Dynamics 365 CommerceとMicrosoft Teams統合の概要

注

Dynamics 365 Commerce の小売関連グループは、Yammer から Viva Engage に移行しました。新しいViva Engage コミュニティにアクセスできない場合は、追加するフォーム (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity) に入力し、最新のディスカッションに参加してください。

この記事では、Microsoft Dynamics 365 CommerceとMicrosoft Teams統合の概要について説明します。

Dynamics 365 Commerce Teams と統合され、顧客とその従業員が 2 つのアプリケーション間でタスク管理を同期することで生産性を向上させることができます。 Commerce とチームの統合によって提供されるシームレスなタスク管理により、店長と従業員はタスクリストを作成し、タスクを複数の店舗に割り当て、どちらのアプリケーションからでも店舗全体のタスクの状態を追跡できます。

Commerce と Teams の統合は、Commerce Version 10.0.18 リリース時に利用できます。

主な機能

コマースとMicrosoft Teamsの統合で提供される主な機能の一部を次に示します。

Commerce から得られる明確に定義された情報、例えば組織構造、店舗、作業者、アクセス許可、ビジネスコンテキストに関する情報を活用して、チームを編成します。
Commerce と Teams の間で進行中の変更 (新しい店舗の追加や新しい従業員の採用など) を容易に同期しますが、Commerce は組織構造データのマスターソースとして維持します。
作業員、店長、地域マネージャ、通信マネージャがどちらのアプリケーションからのタスク管理を処理するか支援するために、Commerce と Teams 間でタスク管理を統合します。

統合機能を使用するための前提条件

Microsoft Teams統合機能を使用する前に、次の前提条件があることを確認してください。

Microsoft 365 Business Standard ライセンス (Teams を含む)。
すべての店舗マネージャーとスタッフのアカウントをMicrosoft Entraが管理します。
Microsoft Entra認証で構成されている POS (POS) システム。

概念アーキテクチャ

次の図は、例としてサンフランシスコストアを使用したDynamics 365 CommerceとMicrosoft Teams統合の概念アーキテクチャを示しています。 Teams と Commerce POS アプリケーションの両方で、Microsoft Plannerをリポジトリとして使用します。その結果、Teams から発行されたタスクは POS アプリケーションに表示され、POS アプリケーションでストアマネージャーが作成する即興タスクは Teams に表示されます。この統合により、アプリケーション間のシームレスなタスク管理エクスペリエンスが提供されます。

コマースと Teams の統合のアーキテクチャのスクリーンショット。