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Kontingente und Grenzwerte für Copilot Studio

Dieser Artikel enthält Kontingente und Grenzwerte für Copilot Studio.

Kontingente

Kontingente sind Standardeinschränkungen für Agenten, die festlegen, wie oft Nachrichten an den Agenten gesendet werden können. Kontingente dienen in erster Linie dem Schutz vor unerwarteten Nutzungsspitzen, die andernfalls die Funktionalität der Anwendung beeinträchtigen könnten.

Kontingente werden zusammen mit den Kapazitätseinschränkungen, die Sie durch den Kauf eines Microsoft Copilot Studio Plans gewonnen haben, auf Ihre Agenten angewendet. Siehe auch Benutzerlizenzen zuweisen und Zugriff verwalten. Copilot Studio-Standardkontingente sind konfigurierbar und können für Ihre benutzerdefinierten Agents fallweise angepasst werden.

Die folgenden Kontingente, die als Anforderungen pro Minute (RPM) definiert sind, gelten für die Dataverse-Umgebung der Agenten von Copilot Studio.

Kontingent mit dem bezahlten Plan
(je Dataverse-Umgebung)		 Aktion
8.000 RPM Nachrichten an einen Agenten
(Enthält jede Nachricht von einem Benutzer oder Integrationen, wie Azure Bot Framework-Skills, an einen einzelnen Agenten.)

Generative KI-Nachrichten an einen Agenten

Enthält Nachrichten von Funktionen wie generativer Orchestrierung, Agent-Aktionen, KI-Tools, Agent-Flow-Aktionen und generative Antworten.

Die folgenden Kontingente, die als Anforderungen pro Minute (RPM) oder Anforderungen pro Stunde (RPH) definiert sind, gelten für Copilot Dataverse-Umgebung von Studio-Agents.

Kontingent pro Dataverse-Umgebung Funktion zur Mandantenabrechnung
50 RPM/1.000 RPH 1 bis 10 im Voraus bezahlte Nachrichtenpakete
80 RPM/1.600 RPH 11 bis 50 im Voraus bezahlte Nachrichtenpakete
100 RPM/2.000 RPH 51 bis 150 im Voraus bezahlte Nachrichtenpakete
+ 1 RPM/+ 20 RPH 10 zusätzliche Prepaid-Nachrichtenpakete über 150 hinaus
10 RPM/200 RPH Test- oder Entwicklungsumgebungen
100 RPM/2.000 RPH Umgebungen mit nutzungsbasierter Bezahlung
100 RPM/2.000 RPH Microsoft 365 Copilot Benutzer

Anmerkung

Sobald das Kontingent ausgeschöpft ist, sieht der Benutzende, der mit dem Agenten chattet, eine Fehlermeldung, wenn er versucht, eine Nachricht zu senden.

Grenzwerte

Diese Grenzwerte gelten für die Copilot Studio-Web-App und die Copilot Studio-App in Microsoft Teams.

Copilot Studio-Web-App-Grenzwerte

Funktion Grenzwerte
Anweisungen für einen Copilot Agent 8.000 Zeichen
Connector-Nutzlast 5 MB2
Dateiupload (Größe) 512 MB
Hochgeladene Dateien (Anzahl der Dateien) 5001
Bild-Upload (Größe) Wird nur in PDF-Dateien unterstützt
Qualifikationen 100 pro Mitarbeiter
Themen 1.000 je Agent in Dataverse-Umgebungen
Triggerausdrücke 200 pro Thema

1 Das Limit von 500 Dateien gilt nicht für SharePoint als Wissensquelle. Um bessere Suchergebnisse aus SharePoint und Unterstützung von Dateien mit einer Größe von bis zu 200 MB zu erzielen, verwenden Sie eine Microsoft 365 Copilot-Lizenz im selben Mandanten wie Ihr Agent, und aktivieren Sie Tenant Graph-Einbettung mit semantischer Suche. 2 Das 5-MB-Limit für Connector-Payload gilt nur für Public-Cloud-Tarife. Government Community Cloud (GCC)-Pläne haben ein Limit von 450 KB.

Copilot Studio Web App SharePoint Grenzwerte

  • Es werden nur moderne SharePoint Seiten unterstützt. Moderne Seiten mit SPFx-Komponenten werden jedoch nicht unterstützt.

  • Inhalte von klassischen ASPX-Seiten auf SharePoint werden nicht zum Generieren von Antworten verwendet.

  • SharePoint Websites, die die folgenden Dateitypen enthalten, können als Wissensquellen verwendet werden:

    • Word Dokumente (DOC/DOCX)
    • PowerPoint (PPT/PPTX)
    • PDF-Dateien

  • Um bessere Suchergebnisse aus SharePoint und Unterstützung von Dateien mit einer Größe von bis zu 200 MB zu erzielen, verwenden Sie eine Microsoft 365 Copilot-Lizenz im selben Mandanten wie Ihr Agent, und aktivieren Sie Tenant Graph-Einbettung mit semantischer Suche.

  • Sie können auch einzelne Dateien und Ordner laden. Dateien können bis zu 512 MB groß sein. Weitere Informationen finden Sie unter Unstrukturierte Daten als Wissensquelle.

  • Während Sie strukturierte Dateien wie XLSX-Dateien aus SharePoint hinzufügen können, können Agents keinen Code schreiben und ausführen. Antworten auf analytische Fragen sind möglicherweise nicht optimal.

  • Für Entwickler ohne die Microsoft 365 Copilot-Lizenz im selben Mandanten wie ihr Agent können generierende Antworten aufgrund von Speicherbeschränkungen nur SharePoint Dateien verwenden, die unter 7 MB liegen. Wenn eine Datei größer als 7 MB ist, sollten Sie erwägen, sie in mehrere kleinere Dateien aufzuteilen. Weitere Informationen erhalten Sie unter Unterstützte Dateigröße.

  • Es wird empfohlen, https:// aus der URL wegzulassen. Erkannte SharePoint URLs stammen aus der Domäne sharepoint.com.

  • SharePoint Websites mit einem Akkordeon-Navigationsmenü oder einem benutzerdefinierten CSS werden nicht zum Generieren von Antworten verwendet.

  • Wenn Sie eine dynamische SharePoint URL mit einer Power Fx-Formel verwenden möchten, müssen Sie die Option Classic data verwenden, die über die eigenschaften des generativen Antwortknotens verfügbar ist. Weitere Informationen zur Verwendung von SharePoint Inhalten mit einem generierenden Antwortknoten in einem Thema finden Sie unter Use SharePoint content for generative answers.

  • Abfragen an eine SharePoint Wissensquelle, die auf eine Datei oder einen Dokumentnamen verweisen, können nicht beantwortet werden. Wenn ein Benutzender z. B. fragt: „Welche Risikominderung wird in Dateiname.pdf bereitgestellt?“ Oder: „Nenne mir den Namen der Datei, die Informationen zu Fehler 2020213 enthält.“

  • Der Zugriff auf SharePoint Dokumente und Tenant-Diagrammergrundung mit semantischer Suche unterstützen keine manuelle Authentifizierung.

  • Dokumentbibliotheken werden nicht als Listen unterstützt.

  • SharePoint Listenabfragen geben nur Daten aus den ersten 2.048 Datenzeilen zurück.

  • Die Spalte Anhänge bietet nicht die Möglichkeit, bereitgestellte Anhänge zu indizieren und zu bewerten. Es tritt jedoch kein Fehler auf, und die Liste wird indiziert, aber es werden keine Antworten basierend auf dem Inhalt der Anlage bereitgestellt.

  • Bis zu 15 Listen können während jeder Sitzung mit dem Dialogfeld " Wissen hinzufügen " ausgewählt werden. Wenn Sie weitere Listen hinzufügen möchten, führen Sie den ersten Satz von 15 aus, und fügen Sie dann erneut Wissen hinzu .

  • Listenansichten können nicht als Wissensquelle ausgewählt werden.

  • Glossare und Synonyme werden für Listen nicht unterstützt.

  • SharePoint Listen mit mehr als 12 Nachschlagespalten in der Standardansicht werden nicht unterstützt. Konfigurieren Sie die Ansicht so, dass sie 12 oder weniger Spalten enthält.

  • Generative Antworten aus SharePoint Quellen sind für guest Benutzer in SSO-fähigen Apps nicht verfügbar.

  • Das Ampersand-Symbol "&" wird in Dokument- oder Ordnernamen nicht unterstützt.

Copilot Studio Teams-App-Grenzwerte

Funktion Grenzwerte
Agenten 50 pro Mannschaft
Qualifikationen 100 pro Agent1
Themen 250 je Agent in Dataverse for Teams-Umgebungen2
1.000 je Agent in Dataverse-Umgebungen (nach Upgrade)
Triggerausdrücke 200 pro Thema

1 Sie müssen über ein eigenständiges Copilot Studio-Abonnement verfügen um Fähigkeiten in einem von einer Teams-App erstellten Agent zu verwenden. Fähigkeiten sind im Teams-Plan nicht verfügbar.

2 Wenn Sie sich den Grenzwerten in Dataverse for Teams-Umgebungen nähern, können Sie ein Upgrade auf Dataverse for Teams durchführen, um weiterhin Themen hinzuzufügen.

Copilot Studio-Abonnementbeschränkungen

Funktion Standard Abonnement Teams (wählen Sie Microsoft 365 Abonnements aus)
Sitzungen NICHT ZUTREFFEND Chatsitzungen sind pro Mandant jeden Monat unbegrenzt, aber es wird ein Dienstgrenzwert von zehn Sitzungen pro Benutzendem alle 24 Stunden für alle Agenten in einem Mandant durchgesetzt.1
Power Platform Anforderungen2 250.000 alle 24 Stunden3 6.000 alle 24 Stunden

1 Copilot Studio sessions, die in Microsoft 365-Abonnements enthalten sind werden nicht zusammengefasst.
2 Diese Anforderungen werden von Power Automate Flüssen genutzt, die von Copilot Studio-Agents ausgelöst werden. Erfahren Sie mehr über Power Automate Limits.
3 Sie können sich an Ihren Administrator wenden, um die Anfragelimits der Copilot Studio Power Platform zu erhöhen, indem Sie das Add-On "Copilot Studio Chat-Sitzung" erwerben. Weitere Informationen finden Sie im Microsoft Power Platform Licensing Guide.

Grenzen für Wissensquellen mit unstrukturierten Daten in Copilot Studio

Anmerkung

  • Alle unstrukturierten Datenquellen erfordern die Authentifizierung auf Benutzerebene. Zur Laufzeit müssen sich Benutzer anmelden, bevor Sie auf Datenquellen für Abfragen zugreifen. Derzeit wird die Anmeldung mit einem einzigen Anmeldedaten nicht unterstützt.

  • Agenten unterstützen die Suche in großen Mengen von Dateien. Bestimmte Benutzeranfragen erfordern vielleicht, dass der Agent Informationen aus Hunderten von Dateien abruft, um eine ausreichende Antwort zu erhalten. Wir bezeichnen diese Situation als erschöpfende Suche. Agenten können mit diesen Anfragen Schwierigkeiten haben, da das Kontextfenster begrenzt ist. Bei diesen Abfragen können Kunden eine Leistungsverschlechterung erleben, wenn die Anzahl der erforderlichen abgerufenen Dokumente groß ist.

OneDrive Grenzwerte

  • Anzahl der Dateien und Ordner
    • Insgesamt können 1000 Dateien, 50 Ordner und 10 Ebenen von Unterordnern für jede Quelle eingeschlossen werden.
    • Ordner werden als eine einzige Wissensquelle dargestellt, die ihren gesamten Inhalt enthält.
  • 512 MB pro Datei
  • Die Synchronisierungshäufigkeit beträgt vier bis sechs Stunden (basierend auf dem Zeitpunkt des Abschlusses der Erfassung)
  • Unterstützte Dateitypen: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf

Anmerkung

  • Dokumente, die mit Vertraulichkeitsbezeichnungenvertraulicher oder streng vertraulicher geschützt wurden oder kennwortgeschützt waren, können nicht indiziert werden. Wenn diese Arten von Dokumenten hinzugefügt werden, werden als einsatzbereit angezeigt, geben aber keine Antworten an.
  • Nachdem Sie Dateien oder Ordner hinzugefügt haben, wird möglicherweise unmittelbar nach dem Hinzufügen der Status „Bereit“ angezeigt, der sich dann jedoch in „In Bearbeitung“ ändert. Sobald sich der Status von „In Bearbeitung“ wieder in „Bereit“ ändert, sind die Inhalte zur Verwendung bereit.
  • Es gibt keine Unterstützung für Glossare oder Synonyme.
  • Die Anwendungslebenszyklusverwaltung (Application Lifecycle Management, ALM) wird für dieses Feature nicht unterstützt. Das Importieren von Agents führt nicht zur automatisierten Verarbeitung von Wissensquellen.

SharePoint Grenzwerte

  • Anzahl der Dateien und Ordner
    • Insgesamt können 1000 Dateien, 50 Ordner und 10 Ebenen von Unterordnern für jede Quelle eingeschlossen werden.
    • Ordner werden als eine einzige Wissensquelle dargestellt, die ihren gesamten Inhalt enthält.
  • 512 MB pro Datei
  • Die Synchronisierungshäufigkeit beträgt vier bis sechs Stunden (basierend auf dem Zeitpunkt des Abschlusses der Erfassung)
  • Unterstützte Dateitypen: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf

Anmerkung

  • Beim Erstellen einer Wissensquelle können maximal 15 Dateien oder Ordner gleichzeitig ausgewählt werden.

  • Dokumente, die mit Vertraulichkeitsbezeichnungenvertraulicher oder streng vertraulicher geschützt wurden oder kennwortgeschützt waren, können nicht indiziert werden. Wenn diese Arten von Dokumenten hinzugefügt werden, werden als einsatzbereit angezeigt, geben aber keine Antworten an.

  • Nachdem Sie Dateien oder Ordner hinzugefügt haben, wird möglicherweise unmittelbar nach dem Hinzufügen der Status „Bereit“ angezeigt, der sich dann jedoch in „In Bearbeitung“ ändert. Sobald sich der Status von „In Bearbeitung“ wieder in „Bereit“ ändert, sind die Inhalte zur Verwendung bereit.

  • Es gibt keine Unterstützung für Glossare oder Synonyme.

  • Die Anwendungslebenszyklusverwaltung (Application Lifecycle Management, ALM) wird für dieses Feature nicht unterstützt. Das Importieren von Agents führt nicht zur automatisierten Verarbeitung von Wissensquellen.

  • Dokumentbibliotheken werden nicht unterstützt.

  • Für SharePoint unstrukturierte Daten als Wissensquelle sind die folgenden Dataverse-Erweiterungen erforderlich:

    • Power AI Erweiterungen Basisversion 1.0.1.688
    • AI Platform Extensions Komponenten Version 1.0.0.157
    • Relevanzsuche Version 1.0.0.90

Um zu überprüfen, dass die korrekten Versionen konfiguriert sind, gehen Sie zu den Lösungen der jeweiligen Umgebung im Power Platform Admin Center.

Wenn diese erforderlichen Versionen nicht konfiguriert sind, wird die Option SharePoint möglicherweise nicht angezeigt, oder es wird eine Fehlermeldung angezeigt.

Salesforce- und Confluence-Grenzwerte

  • Keine Begrenzung der Anzahl der Artikel
  • Keine Begrenzung der Artikelgröße
  • Die Synchronisierungshäufigkeit beträgt vier bis sechs Stunden

Anmerkung

  • Nachdem Sie Dateien oder Ordner hinzugefügt haben, wird möglicherweise unmittelbar nach dem Hinzufügen der Status „Bereit“ angezeigt, der sich dann jedoch in „In Bearbeitung“ ändert. Sobald sich der Status von „In Bearbeitung“ wieder in „Bereit“ ändert, sind die Inhalte zur Verwendung bereit.
  • Es gibt keine Unterstützung für Glossare oder Synonyme.
  • Die Anwendungslebenszyklusverwaltung (Application Lifecycle Management, ALM) wird für dieses Feature nicht unterstützt. Das Importieren von Agents führt nicht zur automatisierten Verarbeitung von Wissensquellen.

ServiceNow- und ZenDesk-Grenzwerte

  • Keine Begrenzung der Anzahl der Artikel
  • Keine Begrenzung der Artikelgröße
  • Die Synchronisierungshäufigkeit beträgt vier bis sechs Stunden

Anmerkung

Nachdem Sie Dateien oder Ordner hinzugefügt haben, wird möglicherweise unmittelbar nach dem Hinzufügen der Status „Bereit“ angezeigt, der sich dann jedoch in „In Bearbeitung“ ändert. Sobald sich der Status von „In Bearbeitung“ wieder in „Bereit“ ändert, sind die Inhalte zur Verwendung bereit.

Die Anwendungslebenszyklusverwaltung (Application Lifecycle Management, ALM) wird für dieses Feature nicht unterstützt. Das Importieren von Agents führt nicht zur automatisierten Verarbeitung von Wissensquellen.

Dataverse-Grenzwerte

  • Maximal zwei Dataverse-Quellen pro Agent
  • Maximal 15 Dataverse-Tabellen pro Wissensquelle
  • Dataverse-Tabellen:
    • Standard- oder Aktivitätstabellentypen werden unterstützt
      • AUSNAHME: Tabellen mit Typ = Virtuell, wenn dataproviderid = 2ac667f5-31d6-e911-a95e-000d3a110bbd
    • Alle unterstützten Tabellen erfordern, dass der Maker über READ-Leseberechtigungen verfügt
  • Synonyme und Glossare werden für Dataverse-Tabellen unterstützt:
    • Die maximale Zeichenlänge für den Synonymnamen beträgt 100
    • Die maximale Zeichenlänge für eine Synonymbeschreibung beträgt 1000
    • Die maximale Zeichenlänge für den Glossarnamen beträgt 100
    • Die maximale Zeichenlänge für Glossarbeschreibungen beträgt 1000

Erforderliche Services

In der folgenden Tabelle sind die Dienste aufgeführt, mit denen Copilot Studio eine Verbindung herstellt. Stellen Sie sicher, dass keiner dieser Dienste in Ihrem Netzwerk blockiert ist.

Konfigurieren Sie alle erforderlichen Dienste für Power Automate, zusätzlich zu Copilot Studio, um beide zusammen zu verwenden.

Domänen Erforderlich Protokolle Verwendungen
*.directline.botframework.com Ja HTTPS Zugriff auf Bot Framework-Web Chat
*.directline.botframework.com Ja WS Web-Socket-Verbindung zur Unterstützung von Chat
pipe.aria.microsoft.com Nein HTTPS Von Microsoft erfasste Telemetriedaten (empfohlen, um sicherzustellen, dass das Microsoft-Team angemessen auf Probleme bei der Bearbeitung von Agenten auf Kundenseite reagieren kann)
*.powerva.microsoft.com Ja HTTPS Copilot Studio-Erstellungserfahrung und APIs
*.analysis.windows.net Ja HTTPS In Copilot Studio über Power BI angezeigte Analyseberichte
bot-framework.azureedge.net Ja HTTPS Bot Framework-Ressourcen
pa-guided.azureedge.net Nein HTTPS Produktinterne Anleitungen (empfohlen)
cci-prod-botdesigner.azureedge.net Ja HTTPS Copilot Studio-Erstellungsprozess
token.botframework.com Ja1 HTTPS Erforderlich für die manuelle Authentifizierung, da Copilot Studio den Bot Framework OAuth-Fluss im Hintergrund verwendet. Der Umleitungs-URI stellt sicher, dass nach der Anmeldung des Benutzers der Autorisierungscode an den Botdienst für den Tokenaustausch zurückgesendet wird.

1 Nur erforderlich, wenn die manuelle Authentifizierung ausgeführt wird.

Maximale Größenbeschränkung für Kanaldatennachrichten bei Verwendung von Copilot Studio in Omnichannel

Copilot Studio in Omnichannel verwendet den ACS-Kanal, und dasselbe channel-Datennachrichtengrößenlimit von 28 kb gilt.

Dieses Limit kann sich auf Szenarien wie die Weiterleitung an Omnichannel auswirken, bei denen alle Variablen, sowohl lokale Variablen des Themas als auch Agentenvariablen, die im Gespräch verfügbar sind, als Kontext an den Agenten übergeben werden. Wenn die Größe aller übergebenen Variablen den Grenzwert überschreitet, schlägt der ACS-Kanal mit Fehler MessageSizeExceeded fehl und die Übertragung wird ohne übergebene Variablen abgeschlossen. Wenn Sie es mit Fällen zu tun bekommen, in denen der Kontext nicht übergeben wird, überprüfen Sie, ob eine große Anzahl von Variablen vorhanden ist. Löschen Sie sie vor der Übertragung, um zu vermeiden, dass der Grenzwert überschritten wird.

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