製品推奨事項の有効化

ノート

Dynamics 365 Commerce の小売関連グループは、Yammer から Viva Engage に移行しました。新しいViva Engage コミュニティにアクセスできない場合は、追加するフォーム (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity) に入力し、最新のディスカッションに参加してください。

この記事では、人工知能機械学習 (AI-ML) に基づく製品の推奨事項を Microsoft Dynamics 365 Commerce のお客様が利用できるようにする方法について説明します。製品推奨事項一覧の詳細については、製品推奨事項の概要を参照してください。

Important

Dynamics 365 Commerceレコメンデーションライセンスは、新しい購入では使用できなくなりました。

推奨内容の事前確認

有効な Dynamics 365 Commerce Recommendations ライセンスがあることを確認します。
エンティティストアが顧客所有のAzure Data Lake Storage Gen2 アカウントに接続されていることを確認します。詳細については、環境でAzure Data Lake Storageが購入され、正常に検証されていることを確認します。
Microsoft Entra ID 構成に推奨事項のエントリが含まれていることを確認します。
Azure Data Lake Storage Gen2に対するエンティティストアの毎日の更新がスケジュールされていることを確認します。詳細については、「エンティティストアの更新が自動化されていることを確認する」を参照してください。
エンティティ格納の RetailSale の測定を有効にします。詳細は、「メジャーの操作」をご覧ください。
ご利用の環境において、現在サポートされている地域でサービス提供とクッキングリージョンが以下のように構成されていることを確認してください:
- サポートされている調理地域: EU、米国、CA、AU。
- サポートされているサービスリージョン: 米国、CA、AU。サービスリージョンが既存のサポートされているリージョンの 1 つと一致しない場合、推奨サービスは、サポートされている最も近いサービスリージョンを選択します。

前の手順を完了したら、推奨事項を有効にする準備ができました。

ノート

次の手順の完了後に推奨事項が表示されないという既知の問題があります。この問題は、環境内のデータフローの問題が原因で発生します。環境に推奨事項の結果が表示されない場合は、推奨事項用の代替データフローの設定の手順に従って、推奨事項サービスの代替データを構成します。これらの手順を完了するには、Azure管理者権限が必要です。サポートが必要な場合は、FastTrack 担当者に問い合わせください。

Microsoft Entra ID の構成

この手順は、サービスとしてのインフラストラクチャ (IaaS) 構成を実行する顧客にのみ必要です。 Microsoft Entra ID 構成は、Azure Service Fabricで実行されるお客様に対しては自動的に行われますが、設定が想定どおりに構成されていることを確認します。

設定

コマース本社で、Microsoft Entra アプリケーション ページを検索します。
RecommendationSystemApplication-1 のエントリが存在するかどうかを確認します。エントリが存在しない場合は、次の情報を使用してエントリを作成します。
- クライアント ID: d37b07e8-dd1c-4514-835d-8b918e6f9727
- 名前: RecommendationSystemApplication-1
- ユーザー ID: RetailServiceAccount
ページを保存して閉じる。

推奨事項を有効にする

製品の推奨事項を有効にするには、次の手順に従います。

Commerce Headquarters で、機能管理 を検索します。
すべて を選択して、使用可能な機能の一覧を表示します。
検索ボックスに、推奨事項 を入力します。
製品推奨事項 機能を選択します。
製品推奨事項 プロパティペインで、直ちに有効化 を選択します。

推奨事項を有効にするスクリーンショット。

ノート

この手順では、製品推奨リストを生成するプロセスを開始します。リストが利用可能になるまでに数時間かかる場合があり、販売時点管理 (POS) またはDynamics 365 Commerceで表示できます。
この構成では、すべての推奨事項機能が有効にされるわけではありません。「同じような商品を探す」および「同じような説明を探す」といったカスタマイズされた推奨事項などのより高度な機能は、専用の機能管理エントリによって制御されます。 Commerce headquarters でこれらの機能を有効にする方法の詳細については、パーソナライズされた推奨事項の有効化、"同じような商品を探す" 推奨事項の有効化、および "同じような説明を探す" 推奨事項の有効化を参照してください。

推奨リストパラメーターのコンフィギュレーション

既定では、AI-ML ベースの製品推奨リストは推奨値を提供します。業務の流れに合わせて、既定の推奨値を変更できます。詳細については、「 AI-ML ベースの製品レコメンデーションの結果を管理する」を参照してください。

e コマースのエクスペリエンスに推奨事項を含める

コマース本社でレコメンデーションを有効にした後、eコマースエクスペリエンスのレコメンデーションの結果を表示するコマースモジュールを構成できます。詳細については、製品収集モジュールを参照してください。

POS デバイスの推奨事項を表示する

コマース本社でレコメンデーションを有効にした後、レイアウトツールを使用して、レコメンデーションパネルをコントロール POS 画面に追加します。詳細については、POS デバイスのトランザクション画面に推奨事項コントロールを追加を参照してください。

カスタマイズされたレコメンデーションの有効化

Dynamics 365 Commerceでは、小売業者はパーソナライズされた製品の推奨事項 (パーソナル化とも呼ばれます) を利用できるようにします。この機能を使用することで、小売業者は、オンラインカスタマーエクスペリエンスと販売時点でパーソナライズされたレコメンデーションを組み込むことができます。個人用設定機能をオンにすると、システムはユーザーの購入情報と製品情報を関連付けて、個別の製品推奨事項を生成できます。

詳細については、「パーソナライズされた推奨事項を有効にする」を参照してください。