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Bereitstellen von Microsoft Teams aus Dynamics 365 Commerce

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In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie Microsoft Teams mithilfe von Organisationsdaten von Microsoft Dynamics 365 Commerce bereitstellen.

Dynamics 365 Commerce bietet eine einfache Möglichkeit, Teams bereitzustellen, wenn Sie Teams nicht für Ihre Einzelhandelsgeschäfte eingerichtet haben. Indem Sie genau definierte Informationen aus Commerce nutzen, die Sie in Teams verwenden möchten, können Sie Ihren Filialmitarbeitern den Einstieg in Teams erleichtern. Diese Informationen umfassen die Organisationshierarchie, speichern Namen, Mitarbeiterinformationen und Microsoft Entra Konten.

Der Prozess der Bereitstellung von Teams besteht aus zwei Hauptschritten:

  1. Erstellen Sie in Teams ein Team für jedes Einzelhandelsgeschäft und fügen Sie Filialmitarbeiter als Mitglieder des entsprechenden Teams hinzu. Wenn ein Mitarbeiter mehreren Einzelhandelsgeschäften zugeordnet ist, spiegelt die Teammitgliedschaft diese Tatsache wider. Erstellen Sie ein Kommunikationsteam, das regionale Manager als Mitglieder enthält, um Aufgaben aus Teams zu veröffentlichen.
  2. Laden Sie Ihre Organisationshierarchie von Commerce in Teams hoch.

Teams in Commerce headquarters bereitstellen

Bevor Sie Microsoft Teams bereitstellen, führen Sie die folgenden Aufgaben aus:

  • Machen Sie aus allen regionalen Managern Kommunikationsleiter.
  • Ordnen Sie das Azure-Konto jedes Filialleiters und Mitarbeiters dem jeweiligen Mitarbeiterdatensatz im Commerce-Hauptsitz zu.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Teams im Commerce-Hauptsitz bereitzustellen:

  1. Wechseln Sie zu Einzelhandel und Handel > Kanaleinrichtung > Microsoft Teams Integrationskonfiguration.
  2. Wählen Sie im Aktivitätsbereich Teams bereitstellen aus. Ein Stapelverarbeitungsauftrag mit Namen Teams bereitstellen wird erstellt.
  3. Gehen Sie zu Systemadministration > Anfragen > Stapelverarbeitungsaufträge und finden Sie den neuesten Auftrag mit der Beschreibung Teams-Bereitstellung. Warten Sie, bis dieser Auftrag ausgeführt wurde.

Tipp

Wenn keiner Ihrer Regionalen Manager, Store-Manager und Store-Mitarbeiter einer Teams-Lizenz zugeordnet ist, wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt: "Fehler beim Abrufen anwendbarer SKU-Kategorien für den Benutzer." Um das Problem zu beheben, wählen Sie im Aktionsbereich " Teams und Mitglieder synchronisieren " aus.

Teams-Bereitstellung im Teams Admin Center überprüfen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Microsoft Teams Bereitstellung im Microsoft Teams Admin Center zu überprüfen:

  1. Gehen Sie zum Teams Admin Center und melden Sie sich als Administrator Ihres E-Commerce-Mandanten an.
  2. Wählen Sie im linken Navigationsbereich Teams aus, um es zu erweitern, und wählen Sie dann Teams verwalten aus.
  3. Vergewissern Sie sich, dass für jedes Commerce-Einzelhandelsgeschäft ein Team vorhanden ist.
  4. Wählen Sie ein Team aus, und bestätigen Sie, dass Store-Mitarbeiter als Mitglieder hinzugefügt werden.
  5. Wählen Sie im linken Navigationsbereich "Benutzer" aus, und vergewissern Sie sich, dass alle Store-Mitarbeiter in allen Stores als Benutzer hinzugefügt werden.

Die folgende Abbildung zeigt ein Beispiel für die Seite Teams verwalten im Team Admin Center.

Screenshot der Seite

Eine Commerce-Organisationshierarchie in Teams hochladen

Verwenden Sie die Hierarchie der Handelsorganisation in Microsoft Teams, um Aufgaben an alle oder ausgewählte Geschäfte zu verteilen, die derselben Hierarchiestruktur folgen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Organisationshierarchie des Commerce in Teams hochzuladen:

  1. Wechseln Sie im Commerce-Hauptsitz zu Retail und Commerce > Kanaleinrichtung > Microsoft Teams-Integrationskonfiguration.
  2. Wählen Sie Adressierungshierarchie herunterladen und dann Einzelhandelsgeschäfte nach Regionen aus, um die Organisationshierarchie als Datei mit kommagetrennten Werten (CSV-Datei) herunterzuladen.
  3. Installieren Sie das Microsoft Teams PowerShell-Modul, indem Sie die Schritte in Install Microsoft Teams PowerShell ausführen.
  4. Wenn Sie im Teams PowerShell-Fenster aufgefordert werden, melden Sie sich mit dem Administratorkonto für Ihren Microsoft Entra Mandanten an.
  5. Befolgen Sie die Schritte in Einrichten Ihrer Team-Adressierungshierarchie, um die CSV-Datei für die Adressierungshierarchie hochzuladen.

Sicherstellen, dass die Organisationshierarchie in Teams hochgeladen wurde

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu überprüfen, ob die Organisationshierarchie in Microsoft Teams hochgeladen wurde:

  1. Melden Sie sich in Teams als Kommunikationsmanager an.
  2. Wählen Sie im linken Navigationsbereich Aufgaben aus Planner aus.
  3. Erstellen Sie auf der Registerkarte Veröffentlichte Listen eine neue Liste mit einer Dummy-Aufgabe.
  4. Klicken Sie auf Veröffentlichen. Die Organisationshierarchie sollte im Dialogfeld Auswählen, an wen veröffentlicht werden soll erscheinen wie im Beispiel in der folgenden Abbildung gezeigt.

Screenshot der Organisationshierarchie im Dialogfeld

Zusätzliche Ressourcen

Übersicht über Dynamics 365 Commerce und Microsoft Teams Integration

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häufig gestellte Fragen Dynamics 365 Commerce und Microsoft Teams Integration

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