Muistiinpano
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää kirjautua sisään tai vaihtaa hakemistoa.
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää vaihtaa hakemistoa.
Copilot Studiossa tietolähteet yhdessä luovien vastausten kanssa. Kun tietolähteitä lisätään, agentit voivat käyttää yritystietoja Power Platformista, Dynamics 365 tietoja, verkkosivustoja ja ulkoisia järjestelmiä. Tietolähteiden avulla asiakaspalvelijat voivat tarjota asiakkailleen merkityksellisiä tietoja ja näkemyksiä.
Tietämystä sisältävät julkaistut agentit käyttävät määritettyjä tietämyslähdettä julkaistun agentin perusteena. Tietämystä voi sisällyttää agenttitasolle,Tietämys-sivulle tai aihetasolle agenttiaiheen generatiivisten vastausten solmun avulla.
Tietämyslähteitä voidaan sisällyttää agentteihin niiden luonnin yhteydessä, lisätä agentin luomisen jälkeen tai lisätä generatiivisten vastausten aihesolmuun.
Tietämyksen lisääminen ja hallinta generatiivisia vastauksia varten
Generatiiviset vastaukset antavat agentille mahdollisuuden etsiä ja näyttää tietoja useista sisäisistä tai ulkoisista lähteistä ilman erillisten aiheiden luontia. Generatiivisia vastauksia voidaan käyttää ensisijaisena tietolähteenä tai varalähteenä, kun laaditut aiheet eivät voi vastata käyttäjän kyselyyn. Tämän seurauksena voit nopeasti luoda ja ottaa käyttöön toiminnallisen asiakaspalvelija. Tekijöiden ei tarvitse luoda manuaalisesti useita aiheita, jotka eivät välttämättä vastaa kaikkiin asiakkaan kysymyksiin.
Oletusarvon mukaan, kun luot agentin, Copilot Studio luo automaattisesti järjestelmän aiheen Konversaatiolisäys. Tämä aihe sisältää generatiivisten vastausten solmun, jonka avulla voit aloittaa tietolähteiden käytön välittömästi. Kaikki agenttitasolla lisätyt tietolähteet lisätään generatiivisten vastausten solmuun Keskustelun tehostus -järjestelmäaiheessa.
Edellytykset ja rajoituksia koskevat tiedot ovat ohjeaiheessa Generatiiviset vastaukset.
Lisätietoja analyysimittareista tietolähdekohtaisesti:
- Luotujen vastausten määrä ja laatu – keskusteluagentit
- Tietolähteen käyttö – itsenäiset agentit.
- Porautuminen teemaan – tietolähdemittarit teeman kontekstissa.
Tuetut tietämyslähteet
| Name | Source | Description | Generatiivisissa vastauksissa tuettujen syötteiden määrä | Todentaminen |
|---|---|---|---|---|
| Julkinen sivusto | Ulkoinen | Hakee kyselyn syötettä Bingissä, palauttaa tuloksia vain määritetyiltä verkkosivustoilta | Generatiivinen tila: 25 sivustoa Perinteinen tila: neljä julkista URL-osoitetta (esimerkiksi microsoft.com) |
Ei mikään |
| Tiedostot | Sisäinen | Tekee haun Dataverseen ladatuista asiakirjoista, palauttaa asiakirjojen sisällön tulokset | Generatiivinen tila: kaikki asiakirjat Perinteinen tila: Rajoitettu Dataversen tiedostojen tallennustilan varauksen mukaan |
Ei mikään |
| SharePoint | Sisäinen | Muodostaa yhteyden SharePoint URL-osoitteeseen ja palauttaa tulokset GraphSearchin avulla | Generatiivinen tila: 25 URL-osoitetta Perinteinen tila: neljä URL-osoitetta generatiivisten vastausten aihesolmua kohden |
Agenttikäyttäjän Microsoft Entra ID todennus |
| Dataverse | Sisäinen | Muodostaa yhteyden määritettyyn Dataverse-ympäristöön ja käyttää noudon lisäävää generatiivista tekniikkaa Dataversessa tulosten palauttamiseksi | Generatiivinen tila: rajoittamaton Perinteinen tila: Kaksi Dataversen tietolähdettä (ja enintään 15 taulukkoa tietolähdettä kohti) |
Agenttikäyttäjän Microsoft Entra ID todennus |
| Yritystiedot yhdistimien avulla | Sisäinen | Yhdistää liittimiin, joissa organisaatiosi tiedot on indeksoitu Microsoft Search | Generatiivinen tila: rajoittamaton Klassinen tila: Kaksi mukautettua agenttia kohti |
Agenttikäyttäjän Microsoft Entra ID todennus |
Muistiinpano
Agentin käyttäjien todennus tietolähteiden osalta tarkoittaa, että kun tietty käyttäjä esittää agentille kysymyksen, agentti noutaa sisältöä vain kyseisen käyttäjän käytettäväksi.
Luotujen vastausten solmuissa olevat tietolähteet eivät tällä hetkellä tue Bingin mukautettua hakua Azure OpenAI:tä tai mukautettuja tietoja. Luovien vastausten solmun ominaisuuksista: käytä Classic data -vaihtoehtoa Bing Custom Search, Azure OpenAI tai Custom Data sources.
Sivustojen osalta sinun on vahvistettava, mitkä sivustot organisaatiossasi omistaa, että Bing suorittaa haun Copilot Studion kautta.
Voit suorittaa kielestä riippumattomia kyselyitä kaikilla tuetuilla tiedostotyypeillä ja kielillä.
Jos käytät jäsentämättömiä tietoja, kuten yksittäisiä SharePoint tiedostoja ja kansioita, OneDrive tiedostoja ja kansioita tai liittimiä, rajoituksilla ja liittimillä on erilaiset rajat. Lisätietoja on kohdassa Rajoitukset ja rajoitukset.
Tällä hetkellä tietolähteestä palautettuja lainauksia ei voi käyttää muiden työkalujen tai toimintojen syötteinä.
Tietohaku klassisissa ja generatiivisissa tiloissa
Tiedonlähteiden hakutapa riippuu siitä, mitä orkestrointitapaa agentti käyttää: klassista vai generatiivista.
Klassinen orkestrointi
Kun agentti on määritetty käyttämään klassista orkestrointia, seuraava pätee:
Keskustelun tehostaminen -järjestelmäaiheessa agentti voi hakea rajoitetusta määrästä tietolähteitä, ja tämä riippuu tietolähteen tyypistä. Agentti voi hakea mitä tahansa tietolähteiden yhdistelmää kullekin tyypille ilmoitettuun enimmäismäärään asti seuraavasta taulukosta:
Tietolähteen tyyppi Rajoitus Azure OpenAI Service yhteys 5 Bingin mukautetun haun mukautetut määritystunnukset 2 Mukautetut tietolähteet 3 Dataverse-tietolähteet 2 lähdettä, joissa kussakin enintään 15 taulukkoa SharePoint URL-osoitteita 4 Palvelimeen ladatut tiedostot Ei rajoitettu sivustojen URL-osoitteet 4 Voit myös upottaa generatiivisten vastausten solmun aiheeseen, jolloin haku suoritetaan tietyille aikeille eikä vain varatoimenpiteenä. Edellisiä tietolähderajoituksia sovelletaan.
Perinteinen orkestrointi tukee mukautettuja tietolähteitä muiden tietolähteiden lisäksi.
Generatiivinen orkestrointi
Kun agentti on määritetty käyttämään generatiivista orkestrointia, seuraava pätee:
Jos erilaisia tietolähteitä on yli 25, agentti suodattaa tietolähteet sisäisen GPT:n avulla tietolähteeseen annetun kuvauksen avulla. Lisätietoja: Tekijän kuvaukset
Muistiinpano
Agentille ladatut tiedostot eivät kuulu 25 tietolähteen hakurajaan.
Generatiivinen orkestrointi ei tue mukautettuja tietoja tai mukautettua Bing-hakua tietolähteinä. Jotta voit käyttää näitä tietolähteitä, ne on upotettava niihin aiheessa luotuun vastaussolmuun .
Verkkohaun käyttöönotto agenttia varten
Verkkoasetuksen käyttötiedot löytyvät generatiivisen tekoälyn asetuksista tai verkkohakuasetuksista agentin yleiskatsaussivunTieto-osiossa. Tämä asetus antaa agentillesi mahdollisuuden päästä käsiksi laajaan, reaaliaikaiseen ja up-toajankohtaiseen tietoon, joka ylittää sen, mitä on saatavilla ennalta määritellyissä tai yrityskohtaisissa tietokannoissa. Tämä asetus edellyttää, että agentti on ottanut generatiivisen orkestroinnin käyttöön.
Kunverkkohaku on päällä, / käyttäjän kysymys voi hyötyä verkossa olevasta tiedosta. Se tekee hakuja kaikissa Bingin indeksoimissa julkisissa sivustoissa. Tämän tyyppinen haku tapahtuu rinnakkain tietolähteiksi lisätyissä julkisissa sivustoissa tehtävien hakujen kanssa. Verkkohakujen/ sekoitetaan julkisten verkkosivustojen tietolähteiden tuloksiin.
Muistiinpano
Käytä tietoa verkosta/Verkkohaku käyttää Groundingia Bing Searchin avulla palauttaakseen tietoa verkosta.
Anna agentin käyttää yleistä tietoa
Generatiivisen tekoälyn asetuksissa oleva Käytä yleistä tietoa -asetus konfiguroi agentin käyttämään generatiivista tekoälyä. Tämä asetus edellyttää, että agentti on ottanut generatiivisen orkestroinnin käyttöön.
Generatiivinen tekoäly sisältää yleisen tiedon, joka viittaa perustietoon, johon generatiivinen tekoäly on koulutettu. Kun tämä asetus on otettu käyttöön, agentti voi käyttää tätä yleistä tietämystä vastauksissa. Tämä yleistietoasetus tarkoittaa, että agentti vastaa kysymyksiin, jotka eivät liity sen toimialueeseen. Jos haluat, että agentti käyttää vain tiettyjä tietolähteitäsi, poista tämä asetus käytöstä.
Vuokraajan kaavion perustiedot ja semanttinen haku
Generatiivinen tekoäly-sivun Vuokraajan kaavion perustiedot ja semanttinen haku -asetus määrittää, parantaako agentti hakutuloksia käyttämällä semanttista hakua. Tämä asetus edellyttää, että agentti on ottanut generatiivisen orkestroinnin käyttöön.
Tämä ominaisuus edellyttää, että agentti jakaa vuokraajan Microsoft 365 Copilot käyttöoikeudella. Se edellyttää myös, että käyttöä varten on määritetty semanttinen indeksi. Jos haluat käyttää semanttista indeksiä, Microsoft 365 Copilot käyttöoikeus on määritettävä vähintään yhdelle yrityksen käyttäjälle.
Tärkeä
Vuokraajan kaavion perustiedot ja semanttinen haku -ominaisuus edellyttää, että agentin käyttäjän todennuksen määrityksenä on Todennus Microsoftin avulla. Jos todennus on asetettu muuksi kuin Microsoftin todennusmenetelmäksi, asetusta ei voi muuttaa.
Kun ominaisuus on käytössä ja tekijällä on Microsoft 365 -käyttöoikeus samassa vuokraajassa, agentti tukee SharePoint ja liittimiä, jotka sisältävät enintään 200 megatavua tiedostoja. Toiminto on otettu oletusarvoisesti käyttöön.
Muistiinpano
SharePoint tietolähteisiin perustaville agenteille Tallennuskaavion maadoitus semanttisella haulla mahdollistaa merkittävästi paremman tietämyksen noutamisen ja vastauksen laadun. Tämä ominaisuus hyödyntää huippuluokan sisäisiä hakutyökaluja, joiden avulla agentti voi saada suuremman määrän kontekstia tarkemmin. Koska järjestelmän muuttuu entistä monimutkaisemmaksi, tietyt käyttäjät voivat havaita viiveen lisääntyvän hieman. Tämä voi koskea myös tiettyjä kyselyjä.
Jos sinulla ei ole Microsoft 365 Copilot -käyttöoikeutta samassa vuokraajassa kuin agentillasi tai jos vastauksen laatu on heikompi, poista ominaisuus käytöstä.
Agentin tekijällä ei tarvitse olla Microsoft 365 Copilot -käyttöoikeutta semanttisen indeksin sisältävän agentin luomiseen.
SharePoint ja Microsoft Copilot liittimet tukevat enintään 512 Mt:n tiedostoja, jos niiden tiedostotunniste on PDF, PPTX tai DOCX. Lisätietoja tuetuista tiedostotyypeistä: Tuetut sisältötyypit.
Vuokraajan kaavion perustiedot ja semanttinen haku -ominaisuus on erillään Dataverse-haku-ominaisuudesta. Lisätietoja Dataverse-hausta on kohdassa Dataverse-hakua koskevat usein kysytyt kysymykset.
Lähteen todennus
Jos käytät SharePoint, Dataversen tai yrityksen tietoja Microsoft Copilot-liittimien avulla, sinun on sisällytettävä todentaminen. Katso lisätietoja artikkelista Käyttäjätodennuksen määrittäminen Copilot Studio ja yksittäisistä luotujen vastausten solmuista artikkelista Authentication.
Lisäksi sinun on ehkä otettava huomioon URL-seikkoja, jotka vaativat lisätodennusta lähteidesi osalta.
Sisällön moderointi
Sisällön moderointiasetusten avulla agentti voi antaa enemmän vastauksia. Vastausten lisääntyminen voi kuitenkin vaikuttaa agentin haitallisen sisällön päivärahaan.
Seuraavat alueet mahdollistavat sisällön moderoinnin asetusten määrittämisen:
- Generatiivisen tekoälyn asetussivun asetus asettaa moderoinnin agenttitasolle.
- Generatiivisten vastaussolmun asetus asettaa moderoinnin aihetasolle.
- Kehotustyökalun asetus asettaa moderoinnin kehotteen tasolle.
Suorituksen aikana aihetason asetus on ensisijainen. Jos sisällön moderointia ei ole määritetty aihetasolla, käytetään oletusarvoisesti generatiivisen tekoälyn asetusten määritystä.
Jos haluat ohittaa agentin tai aiheen sisällön moderoinnin kehotetyökaluissa, määritä kehotteen Suoritus-asetus lähettämään tietty vastaus.
Jos haluat säätää sisällön moderointiasetuksia agenttitasolla, vaihda agentin Generatiivinen tekoäly -asetukseksi Generatiivinen.
Valitse haluamasi moderointitaso agentille.
Moderointitasot vaihtelevat välillä Alin–Korkein. Alin taso generoi eniten vastauksia, mutta niissä saattaa olla haitallista sisältöä. Sisällön moderoinnin ylin taso generoi vähiten vastauksia ja rajoittaa haitallista sisältöä tiukan suodatuksen avulla. Oletusarvoinen valvontataso on Korkea.
Valitse Tallenna.
Jos haluat säätää sisällön valvonta-asetuksia aihetasolla, muuta asetusta generatiivisten vastausten solmussa.
Sisällön moderointiasetusten säätämiseksi kehotteiden työkalulle muokkaa asetusta kehotteiden rakentajassa.
Viralliset lähteet
Kun lisäät tietolähteitä agenttiisi, et välttämättä aina voi hallita sitä, miten tiedot kehittyvät ajan myötä, tai kyseisiin tietoihin ei välttämättä voi täysin luottaa. On tärkeää kertoa käyttäjille, että heidän on suhtauduttava vastauksiin varauksella ja tarkistettava ne tarvittaessa.
Jos kuitenkin tiedät, että tietyn tietolähteen tiedot läpäisevät tiukan vahvistusprosessin ja että näihin tietoihin luotetaan suuressa määrin, kyseinen tietolähde voidaan merkitä virallisesti lähteeksi, jota voidaan käyttää suoraan ilman vahvistusta.
Merkitse tietolähde viralliseksi Tieto-sivulla valitse kolme pistettä (⋮) tietolähteelle, osoita kohtaan Virallinen lähde ja valitse Kyllä.
Muistiinpano
- Tämä ominaisuus ei ole vielä yhteensopiva muodostavan orkestroinnin kanssa. Jos haluat, että agentti käyttää virallisia tietolähteitä ja merkitsee ne sellaisiksi, poista generatiivinen orkestrointi käytöstä.
- Kun agentti käyttää virallisia tietolähteitä, vastaus alkaa erottuvalla merkinnällä.