Websites
Klassischer Modus: vier öffentliche URLs (z. B. microsoft.com)		 Ohne
Dokumente Internal Durchsucht Dokumente, die in Dataverse hochgeladen wurden, gibt Ergebnisse aus dem Dokumentinhalt zurück Generierender Modus: Alle Dokumente
Klassischer Modus: Begrenzt durch die Dataverse-Dateispeicherzuweisung		 Ohne
SharePoint Internal Stellt eine Verbindung zu einer SharePoint-URL her und verwendet GraphSearch, um Ergebnisse abzurufen. Generierender Modus: 25 URLs
Klassischer Modus: Vier URLs pro Themenknoten für generative Antworten		 Microsoft Entra ID-Authentifizierung des Agent-Users
Dataverse Internal Verbindet sich mit der konfigurierten Dataverse-Umgebung und verwendet eine generative Retrieval-Augmented-Technik in Dataverse, um Daten zurückzugeben Generativer Modus: Unbegrenzt
Klassischer Modus: zwei Dataverse-Wissensquellen (und bis zu 15 Tabellen pro Wissensquelle)		 Microsoft Entra ID-Authentifizierung des Agent-Users
Unternehmensdaten mit Verbindungselementen Internal Stellt eine Verbindung zu Connectors her, bei denen Ihre Organisationsdaten von Microsoft Search indiziert sind. Generativer Modus: Unbegrenzt
Klassischer Modus: Zwei pro benutzerdefiniertem Agent		 Microsoft Entra ID-Authentifizierung des Agent-Users

Anmerkung

  • Die Agenten-Benutzerauthentifizierung für Wissensquellen bedeutet, dass, wenn ein bestimmter Benutzender dem Agenten eine Frage stellt, der Agenten nur Inhalte anzeigt, auf die dieser Benutzende zugreifen darf.

  • Wissensquellen in generativen Antwortknoten unterstützen derzeit keine benutzerdefinierte Bing-Suche, Azure OpenAI oder benutzerdefinierte Daten. Stattdessen nutzen Sie die Eigenschaften des generativen Antwortknotens und die Classic data-Option für Bing Custom Search, Azure OpenAI oder Custom Data-quellen.

  • Für Websites müssen Sie bestätigen, welche Website(en) Ihre Organisation besitzt, die Bing durch Copilot Studio durchsucht.

  • Sie können sprachunabhängige Abfragen für alle unterstützten Dateitypen und Sprachen ausführen.

  • Wenn Sie unstrukturierte Daten verwenden, z. B. einzelne SharePoint Dateien und Ordner, OneDrive Dateien und Ordner oder Connectors, gibt es unterschiedliche Grenzwerte und Limationen. Weitere Informationen finden Sie unter Grenzwerte und Einschränkungen.

  • Derzeit können Zitate, die von einer Wissensquelle zurückgegeben werden, nicht als Eingaben für andere Tools oder Aktionen verwendet werden.

Fügen Sie einen Knoten für generative Antworten hinzu

  1. Gehe zur Topics-Seite und öffne das Thema, das du möchtest.

  2. Wählen Sie das Symbol "Knoten hinzufügen" unter dem Knoten aus, nach dem Sie generative Antworten verwenden möchten, zeigen Sie auf "Erweitert", und wählen Sie "Generierende Antworten" aus. Es wird ein neuer Knoten namens "Generative Antworten erstellen " angezeigt.

  3. Wählen Sie die drei Punkte (...) des Knotens aus und wählen Sie dann Eigenschaften. Der Eigenschaftenbereich "Generative Antworten erstellen " wird angezeigt.

    Sie können Ihre neuen Datenquellen angeben und konfigurieren:

Passen Sie die Antwort des Agenten an

Dieser Abschnitt zeigt Ihnen, wie Sie die Agentenantwort in einer Variablen speichern, anstatt sie sofort zurückzugeben, damit Sie sie auf einer Adaptiven Karte aufnehmen können.

  1. Auf dem Create generative answers-Knoten wählen Sie die Systemvariable Activity.Text für Eingabe.

  2. Im Bereich Eigenschaften für generative Antworten erstellen:

    1. Erweitern Sie den Abschnitt Erweitert.

    2. Erstellen Sie eine globale Variable. Geben Sie einen sinnvollen Namen für die Variable ein. Diese Variable speichert die Antwort, die als Antwort auf eine Abfrage des Benutzers generiert wurde.

    3. Löschen Sie das Feld Nachricht senden.

      Anmerkung

      Wenn Sie diese Option deaktivieren, wird verhindert, dass Ihr Agent die generierte Antwort sofort zurückgibt, sodass Sie die Antwort anpassen können. Einschränkung: Wenn Sie diesen Agent in Teams veröffentlichen, müssen Sie explizit das Rendern von Zitaten für die angepasste Antwort einschließen. In Teams geben Copilot Studio-Agents automatisch Zitatlinks nur für Antworten ohne Anpassungen zurück.

  3. Fügen Sie entweder einen Knoten Frage oder einen Knoten Nachrichten hinzu und fügen Sie diesem Knoten eine adaptive Karte hinzu.

  4. Im Property-Panel für adaptive Karten wechseln Sie zu Formel und ersetzen Sie den Standardinhalt durch eine Power Fx-Formel, die Ihre globale Variable und die gewünschten Anpassungen verwendet.

Authentifizierung

Einige Quellen verlangen eine Authentifizierung, weil der Agent im Chatfenster im Namen des Nutzers Anrufe tätigt. Die Anrufe verwenden die Kontozugangsdaten von copilotstudio.microsoft.com.

Die im Agent konfigurierten Authentifizierungseinstellungen erfordern eine manuelle Authentifizierung mit dem Service Provider Typ Microsoft Entra ID.

Informationen zum Konfigurieren der Authentifizierung und Erstellen eines Microsoft Entra ID finden Sie unter:

Fügen Sie delegierte Berechtigungen für Microsoft Graph ein:

  1. Files.Read.All
  2. Sites.Read.All

Unterstützte Inhalte

Generative Antworten speichern Inhalte in folgenden Formaten:

  • SharePoint Seiten (moderne Seiten)
  • Word Dokumente (Docx)
  • PowerPoint Dokumente (pptx)
  • PDF-Dokumente (PDF)

Anmerkung

Eine Liste der Grenzwerte und unterstützten SharePoint Funktionen finden Sie unter Copilot Studio Web App SharePoint Grenzwerte.

Inhaltsmoderation

Stellen Sie die Inhaltsmoderationseinstellungen für einen generativen Antwortenknoten im Eigenschaftenbereich ein. Die Einstellungen für die Inhaltsmoderation ermöglichen es Ihrem Agent, mehr Antworten zu geben. Die Zunahme der Antworten kann jedoch beeinträchtigen, inwiefern der Agent schädliche Inhalte zulässt.

  1. Klicken Sie auf die drei Punkte (...) des Knotens und wählen Sie Eigenschaften.

  2. Wählen Sie die gewünschte Moderationsebene aus.

    Die Moderationsebenen reichen von Niedrigste bis Höchste. Die niedrigste Ebene generiert die meisten Antworten, aber sie enthalten möglicherweise schädliche Inhalte. Die höchste Ebene der Inhaltsmoderation generiert weniger Antworten und wendet einen strengeren Filter an, um schädliche Inhalte einzuschränken. Die Standardmoderationsstufe ist Hoch.

  3. Wählen Sie im oberen Bereich der Seite Speichern aus.

Anmerkung

Wenn du deinen generativen Antworten-Knoten so einstellst, dass er Inhalte moderiert, gibt er möglicherweise keine Antworten zurück. Weitere Informationen zum Diagnostizieren von Antworten, die nicht zurückgegeben werden, finden Sie unter Durch Inhaltsmoderation blockierter Inhalt.

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