Dynamics 365 CommerceからMicrosoft Teamsをプロビジョニングする

注

Dynamics 365 Commerce の小売関連グループは、Yammer から Viva Engage に移行しました。新しいViva Engage コミュニティにアクセスできない場合は、追加するフォーム (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity) に入力し、最新のディスカッションに参加してください。

この記事では、Microsoft Dynamics 365 Commerce の組織データを使用してMicrosoft Teamsをプロビジョニングする方法について説明します。

Dynamics 365 Commerceでは、小売店用に Teams を設定していない場合に Teams を簡単にプロビジョニングできます。 Commerceから得られる明確な情報を活用して、店舗の従業員がTeamsを使い始められるようにすることができます。この情報には、組織階層、店舗名、従業員情報、およびMicrosoft Entraアカウントが含まれます。

Teams の準備のプロセスには、2つの主要な手順があります :

Teams では、小売店舗ごとにチームを作成し、店舗の従業員を適切なチームのメンバーとして追加します。従業員が複数の小売店に関連付けられている場合、チームメンバーシップはその事実を反映します。 Teams からタスクを発行するのに役立つ、地域のマネージャーをメンバーとして含むコミュニケーションチームを作成します。
Commerc から Teams に組織階層をアップロードします。

Commerce headquarters で Teams をプロビジョンする

Microsoft Teamsをプロビジョニングする前に、次のタスクを実行します。

すべての地域マネージャーをコミュニケーションマネージャーにします。
すべての店舗マネージャーとワーカーのAzure アカウントを、コマース本社のそのマネージャーまたは作業者の従業員レコードに関連付けます。

コマース本社で Teams をプロビジョニングするには、次の手順に従います。

Retail and Commerce > Channel setup > Microsoft Teams Integration Configuration に移動します。
アクションペインで、チームを設定を選択します。 チームの準備 という名前のバッチジョブが作成されます。
システム管理 > 照会 > バッチジョブ に移動し、Teams のプロビジョニング の説明がある最新のジョブを検索します。このジョブの実行が完了するまで待ちます。

ヒント

地域のマネージャー、ストアマネージャー、およびストアワーカーのいずれも Teams ライセンスに関連付けられていない場合は、"ユーザーに該当する SKU カテゴリを取得できませんでした" というエラーメッセージが表示されることがあります。問題を解決するには、[アクションウィンドウ] で [チームとメンバーの同期 ] を選択します。

Teams 管理センターでTeams のプロビジョニングを検証する

Microsoft Teams管理センターでMicrosoft Teamsプロビジョニングを検証するには、次の手順に従います。

Teams 管理センターに移動し、eコマーステナントの管理者としてログインします。
左ナビゲーションペインウで、Teams を選択して展開し、チームの管理 を選択します。
コマース小売店ごとに 1 つのチームが存在することを確認します。
チームを選択し、ストアワーカーがメンバーとして追加されていることを確認します。
左側のナビゲーションウィンドウで、[ ユーザー] を選択し、すべてのストアのすべての店舗の従業員がユーザーとして追加されていることを確認します。

次の図は、Teams 管理センターの チームの管理ページの例を示しています。

Teams 管理センターの [チームの管理] ページのスクリーンショット。

Commerce の組織階層を Teams にアップロードする

Microsoft Teamsのコマース組織階層を使用して、同じ階層構造を使用するすべてのストアまたは選択したストアにタスクを発行します。

コマース組織階層を Teams にアップロードするには、次の手順に従います。

コマース本社で、Retail and Commerce > Channel setup > Microsoft Teams Integration Configuration に移動します。
対象の階層をダウンロード を選択し、地域別の小売店舗を選択して組織階層のコンマ区切り値 (CSV) ファイルをダウンロードします。
Install Microsoft Teams PowerShell の手順に従って、Microsoft Teams PowerShell モジュールをインストールします。
Teams PowerShell ウィンドウでメッセージが表示されたら、Microsoft Entra テナントの管理者アカウントを使用してサインインします。
チームが対象とする階層を設定するに記載の手順に従って、対象の階層に CSV ファイルをアップロードします。